过去的2018年充满了各种起伏，对于租房市场来说更是如此。不同于过去“古板”的认知，现如今，思想观念的转变，社会发展新模式的出现，使得租房市场规模进一步扩大。同时，政策方面的不断完善，加上贝壳租房等平台的合力推动，促使租房市场在向好的方向进一步推进，让租房者也能感受到买房者的踏实和舒心。

日前，贝壳租房对外发布了“2018年租房十大关键词”，基于平台数据与贝壳研究院RealData，对25个主要城市进行数据分析，以描绘了这一年的中国租房群像。有意思的是，从年度租房十大关键词中，我们能够看到租房市场的进步，也能看到租房者态度的转变。与此同时，关键词中还透露出当今租房市场仍旧存在的一些乱象。

2018租房市场转折年：更方便、福利更多

过去，在大多数人的观念里，租房只是一个暂时的过度，租住的房屋更多的也只是考虑居住属性，其它方面诸如环境、享受的权利等方面并没有考虑过多。不过，随着社会的发展，尤其是以北上广深为代表的一线城市，租房人群占据了很大一部分比例。一些刚毕业的学生以及外来务工者，在经济能力尚且不够的情况下，租房是第一选择，而一租往往就是三五年，甚至更长。

以往，租客们获取租房信息基本上是从线下中介以及信息网站上，经常是跑断了腿，也没能够找到一间合适的居家住所。并且，由于信息不对称，导致线上线下房源有较大的出入，价格上也是不统一。

现如今，移动智能设备的快速发展，使得人们的碎片化时间利用率更高，包括贝壳租房等移动平台的出现，进一步提高了租客们租房的效率，降低了找房和看房的时间。而“线上租房”也成功入选“2018年租房十大关键词”。

根据贝壳研究院公布的数据显示，西安2018年线上成交客户占比达到59.64%，开始超过线下成交客户。北京租房2018年线上首次追平线下。同时，杭州2018年线上成交客户占比达到40.91%。其他城市，诸如成都、南京等都表现出线上成交客户占比逐年提升的态势。

可以肯定的是，未来，随着互联网基础设施的逐渐完善，线上租房将会进一步成为主流。

值得注意的是，为了提升用户线上租房的体验，贝壳租房此前还推出了VR看房功能，通过自主研发的VR采集设备和系统，后台整合之后，进一步打破了时空上的限制，提升了整个行业的看房效率。

而除了更高效的线上看房之外，“信用租房”的出现，也让租房者省去了不少麻烦。资料显示，“信用租房”最早由支付宝推出，按照规则当芝麻信用分值达到650分及以上，就可免去租房押金。之后，在去年，贝壳租房在监管的指导下，与权威机构合作，陆续推出商户信用分和租户诚信档案，着手搭建租房垂直领域的信用体系建设。

另外，作为十大关键词之一的“租购同权”，也让租客们有了买房者一样的福利。而这，也进一步推动了租房市场的正规化发展，解决了部分社会矛盾。

租房市场的B面：租客内心依旧焦虑

“更品质”、“更便利”、“更自由”，是2018年租房市场的进步。不过，变革是一个较长的过程，我们在看到整个市场朝着更好的方向发展的同时，也要意识到行业仍存在诸多的弊端。

数据显示，在北京、成都等12个被调查的一线与新一线城市中，重庆租赁房屋库存同比增速最快达到44.87%，成都43.50%的增速和北京41.30%的增速位居前三，杭州增速39.51%，均呈现租赁房源库存扩大化趋势。

但是，从“2018年租房十大关键词”中可以看出，租房者仍然很焦虑，即便是租房市场规模进一步扩大，房源进一步增多，但是甲醛房、假房源等乱象仍旧存在，阻挡整个行业前进的步伐。

住，作为人们最基本的需求，必然伴随着巨大的流量。在流量和利润的吸引下，一些中介信息网站完全不顾房源的真实性，只要投放到位，便给予更高的权重和推荐位置，导致很多用户上当，最后扑了个空。甚至，更有可能被中介忽悠，签约另一套并不是很满意的房源。对于很多租房客来说，一次次线下看房的失落，让将就成为了无奈的选择。

对于租客来说，躲过了假房源只是第一步，后续还会有更多的“坑”，比如甲醛房。

罗马不是一天建成的，租房市场的完善也需要租户、政府以及中介平台等各方的共同努力。为了解决行业出现的众多痛点，贝壳租房在成立之初，便主打真房源。据了解，贝壳租房首先提出了5大标准，真实存在、真实主体、真实价格、真实图片、真实在租。为确保及时赔付、减少租客损失，贝壳租房专门设立1000万元保证金，对遇到问题房源的租客进行假一赔百。

与此同时，贝壳租房还成立了业内首个“品质联盟”，与合作伙伴约法三章，一旦发现有假房源出现，贝壳会为消费者兜底负责，并且问责相关合作方。数据显示，截至2019年1月，贝壳租房进入全国32个城市，吸引包括同创、城家、湾流国际等知名商家在内的超12000家公寓品牌入驻，累计在线房源量超288万套。

而为了对平台上的商家提出更高的要求和评判，贝壳租房还推出了商户信用分，基于详细的评分标准，每个自然月更新、实时可查。

写在最后：

在政策与行业的推动下，整个租房市场正在朝着更规范的方向发展，租房客的幸福指数也在不断升高。不过，我们还需要清楚地认识到，当下的租房市场仍旧存在着很多乱象。对于中介平台来说，除了要加强前期的上线检验之外，还需提高后续的服务质量。要知道，最可怕的不是出现问题房源，而是出现问题不解决。