运营商的优势在通信管道，管道也是其收入的主要来源。然而，通信行业持续下降的收入增幅，以及与其增量难增收所表现出来的巨大量收剪刀差，都在不同程度说明单靠管道已经难以支撑运营商持续良性健康发展。因此，向“内容”经营转型，已经成为运营商继流量经营转型后的必然选择。在当前普遍缺少自有“内容”资源的时候，运营商该怎么“借鸡生蛋”，谋点生意从中分一杯羹呢?权益或许就是一个比较好的抓手。那么运营商该怎么做好权益营销呢?

　　这里需要特别说明权益到底是什么。从名称上看，相对于普通用户，权益用户享有某种特权，所以在某种程度上权益就可以理解为会员权利。从运营模式上看，权益运营模式可以分为：独立运营模式和合作运营模式两类。独立运营模式指的是，权益全部由企业自己独立向用户提供;合作运营模式就是指，权益全部或者部分由合作方提供给用户。从营销上看，可以简单地分为客户营销和会员营销，两者区别在于前者只需要交易达成就够了，后者不仅需要知道客户是谁，还要知道其消费潜力、需求。从权益的包装设计看，权益通常包括：优质商品、优先服务、优质服务等内容。运营商制定权益营销方案就要从以上几个方面入手。