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强制捆绑搭售、微商售假投诉无门? 《电商法》落地将顽疾一锅端

  《电子商务法》(下称《电商法》)于2019年1月1日起施行,这是我国电商领域首部综合性法律。这部法律的颁布实施意味着之前很多电商市场主体将受到法律的制约,影响最大的就是淘宝个人店、微商、代购、网络直播销售等。作为我国电子商务领域首部综合性法律,《电商法》即将开启一个更加规范有序的新时代。

  《电商法》乃一剂“对症良药”

  随着各电商平台的发展,越来越多的消费者倾向于网购。据电子商务研究中心发布的《2018年(上)中国跨境电商市场数据监测报告》显示,截至2018年6月底,我国经常进行跨境网购的用户达7500万人,全年度几近8800万人次。婴幼儿产品、保健品、奢侈品、美妆产品、家电等都是线上采购的常见产品,更有不少消费者热衷于海外品牌。

  但中消协的调查数据显示,52.4%的受访者表示在通过跨境电商购买商品时遇到过假货较多或真假混卖的问题。其中,售卖劣质产品是微商和直播平台等最突出的违法行为,在微商和直播平台等新兴网络交易平台遇到“劣质产品”问题的受访者比例最高,占比47.5%;其次是冒牌货和售后服务差等问题,占比分别为39.2%和36.2%”。

  强制捆绑搭售、退还押金困难、微商假货横行投诉无门……面对目前电子商务领域暴露出的许多具体问题,《电商法》不失为一剂“对症良药”。艾媒咨询发布的数据显示,84.0%的用户认为《电商法》实施后,可为其带来的最大影响是保证产品来源和渠道透明化,另外61.9%的用户认为《电商法》可规范跨境电商行业税收乱象。

  浑水摸鱼的微商将被淘汰

  电商法实施后,在监管和消费者维权压力下,一些浑水摸鱼的微商将被淘汰。

  《电商法》对“电子商务经营者”概念的规定,使得“微商”基本被纳入其中,当然也包括电商平台上的代购者。《电商法》还重申:“已经购买的电商进口商品属于消费者个人使用的最终商品,不得进入国内市场再次销售”,这使得本来就处于“灰色地带”的跨境代购今后运作或将会更难。

  另外,《电商法》的落地实施,将对规范当前网络消费中大量存在的假冒伪劣产品、刷单炒信、售后服务较差、物流滞缓以及隐私泄露等问题,起到关键作用。前腾讯京东战略分析、电商分析专家李成东也指出,此前许多所谓的“代购”实际上是靠卖假货赚钱的,真代购的利润比较微薄,而这些造假的“代购”仅仅把假货带出国再寄回国内,就能当正品来卖,今后他们的违法成本将大大提升,《电商法》将对他们产生震慑作用。

  武汉理工大学经济学院杨爱民认为,“法规的出台并非要取缔个人代购,而是对经营主体进行了要求,为消费者带来更好的消费体验。”在杨爱民看来,微商、代购经营者还是可以继续发展下去的。部分有实力的微商、诚信经营的代购们,就能在市场中更加快速健康地发展。而部分销售假冒伪劣产品或者欺诈消费者,就会从市场上消失。

  《电商法》仍需要进一步细化

  近期,国务院办公厅印发的《完善促进消费体制机制实施方案(2018—2020年)》明确提出,要推进消费者维权机制改革,加强电商消费维权。《电商法》的正式实施将消费者权益保护上升到法律层面,它不只是一部法律,更是提升消费潜力的推动力。

  当前“减税降费”是积极财政政策的重要抓手,2018年减税1.3万亿元让微观经济主体真切感受到了“减负”的实惠。但在减税降费的同时,加强税收征管,营造公平的税收环境至关重要。

  不过《电商法》仍是一部基本法,其中一些细节还待进一步解释说明。华东政法大学知识产权学院教师于波认为,《电商法》的一些内容是框架性、原则性规定,有些地方仍需要进一步细化,并且由于电子商务领域的迅速发展,各方面的问题层出不穷,也需要不断出台相关规定进行完善。

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