以及运营的具体操作思路和实际操作步骤，我有好多个徒弟操作后效果都非常明显，

但是有很多人不知道人群怎么做，所以应大家的要求，就抽出来时间专门写一篇关于人群如何优化的内容。

此内容非常干---------干到可以让一个小白看完以后可以直接实操！

他们在做权重的的时候，我看了一下后台发现很多同学的人群溢价是很高的，甚至200%，300%的都有，（我也不知道是谁教的），但是关键词的出价都跑到20名以后了，根本带来不了什么点击，就更谈不上优化了。

因为很多初入淘宝的还不能领悟人群和关键词的的关系，人群也是通过关键词进来的，不管是精准的还是不精准的！

关键词的背后是隐藏着人群的，每一个关键词背后都有很多的人群，我们需要找出我们最精准的人群

大家一定要理解，所谓的低出价高溢价是个过程，不筛选人群的过程，直通车人群其实是抓取更精准的客户群体，过滤掉那些不适合你店铺的人群，好的留，不好的删。

点击率稳定，是靠后期的人群稳定，人群是对的，后期的权重就是稳定的，这就是我们的根基，不管狂风暴雨，我们的权重都会雷打不动。

同一个点击，只是叫法不一样，比如说，上学的时候学生统计中，有多少种分法：他又是班长，也是课代表，也是体育委员，又是身高1.7以上的，等等

这些分法很多都可能是同一个人，同时具备的，所以不用纠结，人群中，有淘宝首页潜力人群，自定义人群，淘宝优质人群，店铺定制人群，大促活动人群，等等。图1

我们需要的是测出最适合的宝贝的那一类人群就可以了，有了数据支持，你就知道什么地方需要加价，什么地方需要降价，人群溢价时，先调关键词出价，再溢价，避免忘记，这时你的判断就是正确的，精准人群做好以后，你的点击率，roi，一定会提升，结果就是你想要的！

一、如何做访客分析

1，生意参谋--流量--访客分析（做过的朋友都知道这个是免费的）图2

这里可以看到我们店铺的访客，淘气值，消费层级，以及年龄，等等，方便我们做人群的时候具体定位，也可以看出我们的人群有没有跑偏！图3

这里可以看到我们的访客，来源于哪些地方比较多，也可以看到下单买家数大部分是哪些地方的，后期订单量大的化，可以下载一年的订单数据，做统计，优化我们的地域，提高点击率和投产！

图4

图5

上面的是店铺已经产生数据以后的分析，在没有产生数据之前是没有这些数据的，

那么如果你有买市场洞察专业版--行业客群，里面也会有我们的人群画像分析，以及在“搜索人群”里面可以通过关键词观察背后的人群，具体分析。图6 

图7

图8

如果我们有买这个软件就可以大概分析出来我们的人群画像是什么，关键词对应的人群是不是适合我们宝贝的精准人群。没有买的话，我们就需要组合标签组进行直通车测试即可！

 二、具体实际操作步骤：

1，大促活动人群一般不做，我看很多人的后台是，大促人群直接都加进去，这里分情况（活动前后参加了活动的店铺可以适当做）图9

2，淘宝优质人群，一般不做，这里就是上面说的，很多人群，其实是同一个点击，只是分法不同而已，图10

如果你是高客单的产品，或者人群定位很清晰，比如高客单价的女装，我们可以做“高销费金额的访客”

先溢价30%即可，后期再溢价100%，如果是需要拉回人群的话，直接溢价100%即可！

3，我们通常使用的人群标签是：

（1）浏览未购买的访客

（2）收藏过店内商品的访客

（3）店内商品放入购物车的访客

（4）购买过店内商品的访客

直通车所有的老顾客都不用去做，淘宝店铺的标签组，是计算90天的消费群体的，他们购买过，就会自带标签，

4，同类店铺（潜在人群）

（1）浏览过同类店铺商品的访客

（2）购买过同类店铺的访客

接下来说下标签，标签分为买家的行为标签，和属性白标签，

属性标签：是长期以往的行为，不是做一次两次就有的，

比如年龄，性别，消费能力，以往1-2个月，甚至更长时间的消费行为才能形成，

行为标签：其实是购物意图的一种体现，他是短暂的，比如这三天浏览了 羽绒服，就会形成买羽绒服的购物意向，手淘首页也会推荐这些宝贝。

这里就要谈到我们做销量的时候，会找一些刷手，让他们多浏览我们的宝贝，认为这样就会带来精准的标签，其实不然！

所以刷单的时候，如果我们的产品对人群标签特别受影响的，做做基础销量即可，如果是标品，不怎么吃人群的话，就不要太在意标签！

5，标签组合人群

一级标签组合：性别+年龄（中小型的类目可以做这个）

二级标签组合：性别+年龄+消费能力（大类目做这个）

淘宝首页潜力人群，溢价比例，我们比默认的多1%即可

图11

测试出这些购物意图标签组合的人群是不是非常适合我们的，同样道理，好的留，不好的删！图12

这三个标签，我们一般设置按顺序30%，50%，30%这样的比例，

如果数据量产生以后，表现不好的话，开始降低溢价比例，再不好就暂停掉，不开，同样的道理，系统推荐的不一定最好，我们只要明白，同一个点击，只是分法不同而已！

自定义人群组合，都是单独的标签，都是可以单独去测试的

很简单的逻辑，表现好的留下，不好的删除，保留下来的你就溢价比例放大，专攻这类人群

什么是表现好的人群组合标准：

1，点击率高的人群组合标签

2，加购，收藏高的

3，转化高的人群

4，Roi高的人群

前期，我们就看点击率高的人群，

这里有个非常重要的点，我们要知道直通车人群是做关键词的

关键词的背后是隐藏着人群的，每一个关键词背后都有很多的人群，

比如搜索：”婚纱”

A  关键词，婚纱一字肩

字面理解意思，我想买一件婚纱，是一字肩的

B  关键词，婚纱抹胸

字面意思理解，我想买一个抹胸的婚纱

C  关键词，婚纱拖尾

字面意思理解，我想买一个长拖尾的婚纱，

如何判断客户的需求，让我们的宝贝展现在客户面前有竞争力！

1，通过关键词分析数据背后的人群，是什么样的年龄，消费层次，购买习惯，想要什么

然后，我们可以做相应的主图，详情页，刚好迎合他的需求卖点，而且这个 卖点可以做到我们是独特的，给他一个购买的理由。图13

2，通过上面的人群画像分析

3，通过客户给的评价，特别是差评，中评，以及同行的评价，分析客户真正想要的是什么，最不喜欢什么样的，等等，深度挖掘。

说到这里，我就想起了，前两年，我做女装羽绒服的时候，很多客户都给的是好评，但是好评中，经常会出现一些客户的遗憾，记得最深的是” 这个款式我很喜欢，如果毛领能在大一点就好了” 于是，我们就分析产品属性，找到竞争对手和我们款式价格差不多的，也去分析了一下，发现很多客户都有这个遗憾，我们就去把毛领进行改良后，找摄影公司进行拍摄，重点凸显大毛领，关键词的重点方向也，主图的重点方向，都是一样呈现！

三、直通车精准人群操作误区

1，没有权重的时候就开始高溢价，拉低分时折扣，想降低ppc，反而ppc很难降下来

2，人群溢价很高，直通车出价很低，导致没有展现

3，人群乱组合，导致最后分不清什么人群才是准的，

比如：年龄18-24岁+25-29岁+消费额度都是一起组合！

正确的方式，上面已经写的很清楚，这里就不重复了！

我们前期一定要加入我们的精准词（核心关键词），如果前期关键词就不能够高度匹配的话，会导致中期会出问题的，你的人群是通过关键词进来的。

我们做5/10个关键词，这个关键词前期，权重比较低，我们选词的时候，一定不能选太小的，尽量选能拿到展现的词

1，低于7分的词，我们不要

2，出价不能太低，7-10位，或者11-15位都可以

3，ppc过低，前期能有点击吗？

4，快速把关键词的权重做起来，

具体怎么做的我在上一篇文章写的很清楚，没看过的朋友可以去看一下。

  图14

我们最开始做人群的时候，可以做一个一级标签组合，溢价不用太高，30%-40%即可

一般跑七天左右数据，每天获得，50-100个点击量都可以，

一级标签组合的点击率不会特别的高，因为包含范围比较广，所以我们溢价比例应该是，1级《2级《3级的溢价比例

后面再加上我们的二级人群标签组合，再进行更细致的测试

比如，女，溢价31%，

我们得到人群数据反馈后，加入关键词，尽快的拓展我们的人群覆盖范围，

比如，我们在添加11个关键词的时候 图15

覆盖人群是3950（这里与关键词大小，多少都有关系）

图16

那我们添加关关键词到23个，（与关键词大小，多少都有关系）图17

在看看覆盖人群是多少？图18

直接变成了5100对吗？

所以，这时我们要迅速添加关键词，拓展我们的人群覆盖范围。

当加入二级标签组合的时候 ，切记，把一级标签组合的溢价降低5%左右，否则，一级标签组合仍然是获得流量的大头，

然后再通过二级标签组合的数据表现，（比如 女，18-24岁，和25-29岁表现最好）  我们就把他们组合三级标签

举例：女+18-24岁+月均消费额度

进行测试，哪些数据表现最好！

这里如果嫌麻烦的，我们可以直接组合我们的三级标签都可以（但是人群覆盖，最少不能低于100，）

三五天过后，我们所有的判断都会形成数据支撑，观察数据，分析数据做出判断，放大我们的人群，就是提高溢价，让宝贝在更精准的人群面前优先展示，

四、不同产品的实战玩法

我们分1，标品，2，非标品，3，高客单价 ，4，低客单价

举例：A 标品， 低客单价，

手机钢化玻璃膜， 客单价10元

这种，测出最精准的人群后，溢价不要太高，30%就最多了

因为他就是要做爆款的产品，也是市面上主流的产品，溢价太高，直接就浪费钱

B 针织衫女   客单价79元

这种人群肯定是 女性 为主，

请问这个产品吃人群吗，不是很吃，为什么？价格是主流的爆款定位，说白了，就是精准人群优化到极致，和做基础的转化差不了多少！溢价也不宜过高，30%即可。

C  羽绒服女  客单价1299-1800

这种产品是非常吃人群的 ，我们在选择人群的时候，直接选择高消费人群，年龄根据产品定位，直接选择测试

具体操作，勾选淘宝优质人群，高消费人群，溢价100%

根据具体数据进行优化

自定义人群，二级标签组合 女+25-29岁 30-34岁

三级标签组合 女+25-29岁+消费额度750-1049+1050-1749+1750以上，可以分开测试，也可以一起把消费额度勾选测试，这是你的主力人群，溢价可以先30%，然后100%，200%的溢价，目的是过滤掉我们不需要要的垃圾人群，提高我们的需要的优质人群！

五、做人群的注意事项：

1，做人群，一定要先做关键词权重，先不要低出价高溢价，关键词都没有展现，怎么能有人群数据进来，更不要谈做精准人群了

2，关键词权重高了，当展现和点击量在正向爬坡的时候，我们开始做低出价高溢价，

比如，我们的展现量，一天比一天高，点击率稳定，点击量一直往上走的时候！

1，如果是爆款的产品，就像上面说的针织衫女  客单价79

元的产品，你把人群溢价到300%不一定就是最好的，

（1）你的人群优化到了极致，会导致你的流量起不来了，有可能会停滞不前，原因很简单，你过滤掉太多人群了，

但是 这个产品恰恰是 爆款的产品，优化到极致和一般化优化转化也不会差到哪里去，

（2）反而多花了人群溢价的扣费

（3）根据产品实际情况，进行溢价即可，初期溢价都不用太高，即使初期溢价很高，也不会带来好的转化，反而增加了我们的扣费！

（4）当你优化一个周期后，数据一直往上走的情况下，不要动溢价

（5）当你优化后，过了一段时间，数据走下坡路的时候，重新测试人群，重新优化，因为人群会出现偶然性的好货坏。

当测试出我们精准人群后，主攻我们的优质人群，去抓取roi较高的人群组合，做到高roi计划

每个运营高手，都有自己的运营方法，如果我的方法和你的不一样，你可以继续用自己的方法，我只是给我的不懂的粉丝让他们理解其中的逻辑，我们可以相互交流！

这些方法是经过多年实操，总结下来的结果，但是不代表适合每一个类目，有疑问的可以再评论区留言，我看到后会一一解答！