中老年概念:根据世卫组织对年龄划分的新标准,45-59岁为中年人,60岁及以上为老年人。中老年用户是指45岁及以上的用户。
受庞大人口基数以及长期计划生育的影响,中国老龄化速度惊人。申万宏源《2019年养老行业深度研究》一文指出,2017年我国65岁及以上1.6亿人,占总人口11.4%。随着第一波婴儿潮步入老年,预计2030年占比将达到25%。
养老行业空间巨大,居、养、乐、医是核心需求。根据艾瑞咨询预计,2019年养老行业规模达4.4万亿,2023年规模将达13万亿,年复合增长率达30%,养老产业将成为一片蓝海。
随着移动互联网的发展、智能手机的普及和消费观念的改变,越来越多的中老年人参与到网络世界中来,中老年群体逐渐发展成为网购的新生力量。强劲的消费能力和庞大的消费市场,自然会引来各大电商平台的高度重视。
京东《2017年老年网络消费发展报告》显示,2017年上半年,京东平台老年群体网络消费额高速增长,同比提高78.0%;老年商品销售额同比增长61.8%,高于平台整体销售增速。阿里数据则显示,全国50岁以上的“剁手军团”已然十分庞大,仅淘宝天猫上就有近3000万。而在50多岁这一年龄层,平均每人网购消费能力高达5000元/年。中老年人日益成长为网购的新兴力量。
中老年人的网络消费呈现了多样化特征,“买用分离”就是其中之一。涉及老年消费的很多商品,多数由子女为父母长辈代买或者中老年人为子孙购买。此外,注重身心健康、时尚化、年轻化等都成为中老年人网络消费的特征。
我们爬取了淘宝、天猫平台商品标题中有“养老/中老年/老年/老人”的商品销售数据,并按照4月份的销售额将不同的类目排序,以下是销售额TOP50类目及其同比增长率:
TOP50类目中,涉及了中老年人衣、食、住、行、医、娱等各个方面。如中老年女装、低帮鞋、T恤、休闲裤、牛仔裤、夹克等服装类,成人奶粉、保健食品、膳食营养等食品类,按摩椅/沙发、护理床、折叠椅/躺椅等家居类,老年代步车、电动三轮车等出行工具类,成人纸尿护理用品、血压计、氧气瓶、褥疮垫等医用护理类,手机、智能手环、助听器、唱戏机等电子产品类。
下面分析几个销售额较高的类目:
老人手机
随着社会发展,中老年人的娱乐生活逐渐丰富,针对中老年人的智能手机逐渐成为必需品。声音响、屏幕大且价格亲民的千元智能机成为子女送老人的热门选择。线上商品标题带有“中老年”的手机产品,红米Note7和红米7分别位列第一和第三,小米千元机手机被老年人认可度高,此外,华为荣耀8X全屏手机的销量也不错,仅次于红米Note7。
低帮鞋
除了手机,低帮鞋因其重量轻、负重小,走路轻便灵活,且鞋底柔软舒适被中老年人所喜爱,2019年4月淘系平台男女低帮鞋销售额共5.08亿,市场表现不俗。
成人纸尿裤
老龄化社会的到来,给一些产品带来刚需市场,如主要供无法自理的老人和卧床病人使用的成人纸尿裤,据东方财富网调查,18年全国消费量超过40亿片。其中,本土品牌强势占据了90%以上的市场份额。4月份淘系平台成人纸尿裤销售额达1.27亿,说明老年人护理问题较为突出,值得社会关注。
成人奶粉
老年人身体机能衰退,容易出现骨质疏松等问题,根据中老年人的生理特点和营养需求,可以用奶粉来补充身体需要的营养。4月份成人奶粉销售额达1.06亿元,同比增长53%,未来发展前景不错。由于国内曾爆发过牛奶食品安全问题,老年人在选购奶制品时对品牌更为看重。
血压计
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老年人高血压的发病率占老年病比重的40%-45%,高血压成为老年生活的隐形杀手,会严重的影响老年人的健康长寿和生活质量,因此不少人家中常备血压计。淘宝天猫平台4月份血压计销售额达0.92亿元,且消费者在购买血压计时,注重品牌效应,愿意支付一定的品牌溢价。
除了以上类目,线上针对中老年人也产生了一些新兴的服务业态,这些商品或服务目前销售规模不大,但增速迅猛,很可能成为蓝海市场。
楼梯/浴室/厕所扶手
有老年人的家庭在布置浴室的时候,除了简洁、干净,一些安全型的产品也不可缺少。这些安全性的产品可以是防滑垫,也可以是浴室扶手或者马桶扶手,它可以帮助一个成年人支撑身体的所有重量,老年人在洗澡的时候就省力多了。
定位器
作为子女最怕就是老人独自出门,万一忘了回家的路,就是一件很麻烦的事情。老人带上定位器,子女可以随时通过手机和电脑查询老人的实时位置和行踪轨迹,万一有个突发情况,老人还可以向子女发出SOS求救。
代办/跑腿业务
针对腿脚不便的老年人,线上催生了代办/跑腿的便民服务。主要业务有代买、代送、代办事、代照顾宠物、陪同看病等。
隔尿床垫
老人年龄比较大,在处事方面会有诸多的不便,隔尿床垫、防老人尿床神器等商品的使用,不仅对老人会比较方便,而且对于儿女而言,也会更加的轻松。
蹬被/尿湿提醒器
防踢被、防尿湿提醒器使用内置的传感器,最初用于解决父母对宝宝尿床或蹬被子的顾虑,现在也广泛用于照顾老人。可见各种科技产品正逐渐向老人市场倾斜。
虽然网购为生活带来了许多方便,但是也存在着很多的“痛点”,影响着中老年人的网购意愿。首先是行业监管缺位,市场秩序混乱。众多子行业尚处于探索和开拓时期,缺乏整体布局和系统性规划,行业标准缺失、监管缺位、市场秩序混乱等问题普遍存在。
其实是虽然老年商品需求强烈,但销售渠道有限,配套服务欠缺。打开淘宝、天猫、京东等电商的客户端,并没有发现老年人销售专区,这让很多中老年人在选购商品时困难不少。
这种现象,深层次地反映了老年市场定位模糊、产品开发不足的问题。老年群体属于异质性很强的群体,不同收入、经济状况、教育程度的老年人具有不同的需求特点。生产企业需要深入了解中老年人的需求,开发具有针对性的产品。
我们也希望在老年商品网购率逐渐提高的同时,专门定位养老服务的电商平台越来越多,未来人们寻找养老服务能够像在大众点评上找餐馆、淘宝上购物一样方便。
毕竟企业利用电子商务平台探索出的养老消费模式,不仅是我国现行养老模式的一个有益的补充,也将带来新一轮的电子商务模式创新。