2010年前， 还是学生课程是 视频 图像 摄影flash 为主，但是我在学校3年，有2年在自学编程，因为兴趣。（极大的锻炼了自学能力，为以后的学习奠定了基础）

2010年10月后  实习，跟着一个小团队去广州某军区医院开发管理软件打下手

2011年~2013年  两年左右时间。在医疗集团建设网站，第一年程序员，第二年技术主管。可以说是出来工作最开心的时候,许许多多朋友与故事（程序技术增长，管理经验，对70人左右的公司一些情况有了一定了解）

2014年~2017年初 创业淘宝，三个人合伙，两个人出力为主，投钱各2万。另一个投钱5万。做多肉销售，

第一年 红利期 很好做，运营技术为0的我，很快把店铺做到了一个皇冠。但是赚钱 有亏损。卖其他人的产品为主。自己的生产没跟上

第二年 逐步业绩越来越好 盘子越来越大。终于一次台风。把80%左右的资产卷走了。间接性损失还没算进去，淘宝排名直接下去了

第三年，散伙了，我自己一个人坚持的做，从淘宝 到线下批发。都尝试过，越到后面越难做了。收入水平还不如刚毕业上班时候的多。 

三年创业总结：

1.财务一定要明细算清楚，就算亲兄弟也会有意见

2.资金创业前期，规划清楚，算好资金，资金到位后，再开搞。免得出现一片红利，资金跟不上发展，错过红利期。（大部分行业都是这样，销售上去 积压的库存，未确认收货的款，扩大规模也要钱）

3.人才与人才培养 一个人的精力是有限的，哪怕你全能，也没办法把所有事情都做完。专业的事情教给专业的人去做，如果是合伙的朋友，在允许范围内，就算是试错，也要把他某方面的能力培养起来 让他把某个点 给顶起来。

4.眼界好的项目，前期红利期的时候会比红海项目好做很多，可能商品上去就能卖。提前抓住好的项目，就成功了大半

5.开源节流 花出去的每分钱都要细算，能省就省，因为以后肯定更缺钱，哪怕项目业绩非常好，但是流动资金大部分情况是吃紧的。 进货不要太乐观，进一堆，大部分人死在库存上。多开拓渠道，不要一颗树上吊死了。抗风险能力也会相对提高

其他暂时想不到了，因为时间有点久了。虽然最后亏损了几万。但是收货也是很大的，毕竟痛过苦过，那些亏记得就特别牢

2017年底~现在，在几家公司做运营助理

第一家做cos服的。类目前三。生意很好 3个月离职原因（每天加班，加班2小时可以调休1小时，其次大部分时间都是在做上下架，打折等事情。涉及技术较少）

收获的点：类目门槛，已经产品优势的重要性，cos服是讲 动漫，漫画中的人物服装制作出来销售的。但是如果没有一定资源 以及团队，是无法操作的。所以这个类目相对的门槛，以及难度会比其他类目高，用一句话形容就是，产品本身就是有极大优势，运营算是锦上添花。

第二家做女装，属于店铺处罚期内，店铺吊着不上不下的。微信群养一堆刷手，随时拉出来刷单的。一个月离职 原因：我老婆生孩子，我请假了5天。回来老板很是不爽的跟我说，有一款数据表现很好，但是因为我不在，忙活不过来，所以就搁置了。  其次是 这老板没有带团队经验，做事容易情绪化，心情不佳就开始吼，正常情况应该是先问清缘由再开骂吧。最后吐槽一个，面试跟他谈的工资，离职后，还克扣了 大几百，人品不行。

收货：

1.作为管理者需要控制自己的情绪

2.微信刷单流程的了解

3.摄影技术的提高

第三家 做手机壳的 目前还在职，职位很尴尬，算运营又没运营的运营资源，不算运营，底下客服，刷手啥的  都可以管。

入职时候是运营助理，想好好沉淀下，转运营。老板人还不错，基本每次跟另个一运营开会都会叫进去，前期时候说不上几句话。到现在，他们说的我都懂，并且可以说出自己的见解看法。算是有了很大的提高。同样也遇到很大一个瓶颈。  实操经验 不足。虽然所有店铺数据都可以看，但是那是别人的思想。重点是业绩没起来，另个一运营的经验只能作为参考借鉴，有对的地方（得到印证了），也有错的经验 。

【收获总结，为个人观点，不一定是对的，如果有足之处，希望大神可以指教下。多谢了】

淘宝本质是要赚钱，尽量让每个客户成交更多的钱。顺着这个思路，以及网络上的知识我总结了一个我自认为比较OK的核心点     【坑产】。

【坑】   是指 展现，淘宝只提供展现    转化率 是靠自己的。

【产】   意思是   产生的价值， 

意思类似UV价值

但是我觉得UV价值不能完全诠释，淘宝要赚钱的这个核心。

比如淘宝A给你1000个展现    1%的点击率   10个客人点击    20%转换率并且成交了 2个成交客户    客单价是100元，  总销售额200     那UV价值是20  

同样淘宝店B1000个展现  5%的点击率   50个客人点击   10%转换率并且成交了 5个成交客户    客单价是100元，  总销售额500     那UV价值是10  

UV价值上来说 第一个UV价值20元 更多。转化率更高。 但是从展现产出的角度来说呢？  淘宝给了两个同样的  1000的展现   ，一个人卖了200元    一个人卖了500元。 你说淘宝更想把流量给谁?

从这个思路我得到的公司是  坑产= （ 展现量*点击率*转化率*客单价）/展现量

实际就等于       坑产 = 点击率 * 转化率 * 客单价

A的坑产等于0.2

B的坑产等于0.5

通过这样思路 就有针对性的去优化点击率 跟转化率。   只要 点击率 * 转化率 * 客单价 高于对手的，相对来说 要超过对手的销售  也会相对容易一些。

我公司运营思路是，点击率转化率差， 跟排名也有关系的，这点我是赞成的，但是他的主要运营想法跟我不一样。 

他想通过  直通车， 补刷单手段， 把排名强拉上去，希望可以拿到好排名  让点击率 转换率 更上一成楼， 通过这样的方式来弄。

公司简介：去年11月底入职，工厂直销店。听老板说之前业绩最好时候一个月20万，但不赚钱。 

年前半闲半做事，年后标准流程操作了下起来了。月业绩15万，如何资源到位，我还是有信心业绩再翻一倍的（在我离职后，才有一个客服，之前啥都没有）。由于公司搬迁太远就离职了。

年前准备工作：本来年前需要拍照，上架为年初准备。结果产品拿去拍照，一个星期没拍出来. 最后过年放假， 拿产品放家里拍完。赶工上架了。

PS:年前也没做什么事情，没客服，没业绩，没美工，月业绩就3万左右。

年后开展工作：过年期间销售额3500元，快递上班后 销售额1000， 旺季也开始了。

步骤一，测主图：年前的数据跟现在的数据有波动仅供参考，需要重新测试数据，车图最后跑下来基本到达行业平均值。

步骤二， 直通车人群。年前词筛了， 开始测试人群， 一级人群先来， 然后溢价 二级人群。    想通过 精准优质的二级人群，改善产品的人群标签。 以及少量拉动下自然搜索，手搜当时就50个这样。   直通车300元 大概拉100人。 后面老板说成本太高降PPC     。  投产结果一样 PPC 到2块出头点。  投产还是1.02.0.    但是数据掉了。

步骤三，补单。 我这边点击率 跟转化率数据跟行业平均值差不多，就转化率略低1%左右，   行业是910%。 所以直接干了。前面3天就补 5单， 后面也就补10单，  平均的话   大概转化率 提高了3%这样。  数据开始波浪线增长了。 但是后面发现这个刷单的人不靠谱，  收着精刷的钱， 干的是普刷的工作。刷了7天就不刷了，担心黑号多， 前后刷50单左右吧。

步骤四，淘客，大概3月份 315也快到了  刷单没好渠道，就暂时不用，目前数据还好， 高于行业平均值一些些。 然后联系有两个淘宝客联系我们，合作， 每天都能带个几单，一个月下来也能带动200单。 想先冲1000笔销量

期间都在稳步增长，大概1020%这样增长着，势头还是有盼头的。

意外情况车图时候 ，发现一张图， 主图转换8%     车图转换率有15%   平均4天的数据，点击率差不多。

考虑一， 主图：紫色瑜伽垫， 车图：粉红色瑜伽垫。 产品人群略有不同， 

考虑二，数据量不够多，存在偶然性。但是后面想想  转化率是2倍还多， 打个对折 数据还是高于原来的。 点击率差不多。   然后就换了。  第二天  第三天数据就受影响了 。 然后马上换回来。（这里求大神指教下难道真不能换图?）

数据开始恢复增长，咨询转化率不错，有大单支持，   产出还可以。  店铺慢慢进入第二层级，流量开始爆发几次，但进入第二层级后，转化率开始下降，  市场点击率是6%  我们是10%。   转化率 市场是10%，  我们是7-8%。  但是我们是中端产品， 转化率稍低些也正常。  

但是有一个问题了，太依赖这款了。 所以想拓展其他产品， 比如瑜伽砖，伸展带 等等。或者其他尺寸的瑜伽垫（有人喜欢宽的 厚的），但由于没人手，并且要离职了，这事就不了了之了

离职：最近办公场地搬迁，老板原因。 上班时间从30分钟能到  变成 90分钟到。   老板给400元油钱补贴     

时间：每天多消耗2小时在无意义交通上，也增加了每天疲劳值，减少个人时间

家庭：考虑到家里父母小孩 都住的比较远地方不适合搬这么远， 

经济：工资不高，油钱400元补贴，但是实际我还要倒贴钱。

发展：小公司发展有限，人员都不齐全

花絮：老板想我代销他的货，自己开店。 刚开始还热血。后面查了下，这个类目C店没一家起来的。 做批发 他给的价格可以，但老板人品不了解。无意中听他说过 截流了谁的客户，可能是他对手，也可能是他下家的。担心给他做嫁衣，就放弃了。拿货自己发，资金，资源都不允许，身上还欠几万呢。。

这次工作总结：

一，这次店铺小爆，有一定运气成分，运营套路也算中规中矩，还有一个就是刚好踩对了时间节点。过完年大家业绩都在最低谷的时期操作

二，这边很多事情没能及时开展，一部分是我还不够积极，另一部分是需要老板这边配合，他是很忙然后老掉链接。复盘思考的话， 我应该主动更近督促，并且一些事情还是要让老板给更多执行权限。

三，运营最好不要去做客服，美工的事情，大量占用时间，减少思考分析的时间。严重影响了整个运作的效率。（公司招不到人，也没好的外包渠道）

四，之前是做运营助理过度过来，经验方面还是有些欠缺。这样实操一次并且面试了几家公司后，对自己更有信心一些，以前不够自信老担心做不好。当初面试工资谈的不高，想着有地方练手就好。但是反而工资不高，有点感觉让老板轻看了，各种的不信任。最后多次的跟他长谈解释，他才明白我每个步骤的意义何在，为什么这么做。

举个例子 我用一张裸图需要 在图片上  测试三个文案。 老板得知后， 说我浪费人力资源。  我跟他解释说  这个是要测试客户对这三个卖点 哪个更敏感。类似情况很多，跟他一说，他就觉得理亏就 是是是了。

最后补充下，其实身边还是多一些可以交流的电商朋友会更有利于发展。大家相互探讨，一同进步,希望有志同道合的朋友可以一起探讨交流。