2018年12月3日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018中国在线教育行业白皮书》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计2020年中国在线教育用户规模将达2.96亿人。在线教育的突出优势在于灵活便捷、资源丰富，并且结合AI、VR、AR等技术满足用户多元化、个性化的需求，弥补了传统线下教育存在的不足和缺陷。84.9%的在线教育用户认可线上线下结合的教育模式。艾媒咨询分析师认为，人工智能技术的发展将推动个性化在线教育普及。(《2018中国在线教育行业白皮书》完整高清PDF版共75页，可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)

　　On December 3, 2018, iiMedia Research, global leading new economic data mining and analysis organization, authoritatively released "2018 China online education industry white paper". As the data of iiMedia Research showed,It is estimated that the scale of online education users in China will reach 296 million in 2020. The outstanding advantages of online education are flexible and convenient, rich in resources, and combined with AI, VR, AR and other technologies to meet the diversified and personalized needs of users, making up for the shortcomings and shortcomings of traditional offline education. 84.9% of online education users recognize the online and offline education model. In the future, the development and application of artificial intelligence technology will promote the popularization of personalized online education. ("iiMedia Report | 2018 China online education industry white papert" full HD PDF version has 75 pages, click the download button at the bottom of the article to download the report.)

　　以下为报告节选内容：

　　在线教育定义及特点

　　在线教育盈利模式

　　2018年在线教育宏观发展环境分析

　　政策环境——推动在线教育行业健康发展

　　经济环境——国家财政性教育经费投入不断增长

　　近年来，国家财政性教育经费投入规模不断增长。2017年，国家财政性教育经费为34207.75亿元，比2016年增长8.95%。同时，国家财政性教育经费支出占GDP比值也稳步提升，自2012年以来，国家财政性教育经费支出占GDP比值均超过4.0%。

　　技术环境——人工智能赋能在线教育

　　除了政策的驱动外，技术的革新也给在线教育行业带来巨大变化，“人工智能+教育”成为2018年在线教育行业的关键词。智能作业批改、人脸识别技术、个性化推荐、AI老师、助教等人工智能技术已经运用到在线教育的多元场景中，不断提升用户体验。

　　社会环境——在线教育“刚需化”转变

　　随着二胎政策全面开放，80、90后父母的教育意识不断增强，更重视培养孩子的综合素质能力，学前教育、K12在线教育、素质教育市场需求不断扩大。在消费升级的大背景下，人均可支配收入、付费意愿、移动支付便捷度提高，人们对高质量教育的需求越来越旺盛，进一步推动在线教育“刚需化”转变。

　　2018中国在线教育行业图谱

　　2018中国在线教育行业热点追踪——企业升级

　　2018中国在线教育行业热点追踪——企业整改

　　2018中国在线教育行业热点追踪——上市热

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　　自2018年以来，中国已有4家在线教育公司上市，分别为尚德机构、精锐教育、21世纪教育和英语流利。艾媒咨询分析师认为，国家政策的驱动、用户需求的不断扩张、技术的持续升级、在线学习产品的丰富和成熟都将推动在线教育市场规模进一步增长，在线教育企业上市热潮将会持续。

　　2018中国在线教育行业热点追踪——融资热

　　在金融去杠杆的大背景下，在线教育领域却风景独秀，大批投资机构涌入。作业盒子、宝宝玩英语、一起作业、成长保、VIPKID、作业帮等在线教育平台分别获得超过一亿元的融资。艾媒咨询分析师认为，在资本的寒冬期，投资机构更关注现金流和投资回报，在线教育行业大都实行预收费的商业模式，其现金流、投资回报相对稳定，投资风险相对较低，是在线教育投资热潮的重要原因。

　　融资热—— 2018中国在线教育行业新秀不断

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截至2018年10月23日，中国在线教育企业的融资轮次多集中于A轮及A轮之前，占比近七成。由此可见，大部分企业处于早期融资阶段，在线教育行业新秀不断。

　　融资热——儿童早教行业备受资本青睐

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，从融资企业类型来看，2018年儿童早教类型企业获投数量最高，占比23.3%。其次是k12类型企业，占比达到14.9%。由此可见，各大投资机构看好儿童早教市场的长远发展前景，儿童早教市场的竞争会越来越激烈。

　　2018中国在线教育行业热点追踪——少儿编程热

　　少儿编程成为2018年在线教育行业新的融资热点。其中，编程猫和傲梦编程分别取得3亿、1.2亿人民币的融资。艾媒咨询分析师认为，随着人工智能技术的快速发展，80后、90后家长更注重培养子女逻辑推理能力、创造力和综合学科能力，催化着在线少儿编程教育市场。目前，相较于一片红海的K12领域，在线少儿编程教育市场尚未出现头部玩家，是潜力巨大的蓝海，未来市场竞争激烈程度不容小觑。

　　2018中国在线教育行业热点追踪——代言热

　　在线教育平台纷纷希望借助明星效应，尽快突出重围，占据市场。拥有国民口碑的明星父母能与家长在情感上产生共鸣，并且提高家长对品牌的信赖感，成为在线教育平台的宠儿。

　　2018中国在线教育行业热点追踪——线上拼团热

　　线上拼团模式是移动电商、社交媒体相结合的营销模式。2018年线上拼团在在线教育行业中大量涌现，这种操作简单、性价比高的模式，吸引了众多用户转发与购买。同时，线上拼团的“病毒式传播”特点也帮助在线教育平台快速获客。

　　预计2020中国在线教育用户规模将达2.96亿人

　　iiMedia Research(艾媒咨询)显示，预计2020中国在线教育用户规模将达2.96亿人。随着二胎政策全面开放，升学就业竞争压力不断增大，满足用户碎片化学习需求的在线教育用户规模将持续增长。

　　预计2020中国在线教育市场规模将达4330亿元

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　　iiMedia Research(艾媒咨询)显示，预计2020中国在线教育市场规模将达4330亿元。艾媒咨询分析师认为，近年来在线学习的方式已逐渐渗透于人们的日常生活，未来几年，在线教育技术的持续升级、个性化教育的普及都将推动在线教育市场规模进一步增长。

　　“在线教育” 网络传播热度指数

　　“在线教育”舆情正向态势发展

　　京、粤、沪对在线教育关注度高

　　中国在线教育用户以中青年群体为主

　　在线教育的突出优势在于灵活便捷、资源丰富

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，47.0%的在线教育用户主要使用原因是随时随地学习，43.4%的在线教育用户主要使用原因是课程、题库等教学资源丰富。艾媒咨询分析师认为，在线教育突破时间和空间的限制，满足了移动互联网时代用户学习时间碎片化的需求，实现了大规模的教育资源开放共享，其突出优势在于灵活便捷、资源丰富。

　　七成用户认为在线教育促进了教育公平

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，70.5%的在线教育用户认为在线教育促进了教育公平。

　　用户普遍认可线上线下结合的教育模式

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，84.9%的用户认为在线教育可部分取代线下教育。其中，49.4%的在线教育用户认为线下教育为主，在线教育为辅。艾媒咨询分析师认为，在线教育可以通过人工智能和大数据，为线下教育提供科学、合理且可量化的评定依据，提高教学效率，助力教育个性化，实现因材施教。未来的教育行业应该是在线和线下相结合，并行发展的关系。

　　近八成用户月均意愿花费在200元及以上

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近八成在线教育用户每月意愿消费在200元以上。其中，36.8%的在线教育用户每月意愿消费在500元至1000元。艾媒咨询分析师认为，随着消费升级，人才竞争日益激烈，用户对自我成长与完善的要求越来越高，个人或家庭将更有能力和意愿对在线教育进行消费。

　　超七成用户认为线上拼团促进冲动消费

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超七成用户在使用线上拼团形式购买在线教育产品后，认为线上拼团促进了冲动消费。艾媒咨询分析师认为，线上拼团凭借其价格优势刺激用户的消费积极性，并且可以通过社交网络进行裂变传播，促进二次消费，是一举多得的营销方式。但是线上拼团也存在规则不完善、投诉渠道不通畅、监管不到位等问题，在线教育用户还需理性消费。

　　直播课程形式受到在线教育用户青睐

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，80.1%的在线教育用户使用过直播课程形式。

　　直播课程形式的趣味性更强

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　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在使用过直播课程形式的在线教育用户中，37.6%的用户认为直播形式的最大优势在于学习趣味性更强;36.1%的用户认为能结识新同学、新朋友;23.3%的用户认为课程完成度更高。

　　直播课程不流畅的问题凸显

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在使用过直播课程形式的在线教育用户中， 57.1%的用户认为直播画面不流畅。艾媒咨询分析师认为，直播凭借实时互动、答疑和督促的优势，能够提高学习的效果和完成率，进一步实现教学价值，备受用户青睐，被在线教育企业广泛应用。但是，直播画面不流畅的问题凸显，在线教育平台需要加大对直播技术的投入，才能进一步提升用户体验。

　　师资存疑是用户最大痛点

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，34.9%的用户遇到了教师真假难辨的问题，31.9%的用户遇到了师资宣传不符实际的问题。艾媒咨询分析师认为，目前在线教育的师资良莠不齐，行业监管亟待加强，师资存疑是用户的最大痛点。师资是在线教育的基础性资源，在线教育平台构建完善的师资体系，才有利于形成新的竞争优势，实现良性、可持续发展。

　　近五成用户反感电话推销形式

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，44.0%的用户厌烦在线教育机构的电话推销形式。艾媒咨询分析师认为，部分在线教育机构的骚扰式电话营销对用户造成了困扰。随着工信部对骚扰电话的综合整治不断推进，用户对个人隐私保护意识增强，如何改进营销方式，进行“润物细无声” 的平台推广，是在线教育机构需要不断改善的重要方面。

　　用户最期待审核在线教育内容质量、健康导向

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，41.6%的用户最期待审核平台教学内容质量、健康导向，22.9%的用户最期待审核平台老师的教师资格证。艾媒咨询分析师认为，目前在线教育平台质量良莠不齐，用户越来越看重平台的软实力，即内容质量和师资实力。未来，在线教育平台通过提升软实力将有利于吸引更多潜在用户。

　　中国在线教育平台介绍

　　艾媒咨询分析师认为，伴随着在线教育市场的快速发展，一方面，头部企业致力于打造全生态的在线教育产业布局，建立综合性在线学习平台，形成稳定而成熟的产业闭环;另一方面，为了满足用户不同场景下的差异化需求，在线互动学习平台、在线辅导平台等细分市场不断增加，专业性也随之增强。

　　沪江：覆盖多领域的综合性学习平台

　　沪江网成立于2001年，是中国较早从事在线教育的平台。沪江在英语教育的基础上，逐步增加了小语种、K12、职业培训和高等教育板块，由校园论坛发展到覆盖多领域的综合性学习平台。

　　沪江：“三驾马车”并驾齐驱

　　沪江与多家优质内容公司合作，并且打造多元化的在线平台、发展智能教育，“三驾马车”并驾齐驱，为提升用户体验、完善在线教育产品布局、进一步扩大市场占有率再添砝码。

　　沪江网校APP用户画像

　　米乐教育：布局少儿学习生态

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　　米络星集团将AI、直播技术深入应用“直播+教育”领域中，通过推出米乐教育系列——米乐英语、米乐编程、米乐中文等教育产品不断优化平台业务生态发展，并通过布局教育生态，满足中国用户需求的同时，也吸引了来自日本、韩国、泰国等外国学员。

　　米乐英语： “直播+公益”促进教育公平

　　米乐英语与杭州运河同心荟共同发起“米乐小站”英语微公益助学行动，以直播助力优质师资向贫困学校辐射，并且定向捐赠教学直播软硬件设备及教室整体设施，切实解决直播硬件问题和提高直播课堂质量，推进教育公平。2018年10月，米乐英语“Hello 世界”北美课堂进山村公益活动第四期前往甘肃环县习仲勋红军小学。活动通过直播+教学的模式向小学提供外教师资援助，并向学校捐赠在线英语课程及相关配套器材、课件等。艾媒咨询分析师认为，米乐英语“直播+公益”的模式既为解决教育资源配置不均提供了新思路，一定程度上促进了教育公平，也有助于米乐英语突破K12在线英语市场同质化竞争、进军偏远地区市场，实现了社会价值和经济价值的双赢。

　　米乐英语用户画像

　　猿辅导：题库类中小学全科在线辅导平台

　　猿辅导旗下包括猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马英语、斑马速算六款移动教育 APP，产品面向3岁至高中毕业生。猿辅导通过在线答疑、视频课程等服务获取流量，逐渐从工具型应用逐步“进化” 为服务型产品。艾媒咨询分析师认为，猿辅导为探索出一条工具类在线教育产品的商业化之路。但是，面对着作业帮、阿凡提、学霸君等竞争对手，猿辅导还需要探索更多变现模式，提供差异化服务，才能从同质化竞争中脱颖而出。

　　猿题库APP用户画像

　　2018中国在线教育行业发展趋势分析

　　AI大数据推动个性化教育普及

　　目前，百度等IT巨头加大投入AI技术的研发力度，在线教育平台相继发力AI教育，智能作业批改、人脸识别技术、AI老师等基于人工智能+大数据技术已经运用到在线教育的多元场景中。艾媒咨询分析师认为， 随着人工智能+大数据等前沿技术的发展， 在线教育平台将逐渐为用户建立专属学习模型，提供量身定制的学习规划与训练，帮助学生更合理地规划学习进程。从而实现因材施教，推动个性化教育普及。

　　在线教育用户逐渐向三四线城市下沉

　　相较于一二线城市，三四线城市及农村地区的师资、教学设备等相对薄弱。而网易公开课、米乐英语等平台通过网络将优质的教育资源输送到更多地区，满足更多用户的需求。艾媒咨询分析师认为，在线教育能够很好地满足三、四线城市及农村地区用户在教学资源方面的需求，通过移动互联网的连接，直观地接受优质的在线教育。因此，在线教育在非一、二线城市也将逐渐受到消费者的青睐。

　　在线素质教育将持续升温

　　相较于应试教育，在线素质教育仍处于初级发展阶段，但越发受到资本的关注。目前，在线素质教育平台主要集中在少儿编程、音乐类、美术类、围棋类领域。艾媒咨询分析师认为，虽然在线素质教育处于“次刚需”地位，但是，随着国家政策对素质教育的推动，家长对子女综合能力的愈发重视，在线素质教育将持续升温。

　　在线教育加速全球化布局

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　　一方面，随着用户对全球优质教育资源的需求不断增加，各在线教育平台将纷纷引入国外的优质教学内容、师资和教学手段，用与时俱进的教育体系满足用户需求。另一方面，在线教育头部企业将不断拓宽国际市场，探索国际化产品及服务模式的出海。在保持国内用户稳定增长的同时，快速拓展海外用户规模，不断提升品牌的海外影响力。

　　优质师资成竞争关键

　　随着在线教育用户的规模不断扩大，在线教育市场需求大幅增长，师资匮乏等问题也逐渐暴露。艾媒咨询分析师认为，在线教育投资热潮还在继续中，国家政策对在线教育市场的监管也在不断完善，在线教育行业将不断发展与成熟，优质师资的供应不足将制约在线教育企业发展。未来，在线教育将回归教育本质，竞争的焦点将转向上游供应端优质师资的抢夺。