今年以来，重庆市就业系统明确工作部署快、自查清理细、督促推进实三项要求、狠抓意识培训、日常业务培训、文明礼仪培训，推进经办服务标准化、信息化、便民化，健全舆论引导机制、完善投诉曝光机制、落实教育问责机制，深入开展行风建设，打造群众满意的公共就业创业服务。

重庆市就业系统全面清理整改奇葩证明、循环证明、重复证明服务事项，重点清查人员配备、服务能力、便民措施和纪律要求“四个不到位”问题；建立突出问题季度整改和半年小结制度，将工作情况纳入全市就业系统年度综合评价指标范畴。

他们组织开展行风建设大学习、大讨论活动，增强宗旨意识、责任意识、服务意识。全市对各区县业务骨干开展政策和经办服务轮训，讲透政策背景、讲深政策措施、讲实操作规程；编印线上线下两个经办指南，出台全方位基本公共就业创业服务地方标准，推行服务标识、服务内容、服务流程、服务要求和考核评价标准“五统一”；全面推进智能就业信息系统建设，建立市级集中的公共就业服务业务应用系统，实现线上线下互补、无缝衔接和全程留痕；以公共就业创业服务超市试点为契机，下放经办权限，拓展基层平台经办服务范围和功能；探索“5+X”工作日模式，培育一批行风建设先进典型。

重庆市就业系统还利用媒体加强政策宣传解读，公示业务办理流程；在重庆就业网开设举报投诉专区，在网络服务平台设立服务满意度和问卷调查端口；将行风建设纳入党风廉政建设目标责任考核，一年至少开展一次科室负责人、业务骨干谈话，至少开展一次区县、镇街经办平台暗访抽查，至少开展一次行风建设效能专项督查。（宾利勇 程基洪）