近日，美国著名商业媒体福布斯(Forbes)刊文称，中国社交电商拼多多面临严重的售假危机，并警告说，如果拼多多继续漠视商品质量，将失去更多的消费者。

　　2017年，南京公安多次发布公告，针对拼多多存在的售假、以次充好、涉嫌传销等诸多问题向公众预警，要求平台及时向公安、工商进行通报，并及时解决商品及商家投诉。

　　回看拼多多的发展史，从2017年下半年开始，以社交电商起家的拼多多势如破竹，以迅雷不及掩耳之势迅速崛起。拼多多主要通过低价和团购等方式吸引顾客，女性用户和收入较低的用户对价格比较敏感，拼多多的出现正好满足价格敏感型用户的需求。

在购物体验方面，拼多多可以直接通过微信操作，简单易行，购物体验较好。其流量入口主要是微信，通过简单的分享来聚集人群，用户规模不断增长。

2018年4月上旬，拼多多完成由腾讯领投的30亿美金后，整体估值接近150亿美金。在2016年7月拼多多公布的B轮融资中，腾讯也就是众多投资方之一。但拼多多投入平台治理的力量依然不足。另一方面，随着淘宝特价版和京东拼购的推出，拼多多的用户也正在分流，在低价和下沉市场，拼多多面临一场新型战斗。

　　近日，艾媒北极星发布了2018中国手机APP春季指数·综合电商(TOP10)榜单显示，在活跃用户方面，淘宝排名第一，活跃用户数达35162.8万人，增长率为5.99%，其次是京东，活跃用户数达13242.9万人，增长率-3.62%;拼多多紧随其后，活跃用户数达8453.9万人，增长率为-4.96%。虽然受到传统节假日因素影响，春节期间电商数据普遍较低，但同期淘宝月活明显好于往年。

　　拼多多不仅面临着用户减少的困境，另一方面，在近两年的发展过程中，也面临着许多假货问题。目前，网络上对于拼多多的恶评如潮。虽然拼多多终于开始祭出了打假大旗，加大对平台商家的监管力度，但一时恐难以有所改观。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017-2018年中国主要移动电商销售商品正品信任度排名中，唯品会是用户正品信任度最高的移动电商平台，其次是京东和苏宁易购，而拥有夯实用户群体的拼多多，信任度却俨然落了一大截。

　　其次，从用户整体使用满意程度来看，唯品会的满意程度最高，评分为8.22，京东以8.01次之，而拼多多的满意度最低为7.12。

　　此外，虚假宣传与欺骗消费者也备受消费者诟病。 据消费者反映，在拼多多商城组团购买的商品，成功组团后被取消订单的情况屡见不鲜;页面显示自己中奖，而中奖不过是商家提供的代金劵;车厘子两元，火龙果十九元一件之类的拼团活动，事实上只不过是抽奖诱导用户下载注册APP。

　　随着拼购市场的发展壮大，消费者观念的转变，拼购电商用户需求与要求也在逐渐提高，而拼购电商行业发展缺乏完善的监管制度，当前拼购商品仍以价格低廉为核心，导致出现用户需求与平台发展不匹配的问题，从而遭遇用户信任危机。艾媒咨询分析师认为，拼购电商用户量仍处于持续增长阶段，在面对用户的不断提高的商品质量要求时，各拼购平台应及时升级品控级别，加强自身管理与渠道建设，满足客户服务保证产品质，提高行业准入门槛，摒弃“野蛮生长”的模式，优化商品质量，将用户体验做到最好，打造良好的品牌形象，才能保持长久发展。