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普华永道调查了全球消费者对语音变革的态度。人们对语音技术的认识普遍较高。只有10%的受访者不熟悉支持语音的
Pointillist发布了“2019年客户体验管理和测量报告”。
我们生活在一个24小时不间断联通的世界中,你能够随时随地与全球各地的客户或团队进行商务联系或协作交流。对于
营销人员正在寻找利用聊天机器人实现个性化客户服务的方法,但许多人认为,这项技术仍然不成熟,需要假以时日
❶会员制诞生的必然拼多多出现以后,彻底填补了以前淘宝看不上的低价区域。至此,中国的所有消费层级都已经有
为了帮助公司更好地了解他们需要做什么,Medallia与益普索合作,根据美国,英国,法国和德国的8,000多名消费者最近
在改善客户体验方面,领先企业很清楚这一点。他们逐渐意识到,完全可以利用行为心理学这一工具科学设计产品和
ReviewPro发布了新报告“2019年培养客户忠诚度指南”。品牌忠诚度是消费者对一个品牌的忠诚程度,它设计购买行为和
现在一打开微信朋友圈,就有很多银行拼命想把他们家的信用卡塞给我。 大四女生小悠在跟朋友聊天时,连打三个