最近几天天气温差很大,特别是做服装类的小伙伴们应该有很深的体会。
今天来聊聊优化提升ROI的一些东西。
影响直通车的ROI的因素主要是直通车的转化率和PPC,因此要提升ROI,其实就是优化直通车的转化率和PPC.基本来说,直通车是人为优化各项数据更好,直通车起的还是引流的作用,最终的转化还是要回归到产品本身的转化率上来。
如何提升转化率
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影响产品转化率的因素有很多种,主要分为2种,一种是产品本身的性价比,一种是人为操作因素。2者关系紧密,互相影响。
一,产品本身的性价比
产品的品质,价格,卖点这几项基本属于产品的本身属性,这几点产品的品质,卖点,主要决定了产品的价格。
产品的品质,也就是质量,简单来说,质量差的东西,卖点少的,价格也会低一些,质量好的,卖点多的。相对价格也会定的高一点。对于开车而言,车手不能控制产品的品质和价格,但是一定要清楚了解产品的品质和卖点。这样才能在后续的推广中提前有一定的预判。
产品的质量基本是固定的,那么卖点这个东西,除了产品本身的特点,例如材质,功能,效果等等。其他方面的没有的咱们可以制造,也就是制造噱头。也就是制造营销噱头。可以从以下几个方面入手:
1,售后方面 : 最常见的就是7天无理由退换,多数商家甚至做到了半个月,一个月。退换免运费。多数大件的或者功能性的东西,以旧换新或者只换不修甚至一年,两年换新的比比皆是。
这些都可以归纳为人为创造的影响噱头。
这些都是属于售后保障,这个地方就需要根据各自的实际情况了,品质有信心,款式有信心,就都可以做。至于做到什么程度,就看各人了。
2,营销噱头: 一般是优惠券,满减,限时促销等等。这个是属于价格上的一种优惠。可以是新品上新,也可以是反季促销,或者某个时间段节假日等等。
3,功能性的噱头: 例如材质方面的。常见的一些如什么什么标准,欧盟标准,美国标准。什么什么协会推荐啊什么什么的,弄个检验报告类的,小字都模糊处理,把自己的品牌产品P上去放大。
以及什么什么网红,明星同款之类的。
其次就是产品的价格,产品的价格直接决定了产品的性价比。
因此在定价上面要有一定的考量。对于产品价格而言价格越高的当然利润也意味着越高,人群也不一样,但是单从价格上来说,价格越高的转化相对就会越低一点。因此在价格定位上必须要参考自己店铺的人群定位,同时参考行业的价格来设定。
那么产品的价格从哪些方面着手:
1,从利润上来 : 服装类目来说,最好1倍毛利率起。
2,从市场上来说:首先要分析市场大盘,分析市场大盘从哪些方面着手。一是整体情况,二是细化下来看整体销量情况。
A,看整体情况:例如搜索“新款连衣裙”
就目前而言53%的群体是喜欢120-325这个价格区间的产品,这些对于我们定位店铺,定位人群也有一定的参考。如果店铺本身是这样的定位,那么价格在这个相对选择人群多点的价格区间选择是有必要的。
B,看细化下来的整体销量情况。
同样是这个价格区间,我们可以再细化,细化到150-200.
再销量由高到低排序
看这个地方,我们大致可以了解到,今年目前这个价格区间的,做连衣裙的新品的,主要是些什么款式,和自己的产品来进行对比,咱们的产品来和这些进行对比的话,材质品质上有没有优势,款式上有没有太大的出入,更加直接一点就是可以直接拍几款回来进行直接对比。
分析市场价格定位,可以更加清晰自己的店铺定位,人群定位,以及了解当下款式情况。对于定价上能够更加好。
3,最终定价的技巧
这里很简单,卖100或者101,不如卖99 。定价99的,宁愿标价109或者119甚至129.
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实际标价比目标价格稍微高一点。这样做的目的是预留一定的价格空间。方便做优惠促销活动。
利润标价119 ,咱们可以优惠券20,或者满减。
这样子又能够有营销噱头,实际上又并没有降低自己的利润。
二,人为的操作因素
人为的操作因素这里包含页面的设计以及直通车的操作。
1,产品的详情页设计
也就是落地页,落地页是展示产品给买家最直接的地方,那么这个地方就非常重要。
需要将产品尽可能的展示,产品图,卖点,细节图。优惠促销信息,店铺活动,买家评价,售后保障等等,这些都是属于人为的一个包装。必须要将这些以优质的图片展示出来,完善各个细节,尽可能展示一个完整的内容,才是一个合格的产品详情。
网上买东西其实就是卖图片,因此网购退货率也是非常高的,这些其实也是卖家的一种成本,做页面可以适当夸张,突出卖点。尽量别出现明显不符合的内容。
图片设计上,尽可能迎合买家的心理需求,对比同行的竞品,找出差距,可以把竞品的卖点噱头以及活动售后保障那些列出来,然后把自己的列出来,好的东西保留,别人做不到的,自己能做的也做到,将这些展示在图片上,并且通过一定的文案来渲染,这样对于提升转化是非常有帮助的。
2,客服询单
客服这块也非常重要,包括日常询单,催单等等。因此客服术语要完善,大的店铺最好统一一定的标准术语。客服必须对产品知识非常了解,并且能够给予一定的优惠权限,对于提升客服询单催单的转化率是非常有帮助的。
上述聊的都是针对提升产品本身的一些提升ROI上的基础性的东西。下篇帖子咱们来聊如何通过直通车的操作来提升整体的ROI。