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【慕容端木】母婴店铺阶段性实操京东618操作思路看这里!

【慕容端木】母婴店铺阶段性实操京东618操作思路看这里!

有幸参加活动,这次慕容老脸一红把藏箱底的京东店铺拿出来,电商这块,本体相仿,各类活动,推广引流,京东的话店铺,慕容操作京东的店铺不多,大部分都是淘宝,但是对于京东慕容有自己独到的见解,操作给点力,店铺做起来希望还是很大的,趁着618的节点,赶紧出来冒个泡,分享下日常的操作。

这个店铺做是母婴的店铺

在这个产品为王的时代,这家店铺显然货源优势不是很好,库存这块有点问题,不过还有操作空间,母婴这块品牌化严重,像国产或者进口的贝亲等等有很大的市场,这块想破茧重生还是要搞很多脑子的。当时想了半天,还是决定突破下自己,用这个店铺来打618这场仗。

看下操作母婴店铺的基础数据情况

【慕容端木】母婴店铺阶段性实操京东618操作思路看这里!

 

客单价中规中矩在160左右,销售额距离理想的目标还是差的很远,毕竟现在市场这么火热,做的时候也积累了不少的收藏加购,希望在接下来的几天转化可以爆棚,就等着618崭露头角,对这家店铺的信心还是有的。

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流量情况同行平均水平,距离同行业优秀也有一定的差距,这块现在的账户情况经过一段时间的沉淀,在不亏本的情况下会逐步加大投放,在这个时间节点争取抢到更多的流量数据。

最担心就是人群的数据,现在千人千面时代,不会做标签的店铺很难做好,后面会逐步分析单品链接,逐步去圈定新的人群,精准维度,侧面去提升点击还有转化两个数值。

===================【5月29日】=====================

【5月30日】

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京东活动报名具体操作步骤:商家后台营销中心营销活动行业活动

今年相比往年的大促营销活动,新增了对于售后服务的两点要求:开通运费险服务和闪电退款服务。而且此次618活动整体分为四波,第一波为“预热期”,第二波为“专场期”,第三波为“高潮期”,第四波为“返场期”;商家报名统一在一个时间段完成报名,商品申报分为多个波段。

1、活动全周期:2019年5月24日-2019年6月20日

2、活动预热期:2019年5月24日-2019年5月31日

3、活动专场期:2019年6月1日-2019年6月15日

4、活动高潮期:2019年6月16日-2019年6月18日

5、活动返场期:2019年6月19日-2019年6月20日

普及知识过后说下日常操作,现在这个店铺报名了打标活动,因为说实话进店人群这块相对不是很精准,虽然节日促销的活动很给力,也是害怕节后店铺反弹缩水,所以快车这块一直在开着,想吞下这波流量的同时,避免留下内伤。

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而且在店铺目前阶段流量不多,想要在店铺在接下来的时间里爆发流量的同时,维护好转化,这块还是要下很大功夫的。

而且京东赛马机制对销售额的指标非常重要资源升级,现在店铺在二级会场,想要升级到一级会场乃至主会场,销售额是十分考究的,所以必要的补单避免不了,而且京东快车的投放也要跟上投放的力度。

现在搜索主要以京东APP为主,分为苹果端还有安卓端,其次微信页面还有QQ页面搜索成交指数最近数据反馈并不理想,现在也在开发360端口,京东客户购买主要流程就是搜索-浏览-停留-猜你喜欢-成交。所以猜你喜欢这块需要安排布局,也就是页面个性化不强,只有你浏览过或者成交过的才会显示在前几位,浏览后,再打开APP,基本在首页后者页面其他位置,已经显示你浏览的宝贝了,目前流量的产品时间不长,但是可以显示对应浏览的推荐宝贝,可以看出来推荐过来的宝贝就是搜索个性化的产物了。

这就是我店铺做人群这块,后面也要更要抓住搜索的原因,所以,后面也会注意维护。

现在京东广告投放通过DMP进行定向,剩下的位置就是通过搜索权重进行排名,现在反作弊稽查监测到你的操作,就会影响你在搜索上的精准度,也有的会不显示,所以在操作的时候我发现账户排名不稳定的情况,肯定要及时停止操作,看情况去通过DMP圈定类目的精准人群,通过精准人群下单,把标签彻底清洗,端口、城市、属性、兴趣、消费水平等等都需要逐步按连接去精准确定,这点很重要,现在给我的时间无疑是很短的。

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其实现在京东类目二级的细分市场,我们都知道什么关键词成交的量多,什么浏览入口比较好,把数据统计下来,通过京东的商智的店铺体检进行每个阶段的目标,这样可以知道店铺目前的装修,可以维持到什么阶段的浏览销售额,精细化做好步骤,店铺也有自己的阶段目标。

由于时间关系,后续继续更新

===================【5月31日】=====================

马上进入6.18正式活动期了。近几天京东市场势头不错,如火如荼的干着店铺,先来张数据看下店铺情况:

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整体来说,访客一直呈现稳步上升趋势。成交金额基本在2w以上。转化率可能是因为马上618了吧,有不少顾客属于收藏加购,等待618购买。所以下滑了不少。店铺整体排名也一直在A类商家,相对稳定,没有太大波动。

单看搜索流量这块,大家也可以看出,趋势非常明显。也是处于稳步上升状态。

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无论是相比同行同层级,还是去年同期,都是质的飞跃!这里请容我骄傲一下。喝口水。继续唠

目前店铺整体的运营思路主要是两方面:

1. 小爆款(稳定店铺,强排名,拉免费流量)

2. 长尾款(提升购买转化率,穿插搭配购买,提升客单价。另外一方面考虑就是,我款多,总有一款适合你)

新品前期刚上来,做基础销量和评价,这个是必须的必了。完全不做,直接开车冲的土豪,请勿略。。。

基础销量评价这块,我们基本是用自己的鱼塘。结合老客户解决。没有的只能通过BD来喽。

但是也要找优质资源吧。别听那些什么地推的瞎嘚啵,好多都是骗鬼的。还是普通群里给你放单。花了个高价钱,买了个心理安慰。最后被抓的比谁都狠。

至于BD的注意事项,以及各项指标,那就是大家要自己把控的拉。如果连这个也不知道的,我们再放学后私聊吧。今天课上就不做赘述了。

做了9年电商运营,分开平台来说,应该是猫9年,狗5年。感触最深的是,免费的午餐越来越少了。以前上了产品,不推广都有流量,经常一不留神,自己都不知道什么情况,就爆了。现在是两眼泪汪汪, 小车都开的要飘起来了,宝贝还没动静。开的心慌慌。其实很多时候,为什么开车没有效果,原因无非两个。要么是产品不行,产品根本没有竞争力,或者产品内功还没做到位,就急着引流。这种无异于,雪上加霜。因为你本身产品转化率不行,或者产品质量不过关,售后多,那就必然会导致中差评多,后期推着推着,转化率越来越低。链接就废掉了。所以是雪上加霜的效果。 如果你的产品质量不错,转化率ok,顾客买回去之后,都是好评,另外在架上自己售后能力强点,中差评控制的到位点,随着销量和评价的不断增加,转化率其实是正想循环,越来越好的。那这就相当于是雪中送炭了。越来越旺。

链接进入正想循环。到后期就是不怎么推广,自己也每天流量蹭蹭的上,销量蹭蹭的涨。

所以,不要盲目,先要分析到底是不是我产品的问题呢。Ok

如果你说不是产品的问题。产品倍棒,就是愁人买。那么就需要通过引流来把产品推起来了。

但是为什么还是会有些人,引流了,但是产品还是起不来呢?

这里就不得不说到,电商近几年来的发展趋势了。

以前没有什么千人千面,没有什么人群标签,流量精准度也没有那么细分。所以只要开车引流,销量蹭蹭涨,流量就嗷嗷叫。但是现在你如果操作,前期核心引流关键词,没有布局好,标题优化,属性优化,人群标签优化,这些前期没有做好,投放人群不精准,销量涨了,自然搜索流量不涨的。所以大家要切记。开车不是你想开,想开就能开。

说到开车,目前我操作的这个店铺推广渠道主要还是快车吧。

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现在主要引流的工具是快车,跟淘宝的直通车一样的官方的引流工具,通过付费点击,带动宝贝和店铺的整体权重,拉升自然搜索。现在这个店铺主推的链接每天烧车大概600左右,不多也不算少,把钱花在刀刃上,效果这块还是比较客观的。因为是运营嘛,所以这块主要来剖析下京东快车的三个操作方法:

一,推荐位

这种曝光度大,流量相对比较大,但是对人群这块有一定要求,还有就是图片这块的创意点击率问题,好的点击率,相对曝光度会更高。这里说一下搜索人群能通过后台看到具体的表现,把这部分人群测试放在投放推荐位是不可以的,为什么?因为这里面覆盖的人群是不同的,搜索的人群在推荐位里不一定有好的表现,包括消费者的认知和习惯都不同,那如何选择?

单独创建一个计划,投放推荐位,再去创建快车单元,添加人群,同样的单元同样的创意针对不同的人群投放,这样能看到不同的人群的表现,可以找到属于自己推荐位的人群,针对性去投放。然后单元搜索广告位搜索出价设置规格0.1,不用勾选人群,折接下来优化创意图去提升转化率,好的图片尤其重要,各位商家可以根据所投放到的推荐位的位位置来优化我们所投放的创意,除了表明买点及利益点这两个基本要素之外,大家还需要注意的是推荐位投放的位置图片大多要比搜索广告位小,所以各位需要去测试哪种布景更能吸引消费者点击及转化!

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二,海投

海投的话跟类目基础关系不大,门槛比较低,新老店铺都可以操作,这个玩法的核心就是大量的曝光,roi持续增长,海投开始之后会自主的去投放,而且经典的海投计划无法选择人群,所以海投计划要提前设置好,海投没有关键词。所以投放只能看整体投产,或者转化率来控制出价。宝贝这块查看海投列表页,把展现转化等维度不好的综合数据的产品选出来,细化挖掘主图详情促销等等等环节影响因素对应去优化,还是没有效果的宝贝,可以将sku将入黑名单,优化好海投计划以后,接下来就是海投玩法的关键点,创建多个子账号,多个账号开通海投计划,按照之前的设置。具体的子账号数量可以开10-20个左右的海投计划,这个也跟各个类目有一定的关系,也会有撞车的影响,但是流量这块会大幅度曝光,销售额这块也会增长明显,所以操作的弊端可以不用在意,重要的是操作后的稳定提升是关键。

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三,活动操作规划

快车的活动玩法利用率比较低,所以操作好的情况可以用较低的价格抢到这一部分流量,现在店铺也在设置,目前结果来看数据的反馈情况还是很不错的,相对的转化率偏低,还是可以有效的控制住花费,还算可以接受,而且,引流这块效果也可以。最大的问题 就是流量太小了。有点鸡肋。

近期刚出的购物触点投放,基本也是传承了定向投放的原理,目前还是在测试中。  现阶段观察转化率偏低。

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实时指标这块还是不错的。

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【6月3日】

关于选款,店铺主要的还是以引流款和利润款构成,设置活动引流款的时候,本身店铺选款也考虑的很多的问题,比如价格,引流款价格肯定要有超强的竞争力。转化率要跟得上。要选择售后较少的款。因为本身店铺是多链接的操作,毕竟京东的流量比较分散,主要的活动款式考虑商定吗,选的童车去做,链接有基础,在活动中流量进来了,因为本身链接转化率相对比较优质,这样承接的这波活动流量的时候可以保证转化率,销售额这块的效益。所以推的童车。另外就是童车客单价相对高,快车投产比较容易做起来。

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我操作的母婴店铺的思路就是多连接去推,所以各链接的权重相互影响的不是很大,这样也方便后续的操作。有专门快车推的款,有专门报活动的款,也有被整店权重带动的款,现在店铺整体的DSR表现的是可以的,评分低了也是报不了活动的。

今天分析数据发现,流量这块没有达到预期的效果,也找了原因,按投放600来算,实际带动的流量显然没有达到预期,甚至连活动前的水平都不如,看了下市场,同层级的竞店今天的数据基本也差不多,做的好点的顶多是持平,跟之前比也是有下滑的趋势,top店的数据分析了一下,影响不是很大,因为访客的基础大,从转化这块看市场的印影响就很小。

分析过后确定跟操作关系不大,这才放下心,不用大动才是京东在618赏赐我最好的礼物。还是不能掉以轻心,多分析数据,多观察多调整。

因为去年的市场在618也不是访客一路高歌,也是有各式各样的坎坷,毕竟年中大促,相对淘宝,京东这个618的店庆活动对现在母婴店来讲也是至关重要的,哪怕心里有数,数据稍微波动也难免心里有点惊涛骇浪,虽然表面并没有体现出来,做了这么久的运营,我也不知道什么时候自己也变得表里不一了,哈哈!

关于优惠券的设定,可能有些朋友这块不懂设置,顺带普及一下,老司机可以忽略。

第一步,首先打开京东商家后台,选择左边的促销推广——优惠券设置

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第二步,选择需要的优惠券,商品卷是针对特定商品的,店铺卷是针对店铺内所有商品的,而且东劵不能叠加,京劵是可以叠加的。

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设置好提交之后,优惠券会显示在营销中心有体现。

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这家母婴店铺,活动期间的优惠劵已经设置好的,而且,现在活动的话依照店铺基础来讲是比较合适的,客户数量看趋势也能在看出在上升的趋势,接着就看下后续的情况发展去做对应的产品优化了。

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【6月4日】

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之前提到过店铺的目标,月度目标是55万,现在完成了8万,有一点差距,不过还是在把控范围之内,转化率这块还是可以,主要还要从店铺的访客这块入手,没有访客的基础,再好的店铺优势也没有用,现在想要快速带动访客,迎合618的节奏,快车这块着手优化,时间节点是来不及的,所以后面做店铺,不管是京东还是淘宝拼多多,想要在大促中,一展手脚,至少在活动的前两个月,就要做出相对活动规划。

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交易概况的数据有所上升,除了店铺的操作,618的活动力度还是比较不错的。

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流量这块吗,目前店铺以及宝贝没有在短视频像抖音,快手等平台进行推广,近几年来短视频风口正旺,一个视频曝光度上来,几十万的浏览是很常规的操作,最近是短视频的红利期,符合当代年轻人的品味习惯,要知道,现在电商主力人群是18到40岁的群体,这部分年龄段有收入而且能接受新事物,习惯生活水平跟短视频完美契合,为什么现在店铺没有去做?

因为店铺目前基础不够,站内流量吃不透,本身京东的流量入口比较分散,很难把控,再去站外引流,很可能影响店铺流量,导致流量波动的不可控性。

流量这么客观,难道不要吗?肯定得要,有了一定的基础,还是要做的。不去适应时代注定被时代淘汰。

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在说回店铺,因为不是品牌方,京东对第三方店铺的流量扶持有限,最近两天也在观察数据,波动异常异常,下调幅度率微信端口在3.67%,M端7.74%,这种情况是意料之中的,在可控范围之内,因为活动期间,本身活动没有抢到大批量的流量,波动的数据是正常的现象,下午调整了车子计划,稍微加大下引流,再去逐步看数据反馈,在逐步调整。往年的活动经验来看,本身流量达到峰值,就会爆发性增长,持续增长达不到峰值,时间持续长了,加大引流的动作慢了,在加大引流的意义就没有那么大了,钱也就是买了少部分的流量,没有起到带动的作用,所以现在活动没有达到高潮阶段,初期布置好基础的工作,对后面的顶峰流量期会更有竞争力。

这几天也是做着店铺,白天盯数据盯的老眼昏花,感觉很苦逼,为了达到更好的效果,调整的次数很多,帖子晚上抽空去写,感觉像在写日记,不过还是一边写也能算做自己做店铺的总结,还是一次很不错的体验,平台做京东的大佬很多,这个店铺虽然没有几百万的销售额,但是也是自己从0基础一步一步搞到现在的。也算多学习多交流吧,电商这块再厉害的人不学习新的东西,店铺做一段时间思路这块也会短路的,友军下方评论可以开始互动学习了,后面持续更新。

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【6月6日】

活动热度有所降低 所以流量和成交有一定波动 再加上端午节放假 也有一定影响。端午节后流量会反弹,数据情况如下:

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不光是京东,淘宝,拼多多情况大抵相同,节日期间流量的数据波动很正常,618是持续性的活动,不是单独的日子,正式爆发的节点在6.10-6.18这个时间段,前期的工作做好,后面才会有持续性爆发的可能性,不过我一点也不慌,根据现在的数据的反馈,和市场趋势节奏的分析,今年618是不同寻常的。

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数据一路飙绿,市场如此,不过个人角度看着还是十分不舒服,尤其是APP端口,7号,8号,9号的数据在这节日期间基本上涨的程度有限,所以帖子暂时不会去更新,在10号过后,才是主要发力的时间节点,重点分享10号过后的数据情况。


你们在家过着端午,我还在苦逼的做着店铺,不得不发下牢骚,电商之路注定坎坷,想要数据好看,注定付出的要比别人多!

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