从历史经验看，金融危机之后平均需要八年时间才能恢复，这一点同样适用于本次危机。2008年金融危机之后，各国央
旅程中不同环节的客户行为和竞争态势不断演变，钱包份额也随之波动。此外，在中国，消费者决策历程已经越来越
