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日前，云计算开源产业联盟(OpenSource Cloud Alliance for industry,OSCAR)发布《2018电子合同信任服务用户调查报告》。报告显示，目前电子合同信任服务用户使用时间普遍在3年内，仍处于用户行为习惯培养阶段，且市场潜力巨大。电子合同在线签署涉及电子身份管理、电子签名、签章管理、合同管理、存证保全等诸多环节，其订立流程规范性直接影响着所签署电子合同的完整性、保密性、真实性以及法律效力，因此亟需建立标准对电子合同信任服务进行评估。可信云企业级SaaS电子合同信任服务评估标准针对电子合同订立流程中各关键环节，对云服务商提供的电子合同在线签署服务提出规范性要求，并进行真实性验证，目前已经完成四家电子合同签约平台的评估工作。
随着电子商务的不断发展，电子合同由于其方便快捷、易于管理等优点，在互联网金融、电商、医疗、旅游、跨境贸易等领域广泛应用。电子合同签约流程涉及身份管理、印章管理、数字签名、存储归档、存证保全等诸多环节，其用户数据安全性、身份真实性、举证能力、电子合同防篡改能力以及相关法律问题等都需要引起服务商和用户足够重视。
为进一步掌握中国电子合同信任服务的应用现状和发展特点，云计算开源产业联盟开展了2017-2018年度中国电子合同信任服务用户调查。本次活动采用电话访谈和在线调查相结合的方式，对中国电子合同信任服务用户接受程度、应用与部署、用户使用习惯以及用户对服务能力以及资质需求等基本情况进行了调查，共回收有效问卷106份。本报告以调查结果为基础，结合行业专家的深度访谈，力争详实客观的反映用户需求，为政府和企业了解中国电子合同信任服务发展并制定相关决策提供参考，也为广大关注电子合同信任服务的从业人员、专家学者和研究机构提供真实可信的数据支撑。
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