在这次的调整中，阿里以人员调动带动业务调整，将云业务和电商业务重新做了圈定和划分。这次调整是马云宣布明年正式退休后，阿里组织内部的第一次尝试，更被视作阿里巴巴商业操作系统 1.0 系统的正式上线。

2018 年投资者日上，张勇首次对外提出「阿里巴巴商业操作系统」，认为它是数字经济时代独特的商业基础设施。

在互联网时代，操作系统一般被理解为管理计算机硬件与软件资源的计算机程序，通过操作系统，不懂代码和指令的普通用户也能低成本的学会使用电脑。张勇所提的操作系统其实套用这一概念：

张勇认为，「在阿里巴巴经济体中，包括购物、娱乐、本地生活等多元化的商业场景及其形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算一经结合，共同形成了独特的阿里巴巴商业操作系统。在这个操作系统当中，各个商业部门既产生数据，又运用数据，形成一个庞大而丰富的有机循环。」（文末附公开信全文）：

阿里云在这次调整中首当其冲。

在公开信中，张勇提出，「阿里云事业群升级为阿里云智能事业群。集团首席技术官（CTO）张建锋（行癫）将兼任阿里云智能事业群总裁，向我汇报。原阿里云总裁胡晓明（孙权）将另有任用。」

简单来说，这次阿里云的调整有两个方面：一是换帅；二是阿里云要变得更智能。

阿里云的前身是 2008 年时任阿里集团首席架构师王坚带领的团飞天队，2009 年成立公司后一直由王坚兼管，直到 2014 年由当时阿里内部创业者「阿里金融」负责人胡晓明接任。弯弯转转，四年之后，阿里云又回到了技术主管——张建锋的手上。

不过，这并不意味胡晓明会离开阿里。新浪科技援引阿里方面人士的说法称：「内部很多人是他的粉丝，所以肯定不会是被降任，他的长处也不是技术，而是金融，也不排除会去蚂蚁金服」。

阿里云是近几年来阿里巴巴增长最快的业务之一，截止到 2018 年，阿里云在国内云计算市场份额排名第一，超过第二名到第五名的总和。阿里 2019 财年第二季度财报数据显示，阿里云业务增速继续保持高速增长，达 90%，为集团的营收贡献了 56.67 亿元的营收。

在阿里云尚不能商业化并产生持续亏损时，马云的坚决支持常常被当作阿里战略性眼光的明证。但从云业务的整体发展来看，无论是公有云还是私有云抑或混合云，目前国内云市场仍然处于非常早期的阶段。

对于排头兵阿里云来说，近年来的发展得益于先发优势，但这种早期红利正在衰减。2016 年阿里云的增速曾多次超过 100%，但现在已经回缩到 90%。这次组织架构的调整可以看作阿里云发展方式的调整，在经过第一阶段的粗放式发展后，排头兵阿里云正在尝试进入云业务发展的第二阶段。具体的方式是「智能化」。

为阿里云赋能的是阿里集团内部的中台战略实施后获得的能力。张勇在内部信中这样评价中台的智能化能力，「集团过去几年在实施中台战略过程中构建的智能化能力，包括机器智能的计算平台、算法能力、数据库、基础技术架构平台、调度平台等核心能力，将全面和阿里云相结合，向全社会开放，为全社会服务。」

从战略意图来看，阿里云智能平台是阿里巴巴集团中台战略的延伸和发展，目标是构建数字经济时代面向全社会基于云计算的智能化技术基础设施。阿里云的「智能化」是阿里内部生态对外开放的一种形式。显然，阿里对于自己的云产品和内部的技术都有着充分的自信。

那么，在经过组织架构调整后的阿里云的业务会发生哪些改变呢？

其实答案张勇早前在投资人日上已经给出了，「未来阿里将通过『阿里巴巴商业操作系统』的零售云、营销云、金融云、物流云等云化基础设施，帮助企业客户完成全面的数字化转型。」

在这次的组织架构调整中，新零售的战略地位再次得到巩固和提升。

在阿里云后，张勇紧接着对新零售作出了安排，为了更好地推动新零售业务的发展，阿里将成立新零售技术事业群。「吴泽明（范禹）将出任事业群总裁，向张勇汇报。新零售技术事业群将整合 B2B、淘宝、天猫等的技术力量，形成统一策略，为全面实现新零售提供坚强的技术支撑。」吴泽明此前曾担任天猫技术部负责人，是阿里巴巴合伙人之一。

在这次的天猫内部升级成为「大天猫」的调整中，联动线上线下的新零售同样是重中之重。公开信指出，「天猫将升级成为「大天猫」，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。」

其中，原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原 CEO 助理李永和将担任天猫超市事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。三人都将直接向张勇直接汇报。值得一提的是，刘鹏曾经的汇报对象是靖捷。

对天猫内部分工的划分中，阿里利用电商进行线上线下融合，境内外电商拓展的新零售战略意图显露无疑。公开信中写道：

天猫品牌事业群将继续致力于把天猫建设成为帮助全球品牌商业数字化转型，实现线上线下融合经营的主阵地；

天猫超市事业群将整合原有天猫超市和淘鲜达业务，并和阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，推进线上线下一体化的超市新零售模式，实现「天猫超市、天下超市」的理想；

天猫进出口事业部将负责履行阿里在进口博览会上做出的未来 5 年 2000 亿美元进口额的承诺，是阿里通过中国「买全球、卖全球」到实现「全球买、全球卖」的战略基础。

值得注意的是，在这次的调整中，「天猫超市」再次被重视起来，甚至独立成为一个事业群。行业观察人士认为，天猫超市原来和京东的竞争一度是落后的，但这次架构调整中，「天猫超市、天下超市」的提法和已有的「盒马鲜生」的定位有重合部分，未来或存在合并可能。

为了让新零售业务再往前迈一步，张勇甚至还将菜鸟业务划出两条专线，支援大天猫业务业务的调整。公开信中指出，「菜鸟网络将相应调整阵型，成立超市物流团队和天猫进出口物流团队。超市物流团队将向李永和（老鼎）和菜鸟总裁万霖双实线汇报；天猫进出口物流团队将向刘鹏（奥文）和菜鸟总裁万霖双实线汇报。」

这次的组织架构调整中，人才队伍的年轻化同样是阿里巴巴传达出的信息。阿里这次组织架构调整又增加了两位 80 后高管，分别是升任新零售技术事业群的吴泽明（范禹）和新进入集团创新业务事业群的阿里人工智能实验室负责人陈丽娟（浅雪）。

吴泽明（范禹）是张勇 2017 年亲手提拔成阿里巴巴合伙人的两人之一（另一个是蚂蚁金服平台副 CTO 胡喜）。吴泽明于 2004 年加入淘宝，曾参与搭建阿里电商体系业务，负责对供应链平台、导购营销平台以及商家&运营平台的升级，是 2016 年「双十一」的总技术负责人。

陈丽娟是 2016 年成立的阿里巴巴人工智能实验室的负责人。2017 年，她主导推出了智能音箱天猫精灵，天猫精灵曾是目前国内卖的最好的智能音箱，销量已经超过 500 万台。

在组织架构方面，进一步扁平化也是这次组织架构的重点。新成立的大天猫事业群中，三大部门的负责人都直接向阿里巴巴 CEO 张勇汇报，新加入的陈丽娟也将向张勇汇报。

从阿里的整体组织架构来看，这样的调整仍然是延续其「大中台、小前台」的定位。对张勇本人来说意味着要更加事无巨细的管理集团业务，但对整个阿里集团来说，向中台汇集的信息越多，越有利于集团在进行一线前台业务出击时的资源调配和方向判断。

2015 年，阿里决定采用「大中台、小前台」战略，其中前台一线业务要「小」，能够敏捷、快速的适用瞬息万变的市场，而中台则强调「大」，主要目的是将集合整个集团的运营数据能力，产品技术能力，对各前台业务形成强有力的支撑。整体来看，虽然这次调整虽然对业务人员调动幅度颇大，但这个 1.0 版本的阿里商业操作系统依旧维持着对「大中台、小前台」的战略定位。

以下为张勇内部信全文：

各位阿里人：

双 11 刚刚结束，我们又踏上了一个新的台阶，这是我们过去持续努力的结果，也是我们为未来做准备的重要时刻。要打造阿里商业操作系统，赋能商家，实现「在数字经济时代，让天下没有难做的生意」的使命，我们就要面向未来，不断升级我们的组织设计和组织能力，为未来 5 年到 10 年的发展奠定组织基础和充实领导力量。

经过慎重考虑，现决定对集团的组织体系进行如下升级和调整：

- 阿里云事业群升级为阿里云智能事业群。集团首席技术官（CTO）张建锋（行癫）将兼任阿里云智能事业群总裁，向我汇报。原阿里云总裁胡晓明（孙权）将另有任用。

集团过去几年在实施中台战略过程中构建的智能化能力，包括机器智能的计算平台、算法能力、数据库、基础技术架构平台、调度平台等核心能力，将全面和阿里云相结合，向全社会开放，为全社会服务。阿里云智能平台是阿里巴巴集团中台战略的延伸和发展，目标是构建数字经济时代面向全社会基于云计算的智能化技术基础设施。在这里我也想特别感谢胡晓明在过去四年为阿里云的发展做出的突出贡献, 让阿里云的技术梦想和商业梦想得到融合和实现。

- 成立新零售技术事业群，吴泽明（范禹）将出任事业群总裁，向我汇报。新零售技术事业群将整合 B2B、淘宝、天猫等的技术力量，形成统一策略，为全面实现新零售提供坚强的技术支撑。

- 天猫将升级成为「大天猫」，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原 CEO 助理李永和（老鼎）将担任天猫超市事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏（奥文）将继续担任天猫进出口事业部总经理。三位负责人分别向我汇报。

天猫品牌事业群将继续致力于把天猫建设成为帮助全球品牌商业数字化转型，实现线上线下融合经营的主阵地。天猫超市事业群将整合原有天猫超市和淘鲜达业务，并和阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，推进线上线下一体化的超市新零售模式，实现「天猫超市、天下超市」的理想。天猫进出口事业部将负责履行阿里在进口博览会上做出的未来 5 年 2000 亿美元进口额的承诺，是阿里通过中国「买全球、卖全球」到实现「全球买、全球卖」的战略基础。

- 菜鸟网络将相应调整阵型，成立超市物流团队和天猫进出口物流团队。超市物流团队将向李永和（老鼎）和菜鸟总裁万霖双实线汇报；天猫进出口物流团队将向刘鹏（奥文）和菜鸟总裁万霖双实线汇报。

- 张忆芬（赵敏）出任阿里妈妈总裁。董本洪（张无忌）不再兼任阿里妈妈总裁，继续担任阿里巴巴集团首席市场官（CMO）。

- 樊路远（木华黎）接替杨伟东，担任阿里大文娱事业群新一届的轮值总裁。

- 陈丽娟（浅雪）带领的阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群，向我汇报。

本次调整即日起生效。

各位阿里人，数字经济时代正扑面而来，社会经济、生活的方方面面正在发生巨大的变化。我们不仅要积极拥抱变化，而且要主动创造变化，这样才能引领时代的脚步，成为新时代的「造风者」！

张勇（逍遥子）

阿里巴巴集团首席执行官

2018 年 11 月 26 日