2月26日,苏宁易购全民焕新节媒体发布会在南京举行。此次焕新节,苏宁易购旨在围绕以旧换新、服务用心、产品上新,打造上半年双十一,其中以旧换新活动颇受大众关注,毕竟去年双十一,苏宁在手机方面的以旧换新动作频频,高额补贴+便捷回收+隐私安全粉碎,让不少消费者对以旧换新有所改观。
但这一次,针对的是大件家电领域,苏宁焕新节究竟何底气,能啃下这么大一块市场蛋糕?发展又是否会向好?
在笔者看来,答案是肯定的。
且不说苏宁早年就是从空调专卖店起家,家电一直是苏宁的业务强项,就近几年的数据来看,苏宁家电也有领跑行业的趋势。《2018年中国家电行业三季度报告》显示,2018年中国家电市场全渠道销售规模达到8104亿元,苏宁家电以22.3%的市场份额占比,拿下全渠道第一的成绩。
上面这组数据印证了苏宁家电在行业中的实力,但是家电市场本身发展又如何?
毕竟有需求才有市场,但需求也并不会凭空产生,而是需要多方面的因素去调动。据悉,早在10年前,就有家电以旧换新政策落地。今年,相关部门更是推出细化方案,提出第一要支持绿色、智能家电销售,第二是通过补贴促进家电产品更新换代,相信政策的出现将会对今年国内家电市场的发展实现大的推动。
而今年焕新节,苏宁联合品牌商上线家电新品,在很大程度上刺激和满足了消费者的需求。
另外,以旧换新市场经过了迭代之后,诸如苏宁易购等全民电商平台的出现,促使着以旧换新由小贩小商走向规模化、平台化、互联网化。值此时机,苏宁还推出了10亿家电补贴,对有意向以旧换新的用户,实行先补贴再回收,免除后顾之忧。
如此巨额的补贴,将进一步释放消费者的购买力,作为国内电商首创的玩法,相较于同类平台,苏宁推出的此项计划优势明显,相信更能赢得消费者的青睐。
另外以旧换新和其他计划也并不是割裂的,在家电换新上,苏宁同样做到了服务用心,
对用户来说,最佳的购物体验必然是快好省,家电第一+优质产品是好,10亿补贴是省,“快”又作何解呢?其实这个自然说的就是物流,针对焕新节,苏宁物流制定了又快又准硬指标。目前,苏宁物流末端配送已实现90%以上地区当日达或次日达;“准时达”和“准时取”服务,消费者可自选快递小哥上门时间。
做物流,环保同等重要,今年苏宁物流预计将在13个城市发起青城计划。到2020年,实现全国100个城市的落地。同时,首创的共享快递盒将推媒体联名版。环保力度如此强,让人拍案叫好。
“用户所处的圈层、地域和年龄都影响着他们的购物行为。在因消费分级导致的平行世界里,所有人都在用自己的维度看世界。”眼下市场里,用户面临选择的纠结,产品开发者陷在超越和挑战的深渊。苏宁的各项硬指标,不单单从产品角度成为用户的心头好,更与用户间形成深度的粘性交流,让品牌成为口碑。以旧换新活动在全民焕新节之际,是苏宁的诚意和策略,也是广大用户的明智选择。