营销人员正在寻找利用聊天机器人实现个性化客户服务的方法,但许多人认为,这项技术仍然不成熟,需要假以时日
虽然许多美国网络银行用户仍然倾向于与人类谈论他们的财务需求,但Humley最近的一项研究发现,很多人也愿意与聊