此刻，全球目光，聚焦在杭州云栖小镇。

　　9月19日，2018杭州·云栖大会今天起正式拉开了大幕，2场主论坛、170多场前沿峰会，此外，ATEC大会、生态科技展、云栖虾米音乐节、云栖智能运动会等活动，预计吸引全球83个国家和地区超过6万人以上参会。

　　终于可以靠脸吃饭了!

　　在本届大会上，刷脸成了一道独特的风景线，脸成了大会通行证，300台钉钉硬件M2人脸智能识别亮相各会场，刷脸入场畅通无阻，极大提高了入场效率。

　　靠脸，不仅科技进场，还可以购物。现场随处可见的自动贩卖机都具备扫码支付和刷脸支付两种方式，未来新零售对AI的青睐可见一斑。

　　能动嘴就别动手

　　在餐饮区，KFC的AI点餐体验区吸引了大批关注，点餐新玩法“AI语音点餐”带动了兴致勃勃的食客们。

　　语音互动，这些看点不能错过

　　虽然语音产品现在已经慢慢走进了寻常百姓家，但它仍被赞许为“黑科技”，思必驰作为专业的人工智能语音企业，现场为观众带来了众多体验产品。

　　近年来，思必驰为物联网产品打造了诸多备受欢迎的语音技术方案，如AIOS对话操作系统、环形6麦阵列、线性/环形4麦阵列、双麦阵列等软硬一体化解决方案，并通过DUI开放平台推进规模化扩展。在车载后装/前装、家居等场景下赋能了小鹏汽车、天猫精灵系列、腾讯听听、云米冰箱、熊猫电视等经典C端产品。

　　与此同时，思必驰在企业级服务领域展开了探索，并推出“会话精灵”企业智能服务(服务机器人)在线定制平台。

　　不得不说的会话精灵

　　在思必驰展位，一台电脑、一个麦克、一个投屏，会话精灵就可以直接跟观众对话了。

　　对话的主界面为思必驰会话精灵官网界面，它摒弃了常规的通过文字、图片、视频等形式进行信息模块划分的形式，采用了新型交互式官网，用户打开官网的时候即可以与虚拟的官网助手对话。

　　会话精灵支持文字和语音两种输入形式。

　　当用户通过麦克风进行讲话时，会话精灵通过语音的实时转录技术，实现精准的语音识别，并结合说话人场景及知识图谱等信息进行语义解析，反馈用户所需信息。

　　比如，它既可以教你如何进行秋季护肤，可以就如何参观故宫给到建设性意见。有疑问?就随时问。

　　同样，在9月19日下午举行的阿里云赋能机器智能专场上，思必驰副总裁/北京研发院院长初敏博士也通过语音输入的形式演示了会话精灵。多家人工智能行业头部企业的技术代表出席了现场，如英伟达亚太区技术负责人赵立威、商汤科技副总裁/工程院院长沈徽等。

　　初敏博士介绍到，会话精灵能够解帮助企业对碎片化信息进行录入、管理和共享，做企业7*24h的专属服务助理，引导用户注意力，并提供跨渠道服务。会话精灵的主要创新点在于复杂知识结构管理、启发式对话、目标引导和管理。

　　企业智慧服务的市场轮廓逐渐清晰，无论是谷歌推出的Contact Center AI，还是国内形形色色的智能客服方案，只有真正的实现信息传播和目标引导，才能有效地服务于企业，获取真正的价值增效。