12月20日消息，艾媒网获悉，昨日有媒体报道称，京东到家货架倒闭，并且在全国大批量裁员。对此，京东到家相关人员回应称，目前项目做了些调整，聚焦做主营零售业务。对于裁员的传言，京东到家方面表示，内部提供了转岗的机会。
美东时间收盘，京东（纳斯达克：JD）报20.17美元/股，较昨日收盘价21.04美元下跌4.13%，总市值为291.82亿。
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公开资料显示，京东到家于2015年4月正式上线。2017年，京东到家在深圳搭建团队，开拓无人货架业务。
自从新零售的概念兴起，各种与之匹配的概念产品便都应用而生，无人货架、无人便利店、无人超市等经营模式成为行业追逐的热点。根据iiMedia Research(艾媒咨询)最新发布的《2018-2019中国无人零售行业研究与商业投资决策分析报告》，随着劳动力人口逐年减少和用工成本不断上涨，无人零售行业受到资本青睐，中国无人便利店的市场规模预计到2020年达33亿元。
据了解，2018年7月，京东到家推出智能货柜，并宣布将在北京、上海等城市的办公场地批量投入Go3.0智能货柜，计划年底前新增5000个点位。根据官方介绍，第三代智能货柜实现了动态视觉识别和重力感应的双重互补技术。京东到家Go北京分公司总经理郑海表示，新一代的智能货柜可以实现异常订单率只有1%，并且更加智能，可以避免前两代产品出现的货损率问题。
目前，从整个行业的发展来看，智能货柜还处于发展的初期阶段，无论是在硬件设备上，还是软件系统服务方面，并不能说是十分完善，还有进步改善的空间。
艾媒咨询分析师认为，目前，中国的无人零售行业仍面临着一些主要问题，比如故障频繁、生鲜产品品质难以保证、区域市场过大且分散、早期不适宜大范围加盟、协同效应暂时难实现等。
但无人零售的商业模式及前景都是值得挖掘的。艾媒咨询分析师表示，无人零售企业收入来源以销售商品赚取差价为主，并且通过规模化提高议价能力降低采购成本。此外，从加盟商获取加盟费用的商业模式也已经开始推行。无人零售发展至中后期，企业数据更为庞大，其盈利模式将随之产生更多的想象空间，以互联网思路开展营销服务、数据变现等都是比较成熟的可参考模式。
艾媒咨询分析师还建议，智能门店、无人门店的尝试目前仍主要集中在增加引流和店内运营效率环节，长期竞争优势的建设仍然亟需智能技术在有人门店的规模化应用和供应链能力的支持。
