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在诞生的第5276天 支付宝发布了一份社会责任报告

【TechWeb】5月20日消息,今天是支付宝诞生的第5276天,支付宝以一场话剧的方式发布了最新的社会责任报告,主演是8个被支付宝改变的用户,以这些用户的故事来阐释支付宝的初心:诞生15年来只为做一件事—建立信任机制。

支付宝方面表示,作为一个科技平台,自诞生起,就是为了解决交易信任问题而生。2003年,为了解决淘宝上陌生的买卖双方之间的信任问题,支付宝创立了“担保交易”的方式,对买家支付的资金进行托管,并在买家确认收货无误后支付给卖家,这使得网络交易成为可能,成为中国网络交易信任的最初起点。

之后,2005年,支付宝推出“你敢付,我敢赔”,承诺如果账户被盗将进行全额赔付;2010年,支付宝推出了“快捷支付”的方式,将用户的支付成功率从70%提升至95%。同一年,开始向小微企业和商家推出无抵押、无担保的纯信用贷款;2015年,芝麻信用成立,用户凭借信用就可以免押金骑自行车、租车、住酒店;2016年,支付宝通过区块链技术实现公益善款、奶粉、大米等商品的全程溯源。

报告数据显示,截至2018年底,支付宝和全球范围内的9个本地钱包一起,服务了全球超过10亿的用户。支付宝将超过一半的线下办事热门功能搬进了手机里,每四个中国人就有一个在支付宝上办事,年纪最大的用户95岁。截至2019年4月15日,支付宝无障碍功能用户比去年提升100%。

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此外,数据显示,支付宝最近两年的专利年申请量已经破万,超过亚马逊和脸书。其中,1/3申请的专利都与建立信任机制相关,主要集中在支付、区块链、隐私保护、数据安全等领域。

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