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数据化运营寻找店铺爆款(二)

上次分享的第一篇连载,反应还是挺不错的,承蒙大家的厚爱。第一篇文章链接:

那这次当然是分享第二篇连载了,在分享之前,我想问问大家的是:为什么要做电商?是兼职还是全职?还是想进入电商行业学习?如果要做,就必须全力以赴,破釜沉舟,因为确实电商耗费的时间、金钱,都是比较大的,如果能在短期时间内得到爆款,那你会发现电商原来是那么的容易。如果是长时间都得不到爆款,那肯定是因为款式和自己努力的问题了,这个值得大家一起深思。

近期也听到很多的人说:电商没那么好做了!答案肯定是:当然不好做了,现在都在淘汰一些不认真做产品,不分析数据,随便做做的店铺。因为每一个平台也好,每一个时代都好,肯定都会淘汰一些劣质的东西,所以不认真做电商和店铺产品的肯定会被淘汰。反之不是电商越来越难做,而是对产品的管控越来越严格了,我们需要的是步步为营,做好产品、做好技术、做好优化、做好数据统计、研发新品 - 爆款自然就会来!

好了,说了那么多的开头语,是要来分享今天的主要话题了:数据化分析运营,寻找店铺爆款 第二篇:

1、爆款成长期与衰退期

在我们之前的分析、打造后,爆款如果形成或没有形成的时候,都要设想爆款的成长期应该如何打造,衰退期应该如何做,这样才能避免后期的衰退、流量掉失。

1)爆款成长期:当一个爆款成长期来临的时候,第一个爆发的就是手淘流量(个人觉得)

数据化运营寻找店铺爆款(二)

因为在我们操作新店的时候发现,有一天手淘流量从100涨到了3000,然后第二天就没了,这个是成长期需要经历的一部分,因为手淘流量的机制就是不听的测试产品的质量、转化率、等等。

到了我们流量下降的时候,我们会发现根本不是我们产品的转化率和质量问题,这个时候我们要想的是不是基础保持产品不动,从而去加大推广力度尝试能否获取回来呢?我个人的建议:是。

数据化运营寻找店铺爆款(二)


保持原本的产品优惠力度不动、不要轻易修改标题、投放位置、投放折扣、价格,去大家直通车的推广力度。

为什么这么说呢?:

因为在系统准备扶持一个单品展现手淘或更多渠道展现时候,系统肯定会考核单品的综合情况,比如停留时间。那只要手淘流量不管是爆发了半天,还是一天,那就证明系统已经正在考核我们产品是否可以推送更多的消费者面前,其实这就是千人千面的好处。当然,我说的可能不全对,但至少是实操经验。不要误认为是自己产品不行,才会给了一天流量,第二天就消失,然后胡乱修改导致后期流量一直都上不去!

2)爆款衰退期:

每一个爆款都会有生命周期的,特别是季节性产品会最为严重了,因为季节过了产品就没了。其实服装相对来说反季产品都可以做,我们目前做的也是反季的服装产品,虽然转化率不高,但是买家的质量高,而且利润也可以,当然主推的不是反季的产品。

数据化运营寻找店铺爆款(二)

一个爆款的衰退期来临时候,我们必须要提前2个月做出爆款的预热,比如现在夏款旺季,那我们就要上秋款预热了,因为等到衰退期真正来临的时候,另外的爆款才能快速的更换上去。

2、官方活动分析与报名

现在越来越多的商家都注重的是手淘搜索、手淘首页流量,关注了这两点后,往往就被拖延了其他的操作渠道了。

其实官方活动只要报名成本,就证明单品的综合权重、评分都是挺好的,报名上去后也会对单品的权重还是有挺大的提升帮助。

但有的朋友说,为啥我的淘金币活动做了之后,流量反而降低了呢?其实因素并不在于活动,而是在于你的库存设置和活动时候的维护,如果过程没完善,结果一定会被改变的。

对于官方活动报名,这里给大家一个小小的干货,报名官方活动折扣这块,如果是1.5折-2.499折是算2折的。2.5折-3.499折是算3折的。以此类推,很好的分析对手然后做出自己的折扣方案,更容易通过活动报名的门槛。

这里也简单的上几张关于淘金币活动这块的玩法:

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进入淘金币:

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了解金币折扣等:

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金币的几个设置玩法:

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金币频道推广:

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店铺签到范畴设置:

数据化运营寻找店铺爆款(二)

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那么官方活动这块,也有很多种,我之前也分享过主要针对淘金币的活动帖子,大家可以回看我的文章即可看到了。

3、详情页布局

关于详情页布局,每个店铺肯定都会有所不同的做法,因为都要有独特的风格、视觉。但我们无可否认的就是每一个详情页都要具备的功能就是:产品的功能透出、产品的材质透出、产品的保障透出,所以对于详情页目前的转化率重点是在于结合文案上提炼。如果做不出独特性,就算你看一万篇文章也都是没有用的。详情页这里也给几个点参考:

1)详情页整版布局排序:

我们做详情页的时候,不妨用一张纸或一个WORD文档先排序,你想要的详情整体排序页究竟是怎么样的?

案例:

比如做生鲜水果的:

数据化运营寻找店铺爆款(二)

丝袜:

数据化运营寻找店铺爆款(二)

仅供作为参考,因为每个类目不同的情况,也有每个产品的细节优势不同情况,会做出不同的排版更改。

2)核心卖点提炼-前3屏的重要性

核心卖点提炼是非常重要的,黄金前三屏决定了停留时间,更加决定了转化率。黄金前三屏靠的是什么,就是买家一眼而过可以知道产品的重心卖点在什么地方:

数据化运营寻找店铺爆款(二)

核心卖点的提炼,增强买家购买欲望,增加停留时间。所以前三屏必须做出优秀的文案策划,提炼出真正的产品卖点。

3)文案的重要性

现在的详情页,基本买家很少会观看非常仔细,基本上都是一眼而过,能够决定买家下单的并不是视觉,而是文案。文案是非常重要的~说实在的,如果请一个一万块的美工,还不如请一个1万块的文案策划,这样更有助力于店铺的成长,品牌的拓展,我们来看看别人做的文案:

数据化运营寻找店铺爆款(二)

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4)保障(品牌、企业,实力)

最后的保障也是消费者所要下单或不下单的视觉呈现了,在了解到宝贝的销量、评价后,最终要看购买后如果出现问题了,能否得到保障?或者是说企业的实力告诉我,我买的都是好货,根本不需要担心后面是否会出现质量问题。

所以品牌的实力、企业实力,是展现出去很重要的一点,也是详情页快结尾的时候呈现的。

4、标题与关键词的布局

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一个好的标题不能起死回生把流量引爆,但标题的重要性也是很大的。因为一个标题从关键词组合前后,都会影响单品的权重。以及后期的直通车操作、创意、关键词点击增加的标题权重导致的手淘免费流量展现。所以在一个标题要做的时候,首先我们要知道如何给标题做好布局。

首先标题优化上,我们分析怎样的标题是错误的:

错误1:范围太广,无针对性,如:女鞋、男鞋、泳衣女,如果主推这些词,那你的宝贝要想得到好的展现,很难!

错误2:关键词重复:如一个标题有 女鞋夏款新品女鞋特卖清仓,那这标题就更加不可能得到很好的展现了。因为关键词已经出现了矛盾。

错误3:满30字,通顺无断句:如果标题组合连通顺都算不上,那如何让系统收录或给予更多权重呢?

首先做好标题的布局,我们应该先看看自己类目搜索的人群究竟是多少,而且哪一个才是最适合我们产品标题去做的,而有的标题上关键词就算不符合一样能够吸引人群转化的。

比如:

数据化运营寻找店铺爆款(二)

我们搜索:丝袜的时候,可以出现很多的搜索热词,那我们选择 丝袜女短 点击搜索后,发现出现有 丝袜女长 的款式:

数据化运营寻找店铺爆款(二)

这时候我们很好奇,为什么不是直通车的关键词,他也能出现在这个关键词上呢?我们就继续来剖析剖析:

丝袜女短,其实真正算下来是一个二级词,当用户搜索 丝袜女短 的时候,系统会根据全类目买家喜好、千人千面,去展现 丝袜 这大词好的产品去展现给消费者,所以出现 丝袜女长的产品是非常正常的。这批人群一样可以转化到丝袜长这个店铺产品里,因为需求都基本统一。我搜索的手机,出现冰箱,那就肯定不行。但需求一样的时候,我们可以不在意关键词究竟从什么地方去展现了。

这个能理解吗?我再上一个关键词搜索的案例:

搜索:无线键鼠套装

数据化运营寻找店铺爆款(二)

出现的版面既然10个当中有3个左右是有线键鼠套装:

数据化运营寻找店铺爆款(二)

这为什么,也是我刚说的。其实只要产品是同款同样,功能略有不同,系统一样会推荐出其他产品给予消费者选择。所以我们在做关键词布局的时候,我们确认好了自己的核心词之后,我们也需要关注和自己类目产品很接近的产品,搜索人群多不多,我们是否可以做直通车关键词去圈定那一批人群。记得:需求1出现的时候,就肯定会有需要2和需求3一起出现!

5、产品推广阶段、目标

一个宝贝在做好了基础评价、销量、买家秀之后,我们就要给自己设定一个推广阶段和目标,去测试宝贝的点击、收藏、加购,等方面数据统计。数据统计后,才能根据数据做好推广渠道、推广阶段性增涨、推广目标。

当然,这里所说的推广是包括非常多的:直通车、钻展、淘宝客、达人,等方面,甚至包括了第三方的抖音、微博等。每一个店铺宝贝都有着不同的推广渠道合适它去做,那究竟哪个才是最合适的呢,这就需要我们自己去测试出来后决定的。

比如我们店铺产品,分析了行业竞品发现别人做直通车是非常好的产品,而产品和你的很相似,你就尝试做了优惠方案,使劲的做直通车推广,但后面发现根本做不起来,就开始非常迷茫非常无助了。其实是自己的方法用错了,因为竞品都是通过了很多的推广渠道测试后,发现自己合适做直通车,宝贝就主力推直通车,其他的渠道就弱化了推广------那这又是什么原因导致的呢?现在是大数据时代,千人千面很严重大家都知道,假如我们做食品小龙虾的,每天搜索小龙虾的人有100万,淘宝是不可能把这100万的搜索人群都从同一个地方进店的,100万可能分成20%直通车进店、20%手淘首页、20%钻展、20%达人、20%淘宝客,那进店的人群都打散了,那竞争的店铺也多了后,有的类目里,推广渠道不是每个人都有去做的很好的,所以测试出自己宝贝适合做达人,就专门做达人;适合做淘宝客,就专门做淘宝客,这个是系统给我们的定位,我们必须迎着系统的玩法推送去做,才能越做越好的。

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这里也分享几个每天用的表格给到大家,希望大家记下来后每天都去优化操作:

数据化运营寻找店铺爆款(二)

数据化运营寻找店铺爆款(二)

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推广的安排和目标是要合适自己店铺、合适自身情况,再去做的。当然可能我给出的并不是最好的推广安排,仅供大家参考学习。

6、类目运营手段

每个类目都有着不同的运营手段,个人觉得重点不是你有没操作过这个类目,重点是一个人的运营能力究竟有多大,思维究竟能不能开拓。

我就是一个非常好的例子。以前没出来创业的时候,我们曾经在公司做过雷士旗舰店的,后面2013年出来创业后,一个天猫旗舰店也是和雷士非常相似的产品给到我们操作(因为这个人知道我们之前做过雷士的),后面我们也着手去操作。操作了第一个月的时候基础全部弄好了,第二个月就根据以前做过的雷士一样去报活动、直通车,开启,第三个月营业额一起停留在60万一个月,和雷士相差接近10倍。最后半年过去了,每个月的营业额就只有90万。那时候我们发现重点并不是我们操作过这个类目就一定能做出另外一个成功的店铺出来,因为每个店铺的情况、产品、质量都不同,如果不换思维去操作,就算做过再大营业额店铺的运营,一样是做不起来另外一个一模一样的店铺的。

所以作为运营,我觉得技术固然是重要,但思维和技巧转变能力才是最重要的。每一年的玩法都不同,2015年的时候人群就出来了,很多运营还没转变思维去做人群,还在做2014年的销量为王先亏后赚,这已经害死一批厂家了。2016年-2017年主要玩的是官方活动,2018年内容,2019年主要还是抓人群做标签。每一年的变化都很大,你能否跟上变化,决定了你运营店铺成功的几率。

给几个建议中小卖家:

1)做大类目的,不要和大卖家竞争,找出属于自己的人群,找出属于自己的一片天地。(原创、自拍,是较好的出路)

2)做小类目的,要记得抓好关键词、做好转化率,小类目原本流量就这么多,如果不使劲的投放人群,你终将机会很小。

3)做低价产品的,产品价格低要把控好质量,直通车尽可能做多点引流计划,低价转化率好,但会迎来较多产品。所以引流计划一方面吸引多点人群,低花费高产出,把控好质量和发货包装就可以了。

4)做高额产品的,价格高利润就越高这是一定的,但转化率相对来说会较低。一般高额产品的卖家,都建议详情页或主图上放优惠方案之后,让买家尽可能了解优惠一部分但不是太清楚的时候去 咨询客服,用客服的语素去转化产品是最理想的。(高额产品的卖家这句话要好好理解,为啥要询盘我相信你比我更清楚)

7、类目竞品分析、突破点

做好一个店铺,我们必须分析竞品和我们有什么不同,我这里就不说如何用生意参谋分析竞品了,因为那都是大同小异的东西了,最主要做好竞品分析的,其实是自己对产品的熟悉程度,如果你对产品的熟悉程度很高,那我相信不管是研发产品、卖点突出,都是很容易做到的。

比如我们拿生鲜水果做案例:

我们首先分析类目上的竞品,是有什么特点:

1、地区都不同,价格就会出现差异

数据化运营寻找店铺爆款(二)

比如第一个和第四个,都是进口的猕猴桃。第三个和第四个的价格都接近,但地区不同。

如果我是陕西的种植户,打算要做猕猴桃线上销售额,是否就没有机会了呢?

错了,机会还是有很多的,虽然她们的价格很低,销量也较高了。但生鲜就是每个品种不同价格不一样,每个地区土壤不同,价格也不同。只要你呈现出自己的种植产地和现摘现发,机会还是很多的。

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2、从竞品差评中,看出客户真正的需求点(做好产品)

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从差评中,了解到客户需求,比如生鲜这块:果子的大小描述、口感描述、还有食用描述。猕猴桃有的时候确实收到货还没熟,因为没有催熟剂。往往这一个是卖点,却被买家说成了缺点,因为商家并没有着重做好这一块的描述。从这些差评当中,去解决自身的店铺产品问题,分析竞品,做好突破点的描述、主图、客户需求!

8、提高搜索、提高权重

提高权重,搜索才能快速提高,那搜索和权重其实是关联的。所以我这里重点说权重,提高权重其实就要把整店的基础、单品的要素做好,这样权重才能更高,自然搜索和流量也就高了。

做好动销:

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做好DSR评分:

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确定人群、引入精准人群进店:

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店铺层级:

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老客户营销

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内容营销

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6个点可提高店铺权重的技巧,只要深入每一步的去操作,店铺权重起来后流量自然多。不用太过于烦恼如何提高流量,提高流量的前提就是提高权重,权重能够提高基于的原理就是单品要够硬、够好、懂得推广、懂得抓人群!

总结:从分析到实操,个人觉得最重要的是理清思路。要明白什么路是直道,什么是弯路。能够通过思路去避开弯路,用技巧实操去做上直道,才是真正的运营秘籍。运营技术基本都很透明的了,接下来竞争的就是思路和玩法的转变,如果连“技巧”二字都不能领会,我相信这并不是一个好运营。

第二篇已更新好,感谢大家的支持。第三篇也会尽快写好分享出来给大家参考学习的!


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