7月3日，在百度AI开发者大会上，正在演讲的李彦宏遭遇了不速之客的冷水“偷袭”。他愣了三秒之后，回以一句：“What’s your problem?!”随后他迅速重新调整状态，淡定将意外化解：“AI前进的道路上会有各种各样想象不到的事情发生，但我们前行的决心不会改变。”

　　这一插曲立即引发全民热议。在网络围观者的眼里，有的看到了“李彦宏得体的应对”，有的看到了“网民卑劣的狂欢”，还有的看到了“异见表达者的哗众取宠”。无疑，在这样一场专业的科技大会上出现如此一幕，其中的戏剧性、冲突感实在有太多可以解读。而抛开这些带有价值判断的意见，今天探讨一个科学问题：为什么在紧急场景下，人会想到用英文回应呢?

　　有人可能会说这跟李彦宏留学背景有关，但其实这种反应背后实际上确实是存在心理依据的：人在情绪激动时使用非母语会让语言的杀伤力变小。

　　研究者发现，通常我们在使用母语时，对情绪颗粒度的表达更加精细、精准，所以我们潜意识也会觉得第一语言表达出的情绪更加激烈。因此，在我们表达正向情绪的时候，通常会使用自己的母语。

　　反之，在表达愤怒、失望、厌恶等等让人感觉说出来会造成伤害，会有心理负担的情绪的时候，我们就会自动切换一种我们认为杀伤力比较小的语言。然后告诉我们自己：“我用外语发火，就没那么火了!对方也不会感受到那么强烈的情绪。”某种程度而言，这是一种涵养和克制的表现。

　　所以当李彦宏说出“What’s your problem?!”的时候，大家就不会产生他在发脾气的认知。也因此，当李彦宏迅速调整，回到演讲状态的时候，观众能和他一起重新聚焦在大会内容本身。试想，如果他在这个时候表现出更多的个人情绪，哪怕是多投出一个冷眼、多给现场保安一个严肃的指令，留给观众的都将是一个更长时间的错愕和更为尴尬的记忆，而如此一来这场意外无疑将为整个大会带来二次影响。

　　平心而论，在这种极端意外的情况下，李彦宏能迅速控制负面情绪，从错愕到应对再到平复，几乎就在几秒钟之间，同时当即选择了一种更具距离感的语言来表达态度，足以见得李彦宏确实有着极高的个人涵养和心理素质。大佬的气度和格局，彰显无疑。

　　而对于普通老百姓来说，要达成这样的境界可能没那么容易，但下一次有不那么积极的情绪需要表达的时候，或许可以试试用英文来应对。