8·18年中大促、中秋打折、十一大促、双11……上一个电商促销“剁手”的快递还未拆开,新的购物节又将吹响号角。就在消费者购物狂欢时,我国电商领域的第一部综合性法律——《电子商务法》(以下简称“电商法”)在8月底横空出世,并将于2019年1月1日起施行。《电商法》出台近一个月,朋友圈的代购、微商们怎么样了?电商平台又有了哪些新举措?
《电商法》实施,代购有些慌
郑洁在武汉一家旅行社做导游,《电商法》发布不久,她发布了一条朋友圈:“ 老顾客们有需要囤货的抓紧找我,帮大家带货的事不确定还要做多久”。
她告诉记者,因为工作原因,她主要带团飞日韩和泰国,“做代购只是顺手的事”。最近出台的《电商法》让郑洁开始担心,自己的外快还能赚多久:“我和其他职业代购一样,通过微信与客户联系,购买商品后回国再寄客户,一般不提供发票,也没做过相关登记和申报。如果被海关抽检到了,商品则由客户补缴海关税。”
《电商法》的颁布,不仅让郑洁这样的中国代购开始担心,也让海外销售有所顾虑。在韩国乐天免税店做化妆品销售的王吉萌是吉林延边人,具有双语优势的她6年前到韩国做导购。她说,最近代购们来柜台拿货时都会提起《电商法》,“他们担心,我也担心,少了代购的生意,我们的销售额会降不少”。
电商巨擘自我改革练内功
更大的转变来自于一些专业的代购网站和电商平台。中闻律师事务所合伙人程久余受访时曾表示:“针对此次通过的《电商法》,电商平台反应会比较大,主要是因为电商平台的责任明显加大:包括电商平台未尽到资质资格审核义务、未尽到安全保障义务、未对侵犯知识产权行为采取必要措施等等。责任加大,罚款数额也大幅增加。”
近年来,得益于消费者对海外商品的巨大需求,国内跨境电商市场迎来了快速增长。以天猫国际、京东全球购、网易考拉海购、洋码头、小红书为首的一批跨境电商平台和企业迅速发展。
然而,对网购剁手党而言,没什么是比买到假货更让人糟心了。“看着网上琳琅满目的‘宝贝’,却难以分辨哪家才是正品。”大学生周游告诉记者,“网上‘水太深’,一般海淘还是会让在国外的同学代购。”
“海外商品以电商为跳板撬动中国市场,商品的真伪及品质一直是消费者关心的核心。”京东商城大快消事业群全球购业务部总经理杨叶表示,近日,京东全球购正式制定了35项“安心购”举措 ,其中13条是关于质量管控的,22条是关于售后环节的。这些举措中,对违规的全球购店铺可实施最高100万元的处罚。
“我们还开启了‘原产地直采’模式,直接与国际一线品牌、行业巨头达成直采协议。”京东全球购韩国采销中心总经理马超介绍,这样可在一定程度上从源头杜绝假货。
另外,商品溯源正成为跨境电商的共识。8月14日,国内权威第三方调研机构艾媒咨询发布《2018上半年中国跨境电商行业监测报告》指出,以京东全球购、网易考拉为代表的各大跨境电商巨头正在正品管控与保障领域全面发力,正品溯源正成为一种行业标配。以京东为例,今年4月推出了“溯源检查制度”,由鉴定专家、审核专家、消费者和媒体组成的溯源检查团将深入原料种植区、生产现场、仓储物流场所进行检查,多环节、全方位保障商品品质。9月18日,该检查团就到韩国化妆品品牌RE:CIPE和韩国高丽人参百年老字号正官庄原产地进行了溯源检查。