谷歌在今年的开发者大会中隆重介绍了谷歌助手Google Assistant中的新功能Duplex，Duplex是一个完全自动化的系统，可以使用一种完全自然的人声代替用户进行电话呼叫。如今，这项功能终于来了。不过，只是有一部分人才可以使用的到。

　　官方发言人向外媒证实Duplex功能可以通过人工智能拨打电话安排约会及预定餐厅等，并且已经从一个“小范围的受信任的内测用户”扩大到了今年年初“小部分”谷歌Pixel手机用户，而且一些城市的Pixel用户现在可以通过Google智能助理使用Duplex来进行餐厅的预定。

　　据推测，“前期的一些测试城市”指的是之前宣布的纽约，亚特兰大，凤凰城和旧金山。如果您不在“受信任的测试人员”分类中，您可能会收到报错信息“抱歉，我无法打电话为您预订，但这是他们的电话号码：[10位电话号码]。”

　　要注意的是，谷歌在5月份的2018开发者大会上所演示的功能并不完全成熟-谷歌助手尚不能处理预约等，而且只能用英语拨打电话。但重要的是，它不再局限于与谷歌有合作关系的企业及公司。

　　发言人告诉外媒说：“我们目前正通过手机使用的AI技术优化Google智能助理预订餐厅等功能。”“为了向Pixel用户和企业提供良好的体验，我们前期将小范围的推送，随着功能不断的优化，将扩展到更多的Pixel用户。”

　　谷歌并没有为媒体人士提供Duplex的内测资格。但幸运的是，我们的Pixel 3和Pixel 3 XL是首批可以参加测试的。所以，我们可以测试Duplex的功能。

　　使用Duplex预订餐厅

　　使用Google智能助理预订餐桌的最可靠的方法是说“嘿，谷歌，预订餐厅”或“嘿，谷歌，预订餐桌”，可选择附加“城市名称，区域名称”，例如：“在曼哈顿预订餐厅。”

　　管理Duplex的预订

　　在Duplex的最后一个选项上，您可以找到我的预订。在里面显示从Gmail自动导入的预订列表，可以手动添加到Google日历或打印出来。未经确认的预订在名称下方带有蓝色的“待处理”标签，并显示详细信息链接。

　　选择该链接，Google智能助理提供一个确认号码和按时间顺序排列的预订列表;预订摘要，包括日期，时间，聚会的规模，餐厅名称和餐厅地址;以及与预订相关的姓名和电话号码。

　　Duplex的呼叫体验

　　考虑到一些现实复杂的情况会导致Duplex发生错误，例如，电话另一端的人有一个厚重的口音，会导致Duplex的语音识别识别不出来怎么办?餐馆的环境嘈杂以及如果他们提出一个模糊的问题，系统没有经过培训回答不上来怎么办?或者如果餐馆列出的号码不再使用怎么办?

　　谷歌今年夏天早些时候声称，Duplex能够完成五个全自动任务中的四个。这听起来很不错-每次Duplex帮助我们预订餐厅时，它都能成功完成任务。