M+R发布了“2019年电子邮件基准报告”。2018年,非营利组织平均向每个用户发送了59封电子邮件,比2017年增长8%。
在发送的电子邮件中,筹款电子邮件所占比例最大,每月约2封,其次是“新闻通讯”电子邮件。
2018年,国际非营利组织发送的电子邮件最多,平均向每个用户发送104封,而卫生组织发送的电子邮件最少,向每个用户发送44封。
宣传性的电子邮件数量大幅下降(-14%)。
电子邮件列表不断增长
接受调查的非营利性组织的邮件列表数量平均增长了5%。健康团体的名单规模增长达到74%,而野生动物/动物福利组织的邮件列表数量从2017年起下降了18%。
筹资回应率
不同消息类型的平均开放率下降到15%。
筹款电子邮件的开放率有所下降,但点击率却上升了4%。
饥饿/贫困群体的筹款电子邮件的平均开放率最高(21%),而国际团体的电子邮件被打开的可能性约为其一半(各占11%)。
野生动物/动物福利组织(0.53%)的这类信息的点击率最高,是公共媒体群体点击率(0.23%)的两倍多。
电子邮件的在线收入下降
非营利性组织的所有在线收入中只有13%来自电子邮件。2018年较低的回复率可能导致电子邮件收入总体下降8%,其中非营利组织Rights受到的打击最大,比2017年收入下降40%。
环境类组织21%的在线收入来自电子邮件捐款。
每发送1000封筹款邮件,非营利组织就会收到45美元。饥饿/贫困和文化团体平均每1000封邮件的回报最高,为70美元,而野生动物/动物福利团体每1000封电子邮件仅收入26美元。
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