Quintly发布了“英国品牌报告：社交媒体分析”。在英国，约有3900万人经常使用社交媒体。而且这种趋势正在快速增长，社交网络在英国越来越受欢迎。英国品牌正在积极地将其作为日常营销策略的重要组成部分。对社交媒体的重视与广告支出与此并行不悖。

随着社交媒体越来越重要，以及品牌在社交媒体上支出越来越多，Quintly对20个最有价值的英国品牌进行深入分析。

Quintly追踪了2017年全年Facebook、Twitter和Instagram上英国品牌追随者发展、内容/发布策略，以及用户参与和客户服务情况。

主要发现：

Burberry和Marks & Spencer在Facebook、Twitter和Instagram上的追随者数量都排在前五位。

BBC在Facebook和Twitter上最活跃，发帖最频繁，在Instagram上排在第三位。

从发帖类型来看，视觉内容比其他类型内容高40倍。

品牌在社交媒体上发帖的目的是提高参与度。从时间来看，三月、五月和十二月是互动的高峰。而互动量最高的三个帖子都是视频内容（除Instagram）。

从效率来看，Shell用最少的帖子获得了最多的互动。尽管BBC发布了很多内容，但是互动仅排在第三位。

越来越多的消费者在社交媒体上与品牌交流，使其成为客户服务的重要渠道，从追踪的18996个问题来看，3374个在2小时内获得了回复。

调查发现，像Burberry和Land Rover这样的奢侈品牌在Instagram上非常活跃，并且在Instagram的互动方面产生了很大的影响。由于他们已经具备制作高质量视觉内容的能力，因此他们可以很容易地发布有吸引力的视觉内容。 另一方面，Twitter和Facebook的普及率更高，因而其内容在用户参与度方面有一定的优势。

199IT.com原创编译自：Quintly 非授权请勿转载

更多阅读：

Quintly：2016顶级品牌Facebook营销状况调查（附报告）

Quintly：Instagram发帖量、互动率调查

L2：消费者对品牌在Facebook上的宣传内容并不反感

WeAreSocial：Facebook粉丝购买商品比一般消费者多35%

Econsultancy：暗社交崛起-营销人员不可不知的事

Facebook是英国广告主最佳的社交营销平台

麻省大学达特茅斯分校：Inc. 500强企业社交媒体使用情况调查

eMarketer：通过电子邮件关注品牌的比例高于社交网络

Babycenter：社交媒体吸引并驱动妈妈的购买力

信息图：社会化帮助平台的变革

sign-up：社交网络营销的最佳时间点

eMarketer：80%的营销商通过社交媒体宣传内容

comScore: 移动先行世界的社交媒体营利

Regus：各国社会化营销水平差异，社会化营销在获取用户方面表现突出

emarketer：Facebook付费消息对品牌商意味着什么