今天就跟大家剖析买家的十万个为什么！解除买家心中疑虑，才可以真正的提高自身店铺的转化率，最后还带一个思维导图的，大家耐心看下去！！

展现转化点击浏览 浏览转化咨询 咨询转化订单 一个订单变多比交易 客户的价值分析---这是下面内容的一个公式程序！！

一.展现转化点击浏览

a．图片没吸引力，优化图片创意，做出差异化观念！

比如红酒，我发现现在很多做红酒的店铺，直通车主图文案都是：包邮，卖多少，多好喝，多少年。但是他们没有解决买家疑虑，如果他们直通车主图改成：碎了我赔。 如果这个直通车主图的吸引那有多少呢？可以想象哈。

b．标题没吸引力。

如果是手机行业，你的标题是【分期0首付】，那么你的点击会比别人高多少？

c．没个销量都没，买家才不点击呢。

【适当的增加买家心理需求，可以在主图上增加你销量最好的宝贝：已卖出****件，能够接触买家第一感想，质量好不好。】

d． 根本就看不到你的展现，人家怎么点击呢

这里就关乎到一个权重的问题，还有一个累积过程。如果你想快速，就要做直通车!这里给大家说说，2013年是战略性亏本的年代，2014年是一些歪门邪道的时代，15年-16年很多都在做什么黑搜白搜都被阿里完全搞死了，还是最实实在在的跟着淘宝的规则玩法走，17年开始就是淘宝达人内容的时代，今年其实主打的都是也是淘宝达人内容营销+直通车新玩法的猜你喜欢定向和竞选人群，可以先上一个找达人增加宝贝体量权重，然后再搞搞官方活动，这样你的权重跟销量都有了，后面做一点内容营销和深究直通车定向和竞选人群，标签形成自然后期就更好做了，更多的SEO优化文章和标签、直通车新玩法，留意我之前的文章，会有的哈，这里我就不说这个的话题。

e． 客单价营销展现：

这个客单价展现的问题，我想大家关注我们连载帖都会有注意到。我说过你的竞争对手营销导向是10元，如果你的是15元，那么你就已经输在营销导向上了，点击一定非常低，输在客单价营销导向展现问题上！

二. 浏览转化咨询-内功优化很重要

a. 详情页面装修乱七八糟，看不下去了

详情页面，是直接也是最影响买家的观看率、跳失率、以及喜好度。所以详情页面一定不能乱，乱了就肯定没有转化的！

b.装修好看，但是买家看不到需求的入口！

店铺首页固然也要装修好看，但是装修好看，买家找不到需求的入手，比如你的店铺首页装修虽然很精致，但是主推款没找到，或者是季节性的产品没有突出，买家想要的产品都没展现出来，那也是多余的！

c.看描述还行，可是没有评价！

详情页，店铺装修，都做的很完美，但是没有买家购买过，也没有评论好不好，那么这里消费者就立刻会想，我也考虑考虑才行！

d.评价不错，可惜我在别的家看到更便宜的了，他们评价也还好！

品牌硬实力展现，说明你家的工厂、货源、保证，都是比他们强的！经过对比之后，买家选择哪个就只有买家自己知道了！

e.怎么都是甲骨文似的专业描述？我要看真人秀！

真人秀，这里针对的是服装，真人秀的意思很大部分都是说的别人穿起来实拍图如何，你可以找个身材好，样子好看，或者照骗做的厉害的，都可以让他无PS的给你真人秀，让你放在详情页！

F.麦包包XX代理商？没听过，也不放个图让我看看你们的团队，你们的实力！

品牌象征，荣获荣誉，哪里哪里获得全国十大XX品牌。品牌硬实力的支撑！！

G.产品不错，可惜原价，反正不急着用，先收藏吧。咦？找不到收藏按钮

不管是收藏产品宝贝，或者收藏店铺，这个都让美工策划展现更大更方便让买家去做！更多做的好的店铺并不是直接转化买家，而是让更多的资源或者客户收藏你的店铺，从而转化！世界汽车销售冠军乔吉拉德，为什么能成功，就是因为累积客户！！！！

H.这个产品看不上，咋不多放几个产品在这个页面让我多瞅瞅呢？

如果在你有比较大的流量支持情况下，你可以做3-6个关联营销，让买家更多的选择！但是如果你流量不多，就千万不要做太多，做2-3款就够了，因为流量不多如果还让买家到别的款式上看，你的转化率会更低的！！经过实战出来的经验！！

三.咨询转化订单（据说96%以上的客户咨询的时候有意向购买，准确吗？）

a.不支持货到付款

b.不支持银行付款

c.不能发EMS顺丰圆通等

d.今天不能发货

e.明天朋友生***们送不到

f.不打折我就不说了，也不给我送个小礼品

g.不包邮

h.客服半天没回复我，急死我吧

i.客服态度太差了，受不了

j.客服太死板了，说的我很不爽，我是上帝啊

k.虽然说的都好，可是你不敢保证7天无理由退货吗？甚至14天？

l.保证可以退换，但你流程搞的那么麻烦，不是忽悠我吗？

四.一个订单变多比交易（传说中的客单价，据说美容护肤类目在200元以上）

a.你一个产品30多元就包邮了，我第一次用，好了下次再多买

b.我买这么多，说半天，你不给我便宜也不送东西，那先买这一个吧

c.不包邮啊？我买多点你也不给我包邮？那我一次性买那么多干嘛？

d.咦？光有洗面奶吗？没有爽肤水啊，遗憾….就要洗面奶吧

e.尼玛页面没有其他产品，客服也不给我介绍，我当然想不起来多买了

五.客户的价值分析

1.中差评不再来你家了(失败，说白了就是你的用户体验不好)

a．态度不好

b．配送不好

c．产品不好

d．心情不好（有时候世界就是那么奇妙，心情不好你也倒霉）

2.我是个过客，好评吧（唉，一锤子买卖）不会再来了吧

a．搞活动买的，占便宜才买的，原价我才不要呢。那么贵

b．勉强好评吧。态度不好等，我还会在来吗？

3.好评，咋都好，还有反馈，下次需要还来（这类客户在60%以上了，才算有点成功）,朋友需要也推荐，搞促销不要把我忘记了撒。

转化的因素肯定包含非常多的，所以我之前做过15篇连载帖，现在修正后再次分享给大家。希望大家能够喜欢。

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当然更多问题可以找我咨询解答，或派邮下面评论都可以。喷子请绕道。

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