在 2017 年 10 月的秋季发布会上，Google 发布了智能相机 Clips，它没有取景框和麦克风，只有摄像头和快门，使用机器学习来帮助用户抓拍精彩瞬间，所有一切都自动完成。这个其貌不扬的「小产品」实际上凝聚了 Google 在智能硬件上的巨大野心。

在那次发布会上，Google 提出了「AI+硬件+软件」的概念，而 Clips 正是这个理念下最具代表性的产品。1 月 27 日，Clips 终于上架 Google 商店，以 249 美元的价格出售。也许是为了配合上市，Google 以 Clips 为案例发表了一篇长文，阐述「以人为本」的设计理念，从中可以看到 Google 对 AI 应用的一些思考、坚持的原则和方法论。

以下内容根据 Google Design 发表的「The UX of AI」一文编译，内容有适当删减。

解决真正的人类需求

机器学习无法得知哪些问题需要被解决，如果不从人的需求出发，最终就会为了一个很小甚至是不存在的需求，去建立一个强大的系统。所以，AI 应该从人的需求出发。

在今年，人们将拍摄大约一万亿张照片，对于大多数人来讲，这意味着我们会有一个实际上不会再去翻看的电子相册。尤其是对于新生儿的父母，他们生活中的每个点滴都值得记录。在那些珍贵而又短暂的时刻，他们需要将注意力放在手机上，通过屏幕来看自己的孩子，而不是和孩子进行交流。

我们需要一个随时随地在线的摄影师在身边，捕捉那些珍贵但转瞬即逝的时刻，比如孩子的微笑，Clips 就是为此而生。

AI 需要人类的引导

机器学习是一个多学科的系统，根据数据自动分析出规律然后进行预测。模型的任务就是评判这些规律的重要性，尽可能保证准确。但需要注意的是，从建立模型、选择数据源到打标签，都会影响最终的结果，而这些都会受到人类判断的影响。所以，人类引导在机器学习中的作用不可忽视。

解决抓拍照片的问题，最紧迫的一点是：如果人们拍摄了大量照片，但其实并不想事后重新编辑、整理，那么该如何标记这些照片呢？这就需要一个理论上的「人类专家」来完成这个任务。这里的理论有两层含义：首先，如果人类无法完成这个任务，那么 AI 也不能。其次，通过研究人类专家的行为，我们可以知道如何进行数据收集、标记和建立机器学习模型。

通过不断的尝试，我们找到了一个纪录片制作人、一个摄影记者和一个艺术摄影师，利用他们的专业知识和经验，试图回答「哪些瞬间值得被记录」。

判断标准要统一

我们将景深、三分法则、灯光照明、构图、故事性等标准全部加入进去，让它在一个足够简化的框架下进行学习。

老师给出两个完全不同的例子时，学生会快速给出反馈，但算法不会。对于 Clips 来说，不光要让它学会哪些瞬间值得记录，还要知道忽略哪种类型的照片。

比如在抓拍时，忽略手指挡住镜头、快速晃动、模糊的照片，留下稳定、清晰、构图合适的照片，面部检测可以实现这一点。

拍照的前提是彼此熟悉，用相机朝向某人时，他们会微笑或点头表示同意，有了智能相机，可以根据社交关系来判断你所要关注的人是谁，判断标准可以使这些人在你照片中出现的次数等，这样就避免抓拍到不相关的陌生人。

建立信任

Google 在 Clips 上投入精力的原因之一是想向全世界展示，将机器学习内置到设备中，并进行隐私保护的重要性。相机是个很私人的东西，我们一直在努力确保它的硬件、智能系统和内容都只属于用户自己，所以在 Clips 上增加了软件取景器和快门按钮。用户对于留下来的照片有最终决定权，我们会展示被挑选出的「精彩瞬间」，用户也可以自己选择视频的长短，或者删除哪些照片。

和传统的工具相比，机器学习系统无法避免 bug，所以「完美」是不可能的，甚至不能当成一个目标。因为用机器学习进行预测，本身就是一个模糊的技术。但也正是因为这种模糊性，我们可以设计出更强大、复杂的判别系统。Clips 能做的不仅是保存、删除、编辑，还根据用户、拍摄对象的状态不断变化，随时间不断学习。

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在「以人为本」的理念下，我们可以释放机器学习更大的潜力，让机器变得更加智能，探索增强人类能力的方法。首先要牢记几点：寻找和解决人类的真正需求、维护人类的价值、增强人类的能力而不是将一切都自动化。

人工智能的作用不应该是替我们大海捞针，而是向我们展示它能清除多少海草，以便我们更容易找到针。

文章参考：Google Design