先说下近期要做的分享是关于“操作店铺遇到问题之后要如何分析”的一个系列。

为什么要写这个系列？

做这个系列分享的灵感是来自你们给我的留言【自己做店铺，因为没有流量而选择了去开车引流，但是自己在开车这没有什么经验，完全不会看数据，而且遇到问题不会分析数据，导致店铺现在越来越差，已经跟好市场、好活动绝缘了……】这使我意识到了做这个系列分享的必要性，因为现在的淘宝要想做的好，这第一是有好的产品，这第二就是会看、会分析数据。

进入正文：流量下滑要怎么进行分析？

要想店铺有长远的发展，这“有稳定提升的流量”，一定是其中的必备条件之一，因为有流量这店铺才能活起来，才能有大把的收益进来。

做店铺的都应该遇到过“流量出现下滑”这个问题，那遇到这个问题之后要怎么去分析？跟着我的思路往下看。

流量下滑，先看行业大盘，是不是行业整体都是下降趋势？

通过生意参谋行业大盘，去了解现在整个行业的趋势变化。

如果查询之后，发现你所在的这个类目出现大盘流量下滑，那只要确保你的店铺流量下滑幅度小于或者等于大盘流量的下滑幅度就可以，但你要是不想听天由命的，去选择未雨绸缪也未尝不可，去做些活动，去加大下车子的投放，把我们店铺宝贝的转化率拉起来，这种未雨绸缪的做法，只要操作的时间点不出问题的话，是可以让流量出现逆增长的情况的。

接着去看流量下滑是不是因为活动/节假日的影响？

对于中小卖家来说，如果你的竞争对手上了淘抢购或者聚划算或者是什么大型的平台活动，但你的店铺没有上，就会出现流量下滑的情况。怎么办？自然是抓紧优化自己的店铺，等下次报名活动的时候，让你能上但是你的竞争对手不能，你也就可以分分钟甩他两条街了。

节假日，比如刚过去的五一劳动节，有个小长假，大家一般都是出门旅游，不太会去看淘宝，那你这流量自然是会出现下滑。虽说这个是市场问题，但也不能眼睁睁的看着这流量下滑不是？这个问题最简单的方式就是通过数据变化去及时调整你的投放比例，在适当的时间段去高投放，去尽可能多的抢夺流量。

其次看产品的生命周期，因为每个产品都有自己的生命周期，所以当你的店铺爆款不在爆的时候，你要赶紧想办法去积极的应对。

这就需要你平时注重观察数据变化，在爆款流量下滑已是不能逆转的情况发生之前，把新品推出来，做好老品与新品之间的无缝衔接，这样店铺就能一直有爆款存在，而不至于出现流量断层的尴尬局面。

同时你要知道，一个店铺要想有好的发展，单靠一款宝贝是不行的，所以在初期做店铺规划时，你就要做提前做好布局，先推哪款，怎么推爆，怎么在店铺有了爆款之后让这个爆款去迅速带动店铺其他宝贝的发展，去形成一个爆款群……相信我，凡事在做之前先多想个几步总是没错的。

然后看层级的变化情况。

我们经常说，层级影响着店铺权重，影响着店铺自然流量，如果你店铺层级出现下滑，那这自然流量就会一并出现下滑。

那只要是这层级提高了，流量就一定会提高吗？不一定。层级提升了，你的店铺流量能不能提高，完全看你是怎么操作的，是一步一个脚印的把店铺做到了这个位置？还是说走了捷径？

如果你是后者，那么你就极容易出现，层级上升，但是流量却下滑的情况。因为淘宝为了避免悬殊的竞争，设定了只能是同层级的店铺之间才能有相互的竞争，所以一旦层级发生变化，你的竞争对手就发生了变化，如果你的根基不稳，店铺宝贝竞争力不够，那你的流量就会不升返降，如果你再不能尽快的找到应对办法，那么你的层级还会出现下滑情况，层级上下波动，对店铺的影响就会更大了。

再去分析关键词和人群的数据。

1、关于关键词

关键词的数据要是出现下滑，就要先看看是不是类目大词的流量下滑了。

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如果是类目大词流量出现下滑，那也就代表着这个类目行业整体的搜索人气都在下滑，这个是市场的趋势，抗拒不了，我们能做的就是尽力维护好自己的店铺数据，去尽可能的提高自己店铺的转化成交。

然后再去看主要引流关键词的数据情况，但每一个关键词在每一个阶段的表现都是不同的，所以在时间这，我们选取近7天的来做分析。

如果这个主要引流关键词搜索人气出现下滑，一般情况下我们是不会再继续维护这个关键词的，而是去重新打造一个有数据有权重的关键词，去重新撑起这个流量入口。

2、关于人群

现如今的淘宝，千人千面、个性化搜索这块已是发展趋势，所以店铺要想获得大量的手淘首页流量和自然搜索流量，是绝对离不开精准的人群标签的（人群标签越精准，这质量分反馈的权重也会被提升，点击率转化率就会越高，数据高于行业平均水平，你说这平台会不给你大量的手淘首页流量和自然搜索流量？）。

但是我们经常因为自己的操作不当，而导致人群标签出现混乱，比如：

①店铺上架产品较多类目较杂，那你的店铺标签就会很混乱主营占比就会低，搜索引擎无法正确判断你的店铺是什么标签，就无法给你匹配上正确的人群，这流量也就会越来越少；

②店铺之前是做低价男装，现在变成做中高端男装了，改变了消费层级，这人群标签也就改变了，不及时拉到正轨，就会造成流量进店不转化、只收藏不转化的现象，长期以往，就会造成流量的下滑；

③为了销量走大量淘客（淘客属于低消费人群而且是没有权重的，大量操作占比不可控，会导致人群标签混乱，流量起不来）/猛烧直通车，导致付费流量占比越来越高，付费流量占比高是会抑制免费流量的提升的，不是我们要的流量结构，不利于店铺的良性发展。

最后查看看店铺动销率的情况。

不少朋友做店铺，在乎点击率、转化率、ppc、ROI……但是偏偏不在乎动销率，其实动销率是很重要的，如果你店铺动销率低，那么就会影响你的店铺权重，也就会进而影响你的店铺流量。

所以为了能有效控制住动销率，店铺在发展初期，不要上架过多宝贝，这个数量就控制在10-20个左右就可以了，等店铺发展稳定了，再去陆续安排上新。那如果已经上新了好几百款产品了，怎么办？先根据店铺的定位、货源、利润这些因素，去定店铺的主推款、引流款等等，然后可以根据下图数据反馈，去把滞销产品先做下架处理，后期看情况是不是要重新包装下再做上新。

今天的分享就到这里，希望能对各位有益，有什么不清楚的，欢迎来交流！