199IT原创编译
益普索代表Allianz Global Assistance实施的新调查发现,今年暑假使用
共享经济服务的
美国人变少了。不足一半的
美国人表示会使用
共享经济(47%),只有19%的受访者表示非常可能使用,比去年的调查下降了7个百分点。
这可能是由于美国人对共享经济的信任度下降。自2017年,人们对共享经济的信任度下降了3个百分点,从65%降至62%。
虽然使用量和信任度有所下降,美国人对共享经济更熟悉了。83%的受访者熟知至少一种共享经济服务,和去年比增长5个百分点,和2年前比增长17个百分点。在年轻人中这种趋势更明显。
调查发现,Lyft的认知度增长最快,和去年比增长10个百分点,达到66%。众创(Co-working)和合居(co-living)是新的共享经济概念,人们的认知度还较低,分别只有17%和16%。男性更肯能熟悉众创空间(22% vs. 女性:12%)和合居(22% vs. 女性:10%)。
但是,美国人评价共享经济和传统经济方面,后者仍然更胜一筹。共享经济被认为是省钱和更有利于了解当地体验的一种方式;但是,传统服务提供更好的预定体验、服务质量、客户支持,在整体体验方面是最佳的。
共享经济服务在千禧一代中非常受欢迎,但是仍无法战胜传统服务。38%的千禧一代认为传统服务提供更好的客户支持,1/4认为传统服务质量更好,24%的千禧一代美国人认为传统服务的预订体验更好。33%的千禧一代认为传统服务提供最佳的整体体验,比去年增长11个百分点。另一方面,千禧一代认为共享经济更省钱(41%),并能能够提供更本地的体验(33%),这两方面优于传统服务。
199IT.com原创编译自:益普索 非授权请勿转载
更多阅读:
Ipsos:今年夏天1/3的美国人表示会使用共享经济服务
益普索:2017年全球消费者信心指数报告
益普索:2017年消费者品牌信任调查(附下载)
谷歌&益普索:2017年电视广告和移动视频广告关注度调查(附报告)
益普索:2018公众对自动驾驶的态度报告
益普索:6成受访者认为女性的社会角色不止是母亲和妻子
益普索:2017年全球互联网安全和信任报告
益普索:2017年顶级城市报告
益普索:大部分欧洲富裕人口考虑购买电动或混合动力汽车
益普索:失业、腐败和贫穷是人们最担心的三个问题(附报告)
益普索:2018年全球环境概览
益普索:将改变世界的高科技
eMarketer:欧洲各国跨境电子商务普及率差异较大
谷歌&益普索:2016年移动应用使用调查(附报告)
益普索:67%的中国人计划今年夏天外出休假