内容营销协会(Content Marketing Institute, CMI)发布了“2019年B2C内容营销报告”。近8/10的B2C内容营销人员认为过去12个月在创造品牌知名度方面取得了成功（78%），但是只有52%的受访者在销量和收入方面取得了成功。

话虽如此，在大多数情况下，营销人员对整体工作的效果是十分乐观的。约74%的受访者表示他们的内容营销工作比上一年更成功，其中19%认为改进“非常成功”。

至少有3/5的受访者在一些领域达到目标，包括建立信誉/信任（67%），这对品牌来说越来越重要；教育受众（65%）以及与现有客户建立忠诚度（63%）。

多年来，衡量和实现投资回报一直是内容营销的挑战，包括创建B2B内容。报告显示，2018年57%的B2C内容营销人员在衡量他们工作的投资回报。

虽然内容营销的共同吸引力在于其推动有机增长的潜力，但B2C营销人员并没有回避为提高绩效而是用付费渠道。大约2/3的受访者（68%）表示他们在过去12个月里使用过付费方式分发内容。

尽管在推动收入方面有一些挑战，但是大部分B2C内容营销人员现在已经能熟练地使用他们选择的指标来监控内容的表现，32%的受访者认为自己“非常熟练”，40%至少“有些精通”。

展望未来一年，绝大多数内容营销人员都得到了他们所在组织的支持。只有5%的受访者表示他们的雇主不是非常关心内容营销，64%的受访者表示企业领导“非常”支持。

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