2018年5月,某消费者查验发现,自京东自营购买的两箱"43度飞天茅台500ml"为假冒茅台酒;京东超市官微回应,可能茅台酒在运输过程中被调包。但这一回应并未得到消费者、媒体及网民认可,京东假茅台事件再次引发京东的舆论危机。
京东假茅台事件舆情传播热度趋势
艾媒舆情监测数据显示,2018年5月8日,山东某消费者在京东购入假茅台事件遭到曝光以后,相关舆论开始发酵。5月10日晚,京东针对此次事件发表声明后,相关热度骤升,引发了媒体的广泛传播和网民的积极讨论。
京东假茅台事件以网页端为主要传播渠道
艾媒舆情监测数据显示,京东假茅台事件以网页端为主要渠道,7天内占比达到81.77%,而在其他渠道的传播量较少且相对稳定。
京东假茅台事件地域指数监测
艾媒舆情监测数据显示,由于事件发端于山东,其在山东的关注度最高,其次为广东、北京和河南。
京东假茅台事件令消费者信任骤降
艾媒舆情调查结果显示,2017年12月,京东假茅台事件出现之前,近半数(49.6%)的消费者购买正品时会选择京东。
2018年5月京东假茅台遭到曝光后,消费者选择意愿下降至30.5%。