一个潜在的危机
Spotify 的前景一片光明。它在四个月前以一种不增发新股的独特方式完成了上市,在之后的四个月里,Spotify 的市值膨胀了 40%。市场对它在流媒体音乐这个领域的领先地位给予了充分的认可。
唯一的阴霾是紧跟在它背后的那家,刚刚突破万亿市值、耀眼百倍的明星公司——苹果。相比于在流媒体音乐领域耕耘了 12 年的 Spotify,苹果加入这场战局才短短 3 年,但 Apple Music 在北美和日本的付费订阅用户数已经超越了 Spotify,怎么看都是一副不可阻挡的样子。苹果 CEO 蒂姆·库克在诸多场合表示,Apple Music 的重点不在于盈利。这话背后针对的是谁不言自明。
对于不具备天然渠道的 Spotify 来说,免费版用户是它重要的「资产」。只有先将免费的体验给到用户,才能开始对他们进行「转化」。Spotify 在过去的几年中,几次经历危机,正是因为始终把握着免费服务,一直保持着用户总量的高增长,才得以一路走到今天。
一种新的尝试能让免费版 Spotify 用户切换到付费版本的第一驱动力,就是广告。Spotify 会在免费版用户听音乐的过程中插入不可跳过的广告,一方面不停地提醒他们为了获得更好的体验而付费,另一方面平台自己也能获得一部分广告收入。只是目前广告收入的量对 Spotify 来说还非常低,仅占到总收入的 10% 不到。
Spotify 想要尝试改变这个东西。上周,Spotify 开始在澳大利亚测试一项新功能。允许免费版用户在使用 Spotify 时随意跳过广告,包括音频和视频广告,且不限频率不限次数。Spotify 对外宣称这种做法是为了挖掘出更深度的数据,通过检测用户听完了哪些广告,进而分析用户喜好,建立用户画像,帮助它进行更精准的广告投放。Spotify 将这个功能称作「Active Media」,并向广告商承诺不会对被用户跳过的广告进行收费。这意味着,Spotify 需要将自己的广告推送算法打磨得足够精准,让用户能够心甘情愿地把广告听完,获得广告收入。
一片更大的市场不可否认的是,这种改变能使免费版 Spotify 的服务更具吸引力。如果这个功能真的能应用到全球范围内,很可能会对 Spotify 免费用户增长起到关键性的作用。目前 Spotify 90% 的收入都来自于付费用户每个月 10 美元的订阅费,但这个战场正变得越来越激烈。不只是苹果,亚马逊、谷歌等等巨头都有能力从用户那里撬走这 10 美元的订阅费。
所以全新的广告收费模式对于 Spotify 来说更像是一个重心的调整。整个唱片业在过去的 20 年里持续衰退,到今天,全球的唱片业也只有 230 亿美元的体量而已。巨头们争夺的,并不是一块特别大的市场。而不向听众收费,高度依赖广告收入的商业电台,却是一片 500 亿美元级别的市场。对 Spotify 而言,加强其「免费+广告」的模式可能反而有着更广阔的前景。
Spotify 的商业愿景是向每个人提供音乐。现在看来,想要达成这个目标,尽可能扩大免费用户的量并进行深度耕耘,反而可能是比收订阅费更重要的事。它不仅可以让 Spotify 避开与巨头们的正面冲突,更是将其引至了一片新的蓝海。由此看来,「让用户随意跳过广告」的功能改造,或许仅仅只是一个开始。
参考链接:
Spotify’s $30 billion playlist for global domination
SPOTIFY TESTS LETTING LISTENERS SKIP ANY ADS THEY WANT, AS MUCH AS THEY WANT