华龙网1月4日10时讯（记者 冯司宇）在重庆市公安局江北分局民警的眼里，3楼科技信息化科有位电脑专家——魏欣，凡是辖区范围内派出所遇到的大大小小的技术设备问题，大家都纷纷找上他一并排忧解难，而魏欣不仅利用自己的专业技能乐于帮助同事，还运用自己所学带领团队推行社区智能民警名片，更是结合人民群众对公安网络办公的迫切需要，积极投入江北警民通——江北公安在线便民服务平台研究，实现了让数据多跑路，群众少跑腿的最终目标。

魏欣是重庆市公安局江北分局科技信息化科的一名民警。 记者 谢鹏飞 摄

视频会议调度软件不适用？小魏出马让卡顿变流畅

今年36岁的魏欣于2010年10月参加公安工作，先后在重庆市公安局江北区分局鱼嘴派出所、网络安全保卫支队、望江治安支队工作。

2016年7月至今，魏欣在分局科技信息化科从事运维管理和软件研发工作。同事们都笑称，“电脑方面有事没事找魏欣。”因为是计算机专业科班出身，加上做事踏实上进，肯动脑钻研，所以同事们都爱“赖”着他。

目前，魏欣从事运维管理和软件开发工作。 记者 谢鹏飞 摄

2017年初，江北分局建成了新的图控中心，视频会议在如今的公安工作中变得尤为重要，由于原视频会议系统的调度控制软件存在一定缺陷，无法及时、快速的对基层派出所等单位进行声音画面的同步切换，这对召开视频会议有着重大的影响，也成了当时科里迫切需要解决的一个难题。

魏欣正和同事一起检查设备并进行沟通。 记者 谢鹏飞 摄

想到自己曾经也是一名程序员，魏欣二话不说将该难题承担了下来，在时间紧，强度高的情况下，主动放弃休息时间，刻苦专研新设备相关技术，将技术难点一一突破。最终花了近一个月时间成功开发出了新视频会议系统的调度软件，使得视频会议能够快捷顺畅进行。如今，该视频软件使用良好，一直运行稳定，获得了同事们的一致好评。

魏欣正在检查设备。 记者 谢鹏飞 摄

如何让警民关系更融洽？他主创这张卡 畅通联系渠道

如何让警民关系更融洽和谐？今年年初，为了进一步畅通警民沟通联系渠道，平时爱动脑肯思考的魏欣依托微信小程序，主创了智能警民联系卡。

启用智能警民联系卡后，群众只需要用手机扫一扫智能民警联系卡上的二维码，就可获取民警的个人照片、警号、工作单位、手机号码、负责的警务室及负责的片区详细信息。今年2月26日起，智能警民联系卡开始投入使用，截至目前，群众已扫描并收藏智能警民联系卡三万余次。

这张安全又智能的卡还出现在了学校和社区里。据了解，现在履盖江北区的“社区民警公示栏”和“警民联系牌”以及辖区210所学校的“校园公示栏”上已经更新了每位民警的个人二维码。居民、学生通过扫描二维码可以直接取得民警的联系方式，如果遇到情况，可以先核对民警身份，再进行咨询与交流。

辖区派出所每次电子设备出问题，魏欣总是及时赶到进行维修。 记者 谢鹏飞 摄

“这个名片还有一个好处，原来社会上偶尔有不法人员冒充警察违法乱纪，警务身份象征着公信力，一旦被冒用，会给人民群众造成损失，还会影响警务人员的正面形象。但现在有了这个东西，以后再想冒充警察是绝无可能，因为每一位民警的二维码都是直接联系到民警个人，是唯一的。”魏欣表示。

此外，每一个民警的智能名片都是通过系统后台统一创建，扫描后方可显示真实加 V 认证，别有用心者如果私自印刷一张二维码是无效的。所有的名片数据均储存在后台中，并首次采用区块链技术，实现了数据的分布式存储和加密保护，具有防篡改、防伪造、防窃取等特性，大大提升其安全性能。

怎样让群众少跑腿多办事？这个平台采用问答形式引导 办事更便捷

如今，老百姓对公安网络办公有着迫切需求，例如户籍政策办理很多人都是一知半解。今年9月，魏欣积极投入江北警民通-江北公安在线便民服务平台研究。最终，江北警民通应运而生。

在研究过程中，魏欣参考了很多其他省市的便民服务平台，并认真思考如何扬长避短更能贴近老百姓的需求。在他看来，有些服务平台总是点击进去相关政策一大堆直接“塞”给大家，在清晰度上不够一目了然，于是他有了自己的想法，从办理类别及对应情况上做了些改变。

如今，这个便民服务平台采用问答引导的形式，使得复杂的流程变得简单，群众更容易理解户籍政策，并且可以预约办理多项户政业务，实现了让数据多跑路，让群众少跑腿的目标。该平台具有江北公安户政业务“一键预约、一键申领、一键快办”的功能。目前，主要涉及户政6大类业务，具体为居民身份证申领、居住证办理、户籍迁出注销、户籍迁入、新生儿入户、港澳台居住证申领方面的近30项便民服务事项。

“由于户政业务涉及面广、政策性强，同类业务因市民自身实际情况、对应政策条件差异会产生不同的办理要求，市民一般难以完全掌握办理相应户政业务所需材料、办理流程等，容易造成市民多跑腿。”魏欣介绍道，现在市民只需在微信公众号搜一搜关注“江北公安在线”，实名登记注册，拍照上传相关资料，江北公安会在两个工作日内完成资料审核，审核通过后，市民按照预约时间前往所属派出所办理即可，若审核未通过，按照驳回原因说明，重新上传提交审核。“最重要的是，这个便民服务平台不仅提高了公安机关的办事效率和服务水平同时改善了公安形象。”魏欣高兴地告诉记者。

下一步，魏欣表示会恪尽职守，继续在工作上把好关，做好运维管理和软件研发工作，“当然，大家有电脑上的难题都可以来找我，我会运用所学帮助大家。”魏欣笑着说道。