电商黑马拼多多以低价拼团招揽眼球,便宜的让你不敢相信而闻名于世。
然鹅,吸引到的人群也是让人头疼的,小管听不少拼多多的老板讲到客服售后问题时,泪洒当场~~讲起来真是一把鼻涕一把泪。
商家甲吐槽道:“这平台买东西的装逼的太多,买个便宜货就像买台劳斯莱斯一样,货要好的,还要便宜,便宜了还要送东西,发货要快,不管什么时候下的单,马上要发货,哪怕是半夜12点,派件要快,上午快递派件扫描8点,最好8点10分就能收到货,没有收到就联系客服,快递怎么还不送来,然后一顿骂客服,收到货全部是一星,无理由。。。还有更恶心的,故意挑毛病,补个3块5块,不补就差评“。
可是为了生意,为了能上活动,为了能卖的更多,商家甲选择了“忍”,可有时也会反问自己:“人活一世,何必这样虐待自己的灵魂”。
当然也有不一样的商家,比如商家乙:“我自己做客服的时候遇到了一个男客户,买了做活动3块5包邮的数据线,因为包装被快递压的有点问题过来跟我纠缠,他骂了几个小时,我回他“能不能像个男人,别说那么多,直接过来.”然后把我的地址发给了他,真的是很讨厌这样的人‘’。
他认为做生意还是要有点原则和底线,如果屈服一个坏人,会来成百个坏人,所以他选择了“怼”回去。所谓“忍”是自己心上的一把刀,为了成全这些小人而伤害自己,不值得。选择“怼”,是遵从自己内心认为对的事情,我心无愧!
然而,商家乙也因为那句“你是不是男人”被客户投诉到了平台,被平台下了工单处罚。
那么本期派论的论点来了:在拼多多上开店,遇到这样的奇葩客户是该“忍”,还是“怼”回去呢?