上海马小修智能科技有限公司是一家企业级IT运维服务备件平台公司，是北京诚本信息系统(北京)有限公司旗下为了电商发展所创办的一家公司，而诚本信息是北京最大的企业级IT产品和服务服务商。马小修提供备品备件采购服务，帮助客户持续降低IT运维服务的备品备件的采购和管理成本，为企业提供运营所需产品和服务，横跨18条品牌，超过2万种备件，确保最大程度满足客户的产品选择需求。

　　随着互联网技术的飞速发展，业务形式非常传统的马小修，从企业长远发展战略需要，积极思考进行互联网化转型，提升企业品质。综合分析下来，马小修的痛点和发展期望表现在：

　　1、信息化能力较弱，产销信息不对称，在业务开展上形成重重阻碍

　　2、具有整合供应链，打通供需上下游，从垂直B2B平台过渡到产业互联网平台的发展需求

　　3、由于产品特殊性且种类很多，SKU上万，产品的库存信息难以维护

　　千匠网络结合马小修的实际情况，从服务能力，管理能力上提供专业解决方案，助力马小修从垂直平台模式逐渐过渡到产业互联网模式，最终为客户提供一站式的企业级IT产品、运维服务平台。

　　1、打造垂直B2B平台，实现传统业务的互联网化升级

　　以多年的产品经营服务能力，将业务从传统线下转型到线上，打造集展示、交易、服务于一体的垂直B2B平台，实现传统业务的互联网化升级。

　　助力提升服务能力：

　　1)通过垂直平台建设，在线销售各类IT运维服务备件产品，帮助客户解决备件采购分散、价格不透明等问题。信息查询，使商品的查找和订购更加简单便捷。技术咨询，网络客服实时在线，快速响应客户需求。订单管理、物流跟踪，提供更完美的线上体验，提高服务品质。

　　2)打通线上线下服务环节，每个客户会被分配专属服务顾问，提供专业解决方案，在线答疑和业务处理，同时也可根据情况提供现场服务。

　　助力提升业务管理水平：

　　无缝对接第三方ERP、WMS、OMS、今修(工单处理系统)、OA系统，实现业务中台和后台的数据互通，主数据、业务数据的集中管理，产销信息自动同步，提升管理水平。

　　2、整合供应链，打通供需上下游，从垂直B2B平台发展到产业互联网平台

　　马小修计划通过前期自营垂直平台模式逐渐过渡到产业互联网模式，利用经营多年累积的产业资源，集合周边增值服务商进入平台，建设强大服务生态圈，为客户提供一站式的企业级IT产品、运维服务平台，进一步提升服务水平。以往来讲，企业进行业务模式的转型，有两种方式，一种耗费大量的资金对原有的平台进行改造，另一种就是放弃原有系统，重新建设新系统。在资金、开发周期、资源上的代价都是非常庞大的。而千匠基于大中台、小前台的设计思想，让系统功能由一个个独立解耦的微服务应用构成，轻松支持个性化功能定制。实现即开即用的电商场景化应用，灵活满足企业在商业环境变化下系统升级迭代的需求，支持B2B、B2B2B、B2C、S2B等多变的业务场景，企业根据自己的需求，选择所需要的产品组件，拼装成新的业务模式，既高效又便捷。

　　系统功能亮点：

　　代客下单：由于企业采购的复杂性，可实现服务顾问代客下单，助力客户无忧订购。

　　支持复杂的多级组织管理：企业采购的流程相对复杂，会经过多个部门或者多位人员协作，支持一个企业名下挂靠多个事业部(人员)协同采购

　　在线报价：服务顾问通过系统后台出具报价单，使业务电子化