软件将是2018年中东和北非增长最强劲的IT行业，支出将增长12.7%。过去两年该地区软件支出也一直保持两位数的增长速度。企业追求供应链管理、资源规划和客户服务等主要后台系统的新功能，推动了软件支出增长。

并非所有中东和北非地区的IT行业都以高于平均水平的速度增长，该地区的云支出是全球最低的。Gartner的执行副总裁兼全球研究主管Peter Sondergaard表示：“当地的超大规模和大规模数据中心不足以支持云系统，导致当地企业必须从国外获取云产品。此外，延迟、合法和当地货币阻碍了选购国外云产品，并限制了中东和北非地区企业采用云计算。”

通信服务是中东和北非地区IT支出最多的行业，而且正在快速增长，以满足日益增长的高端手机需求。通信服务需要扩大覆盖范围并提高数据传输速率，同时保持低价格。消费者对高端手机的需求不断上升也将推动2018年手机消费市场的增长。

2018年推动该地区IT支出增长的主要行业是银行和证券业，增长率3.6%，其次是保险业（2.9%）和零售业（2.8%）。这归功于数字业务改革、区块链和人工智能等技术投资。对于保险业而言，IT支出是有软件应用的投资带动的。

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