什么是标品类目?
严格意义上来说,指向性唯一的产品才算是真正的标品,比如搜索“小米note4手机”出来的都是一样的产品,这就是典型的标品。
由于商品、品牌具有丰富性,许多大品牌采用代理分销的方式,只要是外形、功能、风格差异性小,搜索指向性强的产品类目,我们都称之为标品。
具有相同品牌的产品,如“美的电饭煲”“海尔洗衣机”属于标品;具有集中形态的产品,如“打底裤”“乒乓球”也属于标品;功能一致的产品,如“卷发器”“柠檬杯”也属于标品。
非标品比如女装,因为风格、款式、材质、颜色等都不同,因而搜索呈现出来的产品也不尽相同。标品与非标品相对比,“同质化”更严重,在淘宝搜索标品出来的产品图片相差无几。
从产品运营者角度来看,这种差别会带来以下影响:
(1)搜索的关键词更集中。由于标品的指向性强,大家在搜索时,会采用大多一致的关键词。
(2)转化率更高。由于标品长着一样或类似的面孔,消费者在展示页面对比更少,翻页更少,因而类目整体的转化率更高。
(3)销售两极分化。搜索入口集中使行业产品的曝光率趋于稳定,优质的、销量走在前面的产品一直领先,而品质较差、销量落后的,一直落后。
(4)爆款更大。标品成为爆款后爆发力更强,且更具有持续性。
由于以上原因,标品的竞争更加剧烈,在相当多的标品类目中,流量大部分都被前几名占据。做标品类目,要么抢占类目高地,争取最大的利润,要么默默无闻,忍受亏损经营。当然,每个商家都不能容忍亏损,只能通过付费广告获取更多的流量,这又使商家为提高竞争力付出了更大的营销费用。
相比较而言,标品确实比非标品更难运营。但是标品也有着其独特的优势,比如库存简单,产品系列少,款式少,很多长期卖的标品,一年四季不用换品,等等,因而库存压力小。其次,很多标品有品牌背书,可以坐享品牌流量,比如“七匹狼衬衫”(当然这也存在一个门槛,需要获得品牌代理)。
标品与非标品最大的差异来自于同质化,非标品类目采用的“差异化”营销,如风格化、细分化、个性化等,标品类目都不能采用,那么标品营销该怎么做呢?
标品营销该怎样做?
准备期要更早。基于标品流量聚焦特性,商家如果在前期获得销量优势,在后面的竞争中就更容易占据领先位置。因此在一些季节性标品快到销售季,或者一些过时标品更新换代即将上市时,商家就要做好冲刺准备,这就像百米赛跑一样,你起跑快一点,就可能取得最后的胜利。
比如,在夏季中末期,商家就要开始准备长款打底裤的销售:预热销量,做好模特拍摄,预备适量库存。等到天气一转冷,立刻冲刺销量,获得类目排名优势。再比如,每年苹果公司手机出新款时由于国内不在最先发售的国家之列,于是就有很多黄牛趁机炒作,将手机的价格抬高好几倍,但还是会有人买。其中很重要的一个原因是,国内的一些手机相关附件生产厂商,比如手机壳厂家,需要第一时间通过新品手机生成最新的手机壳模型,以获得先行发售的机会。
重视差异化。可能有人会说,产品看起来都差不多,注重差异化还有用吗?答案是当然能起作用。比如男装的西裤,看起来基本上是一个款式,但是之所以看起来也有那么多花样,是因为模特和场景的不同,不同的模特具有不同的气质,不同的场景给人不同的联想,因而呈现出了多样化的视觉效果。实际上,当你把所有商家的男装西裤平铺,发现原来没什么区别,无非就是几种颜色,版型大一点小一点的差异而已。
标品也是这样的道理,比如下面这张图,搜索“小米6”,后面的三个图样几乎是一样的风格,多文字、多卖点,辅以颜色背景。而第一张图显示的卖点只有“现货”这一个。它的背景颜色为纯白色,这就使这张商品图具备了视觉上的差异性。
图6-8
其次是营销的差异化,比如详情页。以“小米6”为例,当大部分商家都借鉴官网的产品图时,你是否可以加上一些自己店铺的特色,如视频演示、实物图,以增加用户的信赖感;当大家千篇一律从产品性能上来剖析产品优势时,你是否可以采用情感营销,从“米粉”的角度来叙述这款手机的好处?以及出于对小米手机的热爱,自己会保证质量。毕竟,通过精准搜索“小米6”而来的客户,大多数在官网或者其他科技平台已经对“小米6”的手机功能有所了解了。
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标品类目营销最忌跟风,盲目模仿,因为现行优势已不具备,后来者就会成为炮灰。但只要肯用心去挖掘,任何标品都可以寻求差异化,差异化至少可以让标品获得一些生存的机会。
对于很多小标品类产品而言,增加对产品的研发,优化产品,以更符合用户的需求的做法,是从根本上解决标品同质化竞争问题的关键。
比如烧烤机这个类目,从最初的户外烧烤机,到室内的无烟烧烤机,从无烟烧烤机不粘锅设计,到倾斜排油设计,再优化到分层设计……每一步都是创新,更加方便了用户的需求。
再比如充电宝类目,商家将充电宝由充电容量3000毫安,不断竞争到20000毫安,甚至更大容量。这种竞争明显趋于同质化。于是“轻薄扁平”“迷你小巧”“彩色图案”等越来越多的风格化产品面市,甚至有人跨界将充电宝做成手机壳……
这些以用户需求为导向的创新,是商家在标品类目突围的有效手段,产品创新,不仅从根本上促成了竞争的差异化,也因此更能满足用户的需求,从而获得更长久的生命力。
注重推广。标品由于流量聚焦导致用户翻页很少,因而新品排名比较靠后,难以获取流量,所以推广的意义对标品来说更加重要。换言之,新品只有通过推广获取更多的流量,才能获得更好的排名。以标品直通车推广为例,其主要具有关键词集中的特征。
关键词集中。搜索主要集中于“主关键词”,比如“蜂蜜”“炒锅”“iPhone6手机壳”等,长尾词较少。
标品类目的关键词集中,随着竞争的加剧,它的单次点击费用比非标品类目高出不少,有些高单价的标品类目单次点击费用甚至高达二十几元。
由于产品一样,基本上每个类目都有相似的风格,导致推广主图同质化严重,商家只能通过加底色或堆砌卖点来销售产品。
商家该如何进行突破呢?可以采取少关键词+创意视觉的方式,反复进行测试。
因为标品类目的出价较高,所以我们前期只采用少量的关键词,最好是长尾词,这样可以节省营销费用。之后再不断做视觉创意,进行反复测试,寻找出最优质的广告图。从某个层面来说,标准类目有时候真的是一图定生死。
那么,到底该如何做好这张图呢?
首先,商家要改从市场模仿到从自身产品出发,提炼卖点,要站在消费者的角度来思考。比如充电宝,在容量普遍很大的情况下,10000毫安还是20000毫安用户还关心吗?此时,“方便携带”“美观精致”“创意礼品”等新的用户需求慢慢地被发掘出来了。
其次,寻找图片的差异化。背景、颜色、字体、卖点多少、图片形式,都是可以表现差异化的地方。一般情况下,在静态的产品上加入动态视觉,可以产生吸睛的效果,比如采用模特手持充电宝的方法就比单纯地展示产品富有冲击力。品牌在设计创意图片时,要将设计好的图片放进市场呈现页面对比,看是否具有令人耳目一新的效果。
最后是创造壁垒,推广差异的壁垒一般指品牌和价格,如果是品牌或者比较有利的价格,可以形成其他商家无法竞争的壁垒,这里的价格不一定是低价,也可以是高价,只要品牌可以支撑这样的价格。另外,像品牌历史、匠人老店等,这些“准壁垒”也可以使用。
总之,标品类目的直通车推广非常重要,而看似简单的一张推广图,需要凝聚众多的心力和物力,品牌在推广时,需要对市场行情进行有力的梳理和分析,并且结合自身的优势来提炼产品卖点。另外对中小卖家而言,节省营销费用也是非常重要的,因此需要进行测试,减少试错成本。
标品的出路
标品的同质化体现在以搜索为主导的传统用户关系上。由于流量多被销量靠前的商品占据,许多优质、颇具个性的“准标品”无法得到展示,而内容营销的出现,为商家提供了一条新的生存之路。内容性营销基于阿里“千人千面”的大数据推荐,以用户需求为维度,平台自主推荐,将更多元的产品推介给用户。以“有好货”为例,其推荐的商品以特色、格调、个性、新潮为主,市场上卖得很火的“充电宝”商品,因为大众化且性价比高反而不会在这里出现,而那些富有特色的、小众的“充电宝”商品则有机会得以展现。
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有好货推介的圆柱形充电宝
随着淘系平台内容性的扩展,“千人千面”逐步精准化,通过平台的内容导购方式商家得以将越来越多的产品推介给用户。
标品类目品牌商家需要与时俱进,注重内容营销,了解各种内容性渠道板块,以获得更多的流量,同时品牌需要注重创新,专注自身品牌的产品定位和风格。在未来,标品的需求也会越来越多元化,毕竟,在这个物质空前发展的时代,用户和商家都会不断地成长。