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一项针对品牌魅力的新研究表明，良好的用户体验不一定是成功的关键，因为品牌完整性受损可能会超越公众的看法。 这是对四个市场10,000名消费者的在线调查的结果。
这项研究从认知、目的、诚信、慷慨，勇气和交付的六个维度检查了知名品牌。分析表明，与消费者的动态关系是短暂的受欢迎，还是长期的忠诚之间存在的真正区别。
乐高式最具实力的品牌，一直让顾客感到满意。相反，FIFA被评为得分最低的品牌。
另外，苹果在美国排在前十位，在英国排在第十六位。尽管其创新给消费者留下了深刻的印象，但是在交付方面表现不佳并且缺乏诚信和慷慨，这意味着它看起来已经失去了消费者的青睐。
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