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从事电商的你请不要被降维打击

降维攻击出自三体,不过今天想和大家聊聊电商运营的降维打击,献给从事电商的运营人员们。

先举个姑娘们最爱看的感情方面的例子——比如说有的姑娘思维方式还停留在,我比那个女人年轻漂亮胸大身材好,那个男人怎么眼睛瞎了选她不选我,而且他们看着感情还很好。

原因真的只是那一个被选择的姑娘温柔懂事情商高吗?我今天觉得这个原因略浅层了。当两个人差不多在同一纬度时,可以比拼这些条件,当两个人在完全不同的维度时,你根本不会发现也理解不了,自己早就被降维攻击了。

最可怕的是,下面维度的人根本看不到哪些人是上层维度的,在他们眼里向上维度的人讲话奇奇怪怪甚至像个骗子,要么就是蠢呆呆的很好骗的样子……而上层维度的人往下却看得清清楚楚。

上面的这段例子在电商职场中其实最常见不过了,下面的人看着上面的领导总觉得傻傻的,感觉这也不会,那也不会。但当你作为一个小领导的时候,下面的人你却看得清清楚楚。当你整天在想着调整促销,换个活动方式,报个聚划算,做个手淘来提升业绩的时候,你的领导早已在想如何通过管理来提升业绩,如何通过人员搭配来释放最大的战斗力,业绩增长发力点的结构性问题在哪,等等。这就是最典型的降维攻击啊。不在一个维度,你觉得你说清了,对方也完全理解不了。

再回到姑娘的那个例子,我们普遍定义的比较,都是在颜值财富身材之类的,这在我看来都是同一级别的对比,而不是同一维度的。而我们很多人,只会在同级别里进行自我提升。

再瞎举例,女生爱打分,综合平分0-10,其实这只是同级别评比而已。拿维度来说,其实满分是100,你在那比来抢去的只不过是个位数而已,降维攻击就是你跟人家比个位数,你压根不知道人家的十位数早就碾压你了。这就好比你在那报名聚划算,调整人员结构,你老板已经签了一个独家授权,天猫、京东上只有你可以卖,别人都卖不了。你的调整最多每天带来几万的业绩增长,你老板的调整可能直接就是几个亿的生意。

再比如那些知名网红,有貌有钱有身材可能也有才,个位数分值8甚至9。但拿来和万宝宝比一下?这不是颜值情商甚至阶层的区别,是整个大脑的认知水准完全不在一个水平线上。认知这次,可以相对用来理解一下我想表达的维度概念。人的认知水平,和收入阶层有关,但也可以无关。有的学生族,没钱没权家境普通,但可能认知水准就比一些中层白领高了。

说了这么多案例和废话,现在切入正题。做电商运营最主要的核心指标就是业绩,没有比这个更重要的事情了,有业绩你才有价值,无论是天猫、京东、拼多多还是独立的APP,业绩才是你的重要价值。

那么问题来了,如何去做业绩,这里我不去讲具体的方法,因为也么法讲,各家公司情况不同,资源不同,要素不同,面对的竞争对手也不同,很难一概而论,能够一概而论的东西坦白来讲没啥特殊价值。今天主要和大家讲一下维度,这是我真心想和电商运营讲的东西,不要一直蜷缩在自己的那个世界里,多看看外面的世界。无论是职场道路,还是创业道路,认知和维度都很重要,否则你的瓶颈就会很快到来。

和大家分享一下职场道路中两个很重要的认知维度;

第一个:按照晋升通道来看,运营助理、运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、运营副总;作为一名电商从业者,无论是运营、还是市场营销,还是采购人员,对于晋升通道的思考一点都不能放松。每天都要问自己一句:“他们在干什么”,每天问这么一句,并付诸行动去思考,去了解,你会发现你的成长会很快。当你懵懵懂懂的知道了他们各自岗位在忙什么的时候,你可以再试着思考,有什么可以优化的地方,如果我是最高负责人运营副总,我会如何要求下面的所有人。同时每个层级的运营人员,对于业绩的增长侧重点在哪,最简单的一个问题就是,做到运营总监,运营副总不可能还得去调整促销,报名聚划算来做业绩增长。

第二个:按照运营打法来看,一次为战术层面、策略层面、战略层面;作为一名合格的运营人员,甚至一名高级管理人员,面对公司的业绩增长要求,你都有什么方法,这个很重要。在对自己专业能力要求不断变高的基础上,你一定要明白,业绩增长需要分为战术层面、策略层面、战略层面。每个层面你都要有清晰的思路,缺一不可,如果没有,恭喜你,你还有很大的成长空间。

这两个维度其实非常简单,只不过很少有人真正去关注,去思考。

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再补上一个案例,就特别应景了。之前的文章有提到过,前几年的时候我招过一个运营人员,这个小伙子特别认真努力,研究淘宝搜索、直通车等等,那叫一个专业,至少看上去很专业的样子。我们在面谈的过程中,他还特意带着电脑,打开了一个表格,上面密密麻麻的计算方法,什么搜索螺旋上升,等等感觉很专业的样子。我听他说了很多,我也知道他的确研究了很多,也确实很专业。最后我只问了他一个问题,如何保证在1个月之内将一个网络爆款(对应我们自己的商品)做到搜索第一。他的回答还是啥螺旋上升,啥搜索优化,啥DSR,啥聚划算等等。对于一个网络爆款这些方法有用,但是很显然,无法保证在1个月内完成任务。在我的猛烈追问以及挑战下,他有点手足无措了。

我轻轻的说了三个字,用钱砸。

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