随着网络消费时代的到来，越来越多的消费者选择通过第三方网站平台预订酒店住宿。消费者在享受便利的同时，也面临着一些问题。

　　据悉，王女士通过去哪儿网提前预定了一家心仪酒店，而平台却在没有任何解释的情况下，突然单方取消了订单。随后王女士联系客服，客服称订单已退，需重新预定，但王女士却发现酒店价格在一夜间上调了200多元钱。

　　对此，酒店称涨价是在两周以前，预定期内房源充裕。而最近两天，酒店方面并没有接到王女士等人的预订申请。王女士认为，酒店没有权利单方取消客人订单，此后多次与去哪儿网客服沟通均得不到任何合理解释。

　　此外，酒店方面称，以消费者预定的价格，现在的确已订不了预定期的房间，有可能是代理商和平台之间信息沟通出现问题。

　　王女士诉称：“去哪儿网信息没有及时更新导致价格差，是否要消费者来买单?第三方平台到底有没有权利单方取消客人订单?”北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌认为，第三方平台有取消订单的权利，但是要视情况承担相应的违约责任。

　　邱宝昌解释说，消费者有信赖原则，消费者信赖该平台，平台应该把提供服务的信息告诉消费者。如果因为平台的过错，导致消费者没有订上酒店，造成价款的变动，这种损失应由平台承担。如果是消费者自身的原因，消费者就没有依据让平台承担责任。

　　工商部门提醒消费者：一要查清信息，网上预订酒店时，仅仅依靠订购网站提供的酒店信息可能并不全面，要避免被不真实、不全面的信息误导;二要及时确认，即使预订成功也应与酒店进行确认，避免出现预定遗漏的情况;三要合理维权，对网站的宣传页面和订单信息要进行截图，以防店家临时涨价，一旦消费过程中出现纠纷，要保留好证据及时向有关部门投诉。

截至发稿前，艾媒网就上诉情况向去哪儿网求证，尚未收到回复。