根据LinkedIn的最新调查,销售仍然是企业的首要投资重点。仅在美国,公司每年花费150亿美元培训销售人员,花费8000亿美元用于留住销售人才。
这项投资也为销售专业人员的职业生涯的每个阶段开辟了新的机会。销售发展代表自2012年以来增长了5.7倍。经验丰富的销售专业人员的薪酬也在上升,销售经理的年薪中位数为121,060美元。
尽管如此,B2B销售从未像现在这么具有挑战性。Netflix和亚马逊等高度个性化的服务正在推动客户期待牌。对个性化抱有特别高期望的千禧一代正在获益,到2020年将占专业人员的46%。
今天的卖家必须满足这些更高的期望,同时在更大的利益相关者群体中建立共识:平均买家圈现在是6.8人。
技术为销售专业人士提供了竞争优势,几乎3/4的销售专业人士(73%)使用销售技术来完成更多交易。表现最佳的销售人员更可能认为网络平台在帮助达成交易方面“非常重要”。
决策者期望理解和建立人际联系。事实上,所有决策者(96%)都表示,如果专业销售人员清楚了解他们的业务需求,他们更有可能考虑品牌的产品或服务。
营销和销售协调有助于完成交易,但数据孤岛仍然存在。顶级销售专业人员正在与营销部门密切合作,并看到更好的结果,但这仍有改进的空间。
千禧一代销售专业人士以更高的价格获取营销见解。千禧一代(21-38岁)更快地实施营销和销售协调等新策略,这有助于他们成为表现最佳的年龄组。
没有信任,达成的交易数量更少。销售专业人士将信任列为达成交易的第一大因素(40%),高于投资回报率和价格。
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