月薪3000的运营和月薪3W的运营,区别在于哪里?并不在于谁更会哪个啥,谁更会直通车。单比拼这两项,是不足以拉开差距的。
更大的区别在于,面对同样一个店铺/问题。是否能看到更多推广(那个啥和直通车都属于推广)以外本质的问题,还是只会说“那个啥做的不对”“直通车开的不好”。
借用雕爷的话的,来改动一下,市场、产品、那个啥、直通车、钻展、动销率、等等这些都是一个一个的药方。要对症下药,不同的病要用不同的药方。而不是所有的病人来了,都开一剂感冒药。(而作为一个运营,如果只懂推广的话,就是手里只有一剂感冒药。)
首先,要把自己的视野高度提高。不然,站在那个啥的角度看为题,全世界都是那个啥的问题。站在直通车的角度看问题,全世界都是直通车的问题。
目录:
下面,通过简单的4个案例,简单阐述一下本文要表达的意思。希望能起到抛砖引玉的作用。
1.商务男装(品类问题)
2.女装单爆款(动销率问题)
3.洗护类目(推广、品类拓展问题)
4.女装店铺(推广的问题)
正文
1.商务男装(品类问题)
店铺产品和花花公子、七匹狼、利郎这些商务男装差不多。
男装这个品类,实际上是分为时尚男装和商务男装两个大类。当时朋友找到我的时候,我先是去大致研究了一下商务男装这块市场。
两个方面1.搜索词。2.同行。
①.搜索词:和商务男装相关的词,绝大多数都是品牌词。
②.同行:
(如图示例,这个单品单天共1186个访客,而当天直接搜索词(淘宝+天猫)带有“利郎”的流量共428个,占据总访客36%)
同行的流量,品牌词的直接进店占据总流量的30-40%,加上品牌词间接流量(比如一些排在后边的长尾词,以及通过品牌词进店,收藏加购之后第二天重复进店的流量)。等于品牌自带流量占据总流量的50-60%左右。还有付费推广,付费推广里边也有一部分品牌流量。
结论:
①.市场:平台给的流量很少,所有同行大部分流量都是自带的品牌流量。
②.产品:商务男装的产品、难有有差异化、款式可言。不像潮流男装,还有款式的区分。想单独从产品上找突破点,难度大。
③推广:直通车别想了,根本就没搜索词给你,你买什么词?买别的品牌词么?钻展挖别的品牌的流量,低价打价格战。这个路子能否行得通,是个未知数,不过难度可想而知。
④创意:这条路子可以尝试,比如专门做西服套装、或者专门做衬衫,产品上有满足用户需求的差异化,再加上好的创意。比如前些年的满速(现在满速也不行了,只是举例),不过这条路的试错成本比较高。
综上,没有品牌效应的商务男装想走线上,基本做不大,是因为这个是品类原因。如果真的想试一把,基于目前的浅显分析,我能给出的药方,就是结论中的③和④。不一定对,因为当时只是花了1个小时大致研究了一下,没有深入去研究。
2.女装单爆款(动销率问题)
先看一下这个店铺8月份时候的数据。
①.淡季的时候,单款每天有小1W的销售额,推广能力还是有的、起码问题不大。
②.看第一张图,前几名的销售额排序,销售额断崖式下跌。
③.看第二张图,一个月的情况,只有51页的商品有流量。
综上、也就是说明,这个店铺重点的问题不在推广上。而在于动销率这块,店铺好款少,无动销可言。
给出的药方
①.多去市场上找产品,马不停蹄的找。
②.根据线下所在市场的货品情况,多个子类目的铺开。
③.系列款、以及产品之间的关联搭配做好。
④只要能动的款,都放到车里推,靠广告再给动销率加把油。
再来看一下这个店铺最近的情况。
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产品之间起码不是断崖式的下跌,169页的产品都有流量。
3.洗护类目(推广、品类拓展问题)
之前店铺整体情况如图,一周数据,平均一天3000销售额,1500的广告费。
产品情况:
产品1是店铺主销产品,比同行客单高一倍。同类产品排名当时我记得当时是第4好像。
产品2是店铺里被忽略的好产品,看UV价值、以及做了同行对比。
产品3是阿斗,之前店铺做了很久的那个啥,都不起来。数据对比同行也差很多。
分析过程:
产品1,我感觉应该是没到产品的增长瓶颈,就试着加大了广告费用,在大盘没有波动的情况下,店铺拉到了4500销售额。而后大盘下跌,产品自然跟着下跌。分析了一下大盘如图:
得出两个信息1.这个子类目每年有30%的增幅(好消息)。2.双11过后,大盘开始疲软下跌。所以针对这个产品,目前找到它的增长瓶颈就行了,没必要再往上做了。
产品2,前文说了,根据UV价值,以及对比同行数据。得出这是个好产品,所以先做店铺已有的产品,先拉升这个产品。这个产品的增长瓶颈,我预判是在2500左右。目前已拉升到1500-2000.
所以基于目前店铺的产品,之前问题是什么?广告费比例不对,和推错款(在给产品3做那个啥,没有去推产品2)产品3,阿斗,放弃放弃。
目前销售额已经翻倍到了6000,貌似今天还有增长,嘿嘿嘿,虽然这个是小店铺。
给出的药方:
①.针对目前店铺的产品,差不多到瓶颈了,先不追加广告投入。
②.加入那个啥,一直没做那个啥,加入这个之后,应该是还有1000-2000的增长空间。
③.品类拓展,标品大部分时候没动销率可言。但目前店铺的这两个产品,市场空间是很小的。所以要去找其他的产品来增长销售额,把品类给拓宽,靠多产品共同支撑起店铺销售额。
4.女装店铺(推广的问题)
如果店铺是推广上的问题,效果最快。就像服用伟哥,一吃就见效。
这个情况就是做出来两张好车图。PPC从4毛降到2毛5,直通车流量由4200增长至7400。从而拉动了全店流量。店铺销售额由3W8增长至12W。.
乱入:
实际写文的时候还写了第5个案例,第五个案例最全面,文字也最多。从细分市场选择、定价、产品、视觉、车图、推广都做了改动。
不过想了一下,这个案例如果现在放出来,可能对我这个顾客有一定的影响,就删除掉了,等日后有机会的时候,再把这个案例拿出来分享。
结果这一删,整篇文章感觉少了将近一半内容,再回头看,感觉有些水..............
水就水吧,我瞎写,各位瞎看。
总结:
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不同店铺,情况不同,问题也都不同。要真正解决问题,就要找到店铺的本质问题然后对症下药。所以也就是为什么我一直引导大家,别太钻研技术(特指那个啥和直通车),不是说不重要,也重要。但是学会了,够用就行。有比那个啥和直通车重要的多的东西要去学习。
如果一直只钻研这些,视野就会只停留在那个啥和直通车上。难道所有店铺的问题都可以靠这两个东西解决吗?
比如大家试想一下,本文的4个案例:
1.商务男装(品类的问题)
2.女装单爆款(动销率问题)
3.洗护类目(推广、品类拓展问题)
4.女装店铺(推广的问题)
如果我都告诉老板,你那个啥去,找优质号,配好词,注意人群别那个啥乱,注意转化率,注意适时转化。或者,你要搞直通车、车图不行、测图去、关键词加的不对、人群设置的有问题。
你们猜,我..........会不会被老板打死?
最后,再借用改动过的雕爷的话来收尾:市场、产品、那个啥、直通车、钻展、动销率、等等这些都是一个一个的药方。对症下药,不同的病要用不同的药。而不是所有的病人,都开一剂感冒药。
要不再来一个?两个一起吃,效果可能更好。
你运营那么牛逼,咋不自己开店呢?