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        根据最新研究， GDPR生效至今已有三个月，而消费者认为他们对公司如何使用他们的数据有了更好的理解，但是对品牌的整体体验没有任何变化。

        Toluna调查了超过1,000名消费者发现，自从GDPR于5月25日实施以来，57%的消费者认为他们对公司如何使用他们的个人数据有了更好的了解。

        尽管品牌做出了最大努力，但只有27%的消费者认为品牌的整体体验更好了。大多数人（65%）认为GDPR实施后根本没有任何改善，8%的受访者认为变得更糟了。

        超过1/3的消费者（36%）认为公司在引入GDPR后未经他们同意就使用了他们的个人数据，例如未经同意向他们发送电子邮件。

        虽然没有发现任何违反新法律的企业，1/5的受访者（21%）认为他们看到公司非法行事。

        对于那些不完全理解法规或者选择忽视它的品牌来说，需要敲响警钟，因为绝大多数认为自己目睹了品牌非法行为的消费者（90%）现在更不信任这些品牌，一半受访者表明他们将不再从该品牌购买产品和服务。

        54%的受访者表示他们不确定品牌是否违反了新法规，这表明消费者仍然不完全清楚他们的权利，尽管有92%的人知道GDPR。

        从更积极的方面来看，超过一半（51%）的受访者认为，通过选择退出电子邮件或更改cookie设置，更容易告诉公司他们希望自己的数据如何被使用。

        而且，41%的消费者看到GDPR推出后品牌通过电子邮件与他们沟通的方式有所改善，但大多数（52%）人还没有看到变化。

        1/4的消费者已经看到网站的改进，并授权品牌使用cookie来跟踪它们，18%的消费者认为这些网站使用起来更糟糕了，53%的受访者表示根本没有对他们的体验产生任何影响。

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