据外媒报道，对于汽车制造商来说，忠诚是件好事，这不仅意味着消费者更有可能回来在这家OEM上花更多的钱，而且
调查机构表示，三星手机的忠诚度更高，作为对比，26%的iPhone X以旧换新用户转向了其他品牌。只有7.7%的Galaxy S9用户
尼尔森进行的一项全球消费者研究显示，全球消费者的不忠诚程度正在上升，只有8%的受访者认为自己是最喜欢品牌的
Oracle发布了新报告“忠诚度分歧——运营商和消费者的观点”。报告基于对北美、欧洲、拉丁美洲和亚太地区的9个国
根据Bond Brand Loyalty的最新报告，人们继续注册品牌会员，但在其中只有不到一半是活跃用户。在接受调查的55000名消费
Morning Consult发布了新报告“什么推动当今品牌的忠诚度”。只有1/5的美国成年人忠实于特定品牌，并购买大部分商品
Divido调查了英国消费者，以了解社交媒体对其浏览和购买大件商品的影响。
Dosh调查了3千名美国消费者并发布了“客户忠诚报告”。和其他奖励措施，消费者最看重现金。83%的受访者在收到返现
Acquia发布了“2019年消费体验趋势报告”。企业已经认识到提供积极的客户体验（CX）不仅对客户有好处，而且对业务
ReviewPro发布了新报告“2019年培养客户忠诚度指南”。品牌忠诚度是消费者对一个品牌的忠诚程度，它设计购买行为和
