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2018年的中国汽车市场处于拐点，1992年以来连续26年保持增长的趋势，很有可能面临终结。

市场格局加剧变化，其中最突出的趋势是，新车业务收入占比逐年下降，经销商业务重心正在向后市场转移，建立以客户为中心的运营体系，提供全生命周期服务成为全行业共识。

为加快汽车流通行业智慧化升级、推动终端客户体验优化，腾讯与中国汽车流通协会于今年3月达成战略合作，通过提升信息管理、运营优化、数据决策、售后服务等方面的能力，以深度融合和深度连接为着力点，全面提升汽车流通行业的信息化发展水平。

11月2日，在2018中国汽车流通行业发展论坛上，腾讯首次对外发布“智慧4S店”解决方案，同时联合中国汽车流通协会共同发布《2018中国汽车流通行业发展报告》。

报告系统分析了国内汽车流通行业的发展格局与趋势，详细介绍了“智慧4S店”模型与应用实践，并对经销商建设智慧4S店提出系列实操建议。

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