去年双11的时候，我不知道是在千牛头条还是淘宝论坛的某一个帖子，看到了一大堆留言，都是重复的一排，很多商家抱怨自己店铺没流量，而流量总是分给了大商家，那些做得好的商家，因为他们店铺产品品质比较高，而针对于今天而言，优质的流量大部分都是大商家抢走，也就是那些店铺层级高的店铺，为什么呢，因为产品好啊，所以淘宝会把流量匹配给他们，你的店铺层级越高，流量也就越优质。

这里说明一下，消费能力强的，经常购买高客单价产品，这类人群属于优质流量；消费能力差的，低客单价的消费人群，这类人群属于劣质流量！

而现在张勇的策略也体现出来，自立更生，平台流量涨不动，你没有老客户吗？还是你品质不行，没有老客户!

接下来谈经历！

有一个非常惨痛的教训，导致我至少损失几千万。

也是我后面坚定信心，做工厂的核心原因。

不要卖破烂

千万不要卖破烂

卖高利润，高品质的产品

十五年电商经验总结，最牛逼的生意就是回头客生意。

8个天猫，利润过百小c店一堆。

这是我的一个小c店，做了三个月，现在每个月利润几万，百分之50次月回头客。

尼玛我都爽爆了..

我们在之前做海参里面是个坑，就是一直在卖破烂，最早我们做海参的时候，突然pa的就火了，我记得我们刚开始做的时候，第一个是比较新鲜的小铺，当月就卖了200多万，然后就是供应量直接奔溃了，然后当时我们做什么事呢，去市场上采购，这家拿一点，那家拿一点，就是说当时没有人给我们一次性供一百万、二百万这样的货，因为当时刚做对供应量不是很了解，到后面我们开天猫，因为当时市场真的确实太好做了，也没做什么，就是一年几千万吧，就供应量特别吃紧，大家注意一下，这个是我们当时刚开始做的时候，就是卖到最后总是缺货

后来导致什么结果？

就是一直在做新客户，老客户一直损失了，刚开始的情况还少，第二年的时候，生意就特别差，因为新客户也是有一个总量的，你不可能每个月每天的去接触新客户

后来得出的结论是什么呢？

就是要做电商一定要做高复购率、高品质的东西，只有“复购率”才是生存的根本。

在电商我们一个对新客户的获取，成本大概是177，我们当时算得是海参这个成本，也就是说我们只做新客户的时候，但是顾客不回购的话，那么我们永远都在亏钱，永远都在做最累的事，包括35年以前转型的时候，自己建了工厂，搞供应量，我们可以做到什么程度啊，我们的定位是，顾客做到死为止！

我们现在好多店铺，最近几年是过的最爽的几年，因为我们的这些店铺，基本什么都不用干，回头客每天都能吃到死，也就是说顾客买了第一次，他会有第二次，然后他今年买多少，明年买多少都是固定的，所以说我们的收益是不用操什么心，会持续不断的有额外的收入，这也是个小的话题，也是希望大家做生意的时候，要去选一些比较有复购率的生意，为什么这个行业赚的少，还有那么多的人去做，就是因为复购率高，其实我感觉我在人生的未来十年里，我一年什么都不干，一年几百万也是盯死的，因为我回头客已经是十万了现在，只要产品不出质量问题，会一直的复购！

那么回归最早的问题，电商做什么最重要？

千万不要卖破烂，一定要卖最好的产品，做回头客，否则你永远都在竞争，像做海参这种产品，这种高复购率的产品，如果你能累积个几年，接下来的日子会特别的舒服，因为“复购”会让你每年都挣得很舒服！

我觉得赚钱这个东西吧，一百万、两百万区别不大，但是里面有一个重要的维度，就是“躺赚”，就是睡后收入,如果你不卖高品质的东西，没有回头客，那么这个是一个非常悲哀的问题！

你会越做越累，越做越累，永远都是在做新客户的生意，但是新客户却那么多，你每年做一点每年做一点，做着做着就死了，但是做回头客就不一样，我打一个比方，我们最早的时候，在数年以前我们就做1个多亿，当我们每年做一个多亿的时候，我们累积下来的客户，到第二年至少有三四千万的复购率，高峰的时候达到5000万以上，有50%的以上的复购率，那我们这种生意不断不断的累积下来，就像我们在2018年一样，2018年是我们之中最舒服的一年，因为2018年我们是停掉了大部分的推广费，全部吃老客户，因为最近是有一个负担的小条件是去年的海参涨价了，所以说我们是特别的舒服，包括接下来的几年，我们也是什么都不用干，还会有持续稳定的收入，就是老客户复购，所以说一定要做高品质的东西！

很多人觉得淘宝现在是买低质量的货物的，其实我觉得不是这样子的，你不要买那个销量最高的，你就找那种旗舰店，中高端的，那种一定是非常非常好的，我跟很多电商的老板聊过这个问题，我们大家都一致认为，电商只是一个销售渠道，坑客户活不了长久，所以我觉得做电商的时候，大家一定要定好定位！

做什么？

做高复购率的、高品质的东西，一定要做这个，否则，永远都在做新客户，死是早晚的事情，因为老客户才能做稳！