报告指出，有24%消费者使用智能手机在线购物，系开启调查十年来首度超越使用个人计算机购物的人数。此外，16%消费者使用平板电脑购物，逾半数受访者还使用智能手机进行在线支付和转帐等，从来不网购的消费者只剩下7%。

调查还指出，25%的消费者透过社交媒体了解时事。其中，年轻族群的比例更高，39%的年轻消费者(17岁至22岁)直接从社交媒体得知天下事。

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